KotiValituksetOnedun Casino - Pelaaja vastustaa ylimääräistä kierrätysvaatimusta vetäytymiselle.

Onedun Casino - Pelaaja vastustaa ylimääräistä kierrätysvaatimusta vetäytymiselle.

Automaattinen käännös:

Määrä: 52 €

Onedun Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 14.10.2023 | Ratkaistu : 31.10.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Itävallassa olevalla pelaajalla on nosto-ongelmia kasinolta, joka vaatii lisäliikevaihtoa, vaikka pelaaja täyttää alkuperäisen kierrätysvaatimuksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kasino ei maksa. Heidän ehtojensa mukaan sinun tulee kierrättää 1x talletussumma. Olen varmasti täyttänyt tämän kaikilta osin. Nyt he vaativat lisäliikevaihtoa ennen maksua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas lillypeter,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):


13. Jos Pelaaja pyysi varojen nostoa, mutta panosten summa viimeisen talletuksen jälkeen on vähemmän kuin 1x (yksi) kertaa talletuksen koko, Kasino pidättää oikeuden veloittaa Pelaajalta tapahtuman käsittelykulut, mukaan lukien talletukset ja nostot.


Ei ole epätavallista, että kasinolla on tämä sääntö. Jotkut kasinot vaativat talletuksen kierrätyksen 1x, jotkut 3x tai 5x, mutta voit löytää kasinoita, joilla on vielä korkeammat panostusvaatimukset oikealle rahalle.

Pakollinen oikean rahan kierrätys on otettu käyttöön AML (Anti-Money Laundering) -säännöissä peli- ja uhkapeliteollisuudessa, ja sen määrää yleensä lupaviranomainen. Kaikkien vakavien ja lisensoitujen kasinoiden on noudatettava ja noudatettava näitä käytäntöjä.

  • Voisitteko kertoa, kuinka paljon oli viimeisin oikean rahan talletuksesi?
  • Oletko aktivoinut kampanjatarjouksia, kun teet viimeisen talletuksesi?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Petronella!

Takuumaksu oli 100 euroa. Enkä ole aktivoinut yhtään bonusta

Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, lillypeter, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos lillypeter, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Onedun Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, kuinka voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos tuesta. Tapaus ratkaistu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas lillypeter,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista