KotiValituksetOlympusPlay Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.

OlympusPlay Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 67

Määrä: 500 €

OlympusPlay Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 22.12.2021 | Ratkaisematta : 21.2.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on ollut ongelmia KYC:n läpäisyssä. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea valitus "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, minulla on ongelmia tilini vahvistamisessa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Repehelen,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Pelkäänpä, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi voidakseni auttaa sinua. Olisitko niin ystävällinen ja kertoisitko lisätietoja tapahtuneesta, jotta voin auttaa paremmin?

Odotan vastaustasi kärsivällisesti.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, täytin oikein panostusvaatimukseni tällä kasinolla ja halusin sitten kotiuttaa. Ensin minun piti todentaa itseni Kyc-menettelyllä kahdessa vaiheessa, ensin ohittaa video minusta ja se ei vain toimi. Kokeilin useita muita matkapuhelimia uudella välilehdellä, mutta kamera ei toimi.

Kirjoitin sitten sinne useita sähköposteja ja lähetin kaikki asiakirjani tilin vahvistamiseksi, mutta he sanovat, että minun on tehtävä tämä tällä menettelyllä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Otin kuvakaappauksen, miten voin lähettää tämän?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi ja selvennyksestäsi, Repehelen. Ole hyvä ja lähetä kuvakaappaukset osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Jos sinun ja kasinon välillä on kommunikaatiota, lähetä se myös eteenpäin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Repehelen vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( martin.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Repehelen!


Tästä lähtien hoidan valituksenne. Haluan kutsua OlympusPlay Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan vahvistusongelman.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, sain vihdoin todentaa itseni ja nyt odotan voittoani, joka on hyväksytty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, olen odottanut maksua 29. joulukuuta lähtien.

Vastoin olettamustani maksu on hyväksytty, sitä on käsitelty 29. joulukuuta lähtien.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Repehelen!


Koska tähän päivään mennessä ei ole vastattu, otamme yhteyttä edustajiin vielä kerran ja yritämme pyytää heitä vastaamaan tähän valitukseen. Ajastin pidennetään vielä 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen verkkosivustollamme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Mitä hyötyä negatiivisesta arvostelusta on?

Tarpeeksi muita idiootteja putoaa näille kasinontarjoajille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista