Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
VIP-jäsen OmniSlotsissa. Kotiutettu useita kertoja aiemmin kansainvälisellä pankkisiirrolla. Joten 22. lokakuuta voitti mukavan voiton, nosti 5 000 dollaria (maksimi päivittäin) pankkisiirrolla.
Se kesti tavallista pidempään, joten otin yhteyttä VIP-johtajaani, joka vakuutti minut odottamaan pidempään ja pidempään ja vakuutti minulle, että hän ottaisi minuun yhteyttä ja että jos tulee ongelma, he lähettävät siirron uudelleen. Hän ei koskaan ottanut minuun yhteyttä, mutta maksuosasto ilmoitti minulle sähköpostitse, että maksupalveluntarjoaja oli hylännyt siirron ja 5 000 dollaria palasi pelitililleni. He ehdottivat, että käytän Ezeewallet-tiliä talletuksiin ja nostoihin. Sitten pelasin 5 000 dollaria 3800 dollariin ja yritin nostaa uudelleen pankkisiirrolla.
Se hylättiin välittömästi, enkä siitä lähtien voinut valita pankkisiirtoa nostotavaksi.
Olen saanut tästä eteenpäin monia sähköposteja, jotka ovat erittäin tärkeitä, ennen kuin jatkan valitukseni käsittelyä.
Kiitos tuestasi. 😔
Hyvä JBSqP84,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kotiutusongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojesi kotiuttamiseksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela. Kiitos, että palasit minuun niin nopeasti.
Kyllä, OmniSlots neuvoi minua kirjautumaan Astropayhin, mutta valitettavasti en pysty siihen.
Minusta on hyvin outoa, että ensimmäinen kotiutusyritykseni kesti lähes 2 viikkoa ennen kuin kuulin, että siirto oli epäonnistunut. Toinen yritykseni epäonnistui heti.
Nyt tilanteeni on nostettu Robert P*****:lle, joka väittää olevansa OmniSlotsin omistaja. Robert väittää, että hän on henkilökohtaisesti yrittänyt siirtää minulle 5000 dollaria kolme kertaa. Ensimmäisellä kerralla kesti noin 5 päivää ennen kuin Robert ilmoitti minulle, että siirto oli epäonnistunut, toisella kerralla liian 2 päivää ilmoittaakseen minulle, että siirto oli epäonnistunut, sitten kolmannella yrityksellä meni alle 24 tuntia ilmoittaa minulle, että siirto oli epäonnistunut. . Outoa, että hän saattoi saada tiedon siirron epäonnistumisesta niin nopeasti.
Olen puhunut pankilleni, joka neuvoi, että ainoa tapa saada selville, miksi siirto hylätään, on saada lähettäjä jäljittämään epäonnistunut siirto. Olen toistuvasti pyytänyt Omnia ja Robertia suorittamaan jäljityksen, mutta he ovat jättäneet pyyntöni huomiotta joka kerta. He eivät ole edes myöntäneet, että olen pyytänyt jälkiä.
Joten nyt odotan ja odotan, minkä vuoksi otin sinuun yhteyttä. Toivon, että voit auttaa minua tässä tilanteessa.
terveiset,
Jimmy T*****
Hei. Sulje tämä tapaus. Olen iloinen voidessani kertoa teille, että minulle maksettiin juuri 5 000 dollaria paypalin kautta.
Kiitos tuestanne tässä.
Olen todella kiitollinen.
Jimmy
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, JBSqP84, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru