Kroatian pelaajan tili oli estetty käynnissä olevan toiminnan tarkastuksen takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
pelaan bonuksella omni-kolikkopeleissä, tein kaikki ehdoin, tein tilin tarkistuksen, sain sähköpostin, että accoutn on vahvistettu, pyysi peruuttamista ja heidät tilini on lukittu, kun he tarkastavat pelini ja tämä jatkuu 2 viikkoa ilman vastauksia minun sähköpostit, chat-tuki älä anna minulle mitään selityksiä, koska he eivät tiedä mitään, auta
Hyvä Luka,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Joskus kasinot päättävät tarkastaa pelaajan toiminnan ennen noston käsittelyä. Oliko tämä ensimmäinen yritys vetäytyä? Minkä bonuksen kanssa pelasit, kiitos? Voisitko lähettää tähän linkin tarjoukseen?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Odotan vastaustasi kärsivällisesti ja toivon voivani auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Kristina