KotiValituksetOneplay Casino - Pelaajan toiveet hyvitetään.

Oneplay Casino - Pelaajan toiveet hyvitetään.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

Oneplay Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 15.8.2024 | Ratkaistu : 27.8.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja ei voinut pelata kasinopelejä varojen talletuksen jälkeen toistuvien virheviestien vuoksi. Vaikka hän lähetti useita sähköposteja ja pyysi tilin sulkemista sekä talletuksen palauttamista, hän ei saanut tyydyttävää vastausta. Ongelma ratkesi, kun pelaaja otti jatkuvasti yhteyttä kasinoon, mikä johti tuen vastaukseen, joka vahvisti talletuksen palauttamisen ja tilin sulkemisen pyynnön mukaisesti. Valitustiimi helpotti kommunikointia kasinon kanssa, mikä osaltaan onnistui asian ratkaisemisessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Avasin tilin ja talletin varoja, enkä ole pystynyt pelaamaan kasinopelejä. Saan jatkuvasti virheilmoituksen. Olen lähettänyt useita sähköposteja ja olen saanut vain yhden vastauksen. Pyysin heitä sulkemaan tilini ja palauttamaan talletukseni, ja minua on jätetty huomiotta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas daftblondi 1976,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Oneplay Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Ymmärsinkö oikein, että lähetit asiakirjat tarkistettavaksi, mutta vahvistusta ei ole suoritettu?
  • Oletko yrittänyt peruuttaa bonuksesi ja pyytää kotiutusta?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa, erityisesti kasinolta saamasi vastaukset asiaan liittyen? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös

Kuvakaappaus tältä päivältä, kun kirjaudun sisään.

Ei muutosta eikä vastausta. Olen lähettänyt kaikki lähetetyt sähköpostit eteenpäin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, daftblonde1976, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas daftblondi 1976 ,

Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.


Olen ottanut yhteyttä Oneplay Casinon tukitiimiin heidän virallisen sähköpostiosoitteensa kautta. Koska tämä on ensimmäinen valitus tätä kasinoa vastaan sivustollamme, en voi ennustaa, vastaavatko he vai tarjoavatko he apua. Toivokaamme kuitenkin, että he tukevat ja auttavat tässä asiassa.


Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.


Ystävällisin terveisin

Kubo

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Kubo,

Sinnikkyyden ja päivittäisen sähköpostin lähettämisen jälkeen olen onnistunut saamaan vastauksen tuelta. He palauttavat talletukseni ja sulkevat tilini, kuten pyysin. Kiitos avusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas daftblondi 1976 ,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Kiitos yhteistyöstä. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa!

Uskon, että omistautumisellasi yhdessä väliintulomme kanssa oli merkittävä rooli tämän ongelman ratkaisemisessa nopeammin.

Toivomme, että palvelumme oli sinua tyydyttävä. Vaikka emme veloita maksuja tai hyväksy juomarahaa, palautteesi on meille uskomattoman arvokasta. Olisimme kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesiTrustpilotissa (linkki tähän) .

Rehellinen arvostelu sekä mahdolliset ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat erittäin hyödyllisiä. Havaintosi ei ainoastaan auta meitä parantamaan palveluitamme, vaan myös ohjaavat muita, jotka saattavat hakea tukea online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.

file

Kiitos jo etukäteen ajastasi ja panoksesta.


Ystävällisin terveisin,

Kubo

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista