KotiValituksetOne Casino - Pelaaja on kokenut teknisiä vikoja pelatessaan.

One Casino - Pelaaja on kokenut teknisiä vikoja pelatessaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 40 €

One Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 14.10.2022 | Tapaus suljettu : 30.10.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on kokenut teknisiä ongelmia pelatessaan ilmaiskierroksia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tässä pelissä tapahtui virhe oikean rahan ilmaiskierrosteni aikana (panos 0,40eu) ja peli keskeytettiin.

Valitettavasti en päässyt takaisin peliin, minulle näytettiin vain teksti, jossa kerrottiin, että voin katsoa toiston, eikä mitään muuta.

Tässä vaiheessa minulla oli jo yhteensä 64,00eu voittoa ja 7 ilmaiskierrosta jäljellä. Pelin sääntöjen selittäminen tekstimuodossa on hieman monimutkaista, mutta pohjimmiltaan niin kauan kuin voitot näkyvät, koko kolikkopeli liukuu riviä alaspäin eikä ilmaiskierroksia enää kuluteta. Ymmärtääkseni syytöstäni paremmin, tein luonnoksen ja laskelman käyttämällä Onecasinon voittotaulukkoa, joka sisältää voittorivit.

Tuki sanoi minulle, etten voinut ennakoida tulevia kierroksia, mutta voit nähdä luonnoksestani, että en tee juuri niin.

Vaihdoin vain paikkaa alas 2 kertaa enkä ottanut mitään symboleja huomioon laskelmissani, näetkö? Joka voisi silti tulla, eikä se, että liukuun edelleen alas vaikka 2 kertaa, on silti 7 ilmaispyöräytystä filefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä snobile88,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan", ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä snobile88,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista