Saksalaisella pelaajalla on ollut ongelmia KYC:n läpäisyssä. Kasino ei vastannut, ja meidän oli pakko sulkea valitus "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
OlympusPlay Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 67
Määrä: 500 €
OlympusPlay Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, minulla on ongelmia tilini vahvistamisessa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Repehelen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Pelkäänpä, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi voidakseni auttaa sinua. Olisitko niin ystävällinen ja kertoisitko lisätietoja tapahtuneesta, jotta voin auttaa paremmin?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, täytin oikein panostusvaatimukseni tällä kasinolla ja halusin sitten kotiuttaa. Ensin minun piti todentaa itseni Kyc-menettelyllä kahdessa vaiheessa, ensin ohittaa video minusta ja se ei vain toimi. Kokeilin useita muita matkapuhelimia uudella välilehdellä, mutta kamera ei toimi.
Kirjoitin sitten sinne useita sähköposteja ja lähetin kaikki asiakirjani tilin vahvistamiseksi, mutta he sanovat, että minun on tehtävä tämä tällä menettelyllä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Otin kuvakaappauksen, miten voin lähettää tämän?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi ja selvennyksestäsi, Repehelen. Ole hyvä ja lähetä kuvakaappaukset osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Jos sinun ja kasinon välillä on kommunikaatiota, lähetä se myös eteenpäin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Repehelen vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( martin.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Repehelen!
Tästä lähtien hoidan valituksenne. Haluan kutsua OlympusPlay Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan vahvistusongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, sain vihdoin todentaa itseni ja nyt odotan voittoani, joka on hyväksytty
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, olen odottanut maksua 29. joulukuuta lähtien.
Vastoin olettamustani maksu on hyväksytty, sitä on käsitelty 29. joulukuuta lähtien.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Repehelen!
Koska tähän päivään mennessä ei ole vastattu, otamme yhteyttä edustajiin vielä kerran ja yritämme pyytää heitä vastaamaan tähän valitukseen. Ajastin pidennetään vielä 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen verkkosivustollamme.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Mitä hyötyä negatiivisesta arvostelusta on?
Tarpeeksi muita idiootteja putoaa näille kasinontarjoajille.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä