Ontariosta kotoisin oleva pelaaja kohtasi virheilmoituksen pelatessaan live-kasinopeliä Olympus Betillä, jossa hänen 200 dollarin veto hylättiin, mutta 100 dollarin veto hyväksyttiin, mikä johti voittoon. Kasino kuitenkin osoittaa, että hän hävisi hylätyn 200 dollarin vedon, mikä on ristiriidassa hänen todisteidensa kanssa. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Pelasin vivo live casino BJ:tä Olympus-vedolla. Pelasin kahdella kädellä. Toinen maksoi 200 dollaria ja toinen 100 dollaria. Ennen kierrosta 1697402066870 sain virheilmoituksen, että kaikkia vetojani ei hyväksytty (unohdan tarkan sanamuodon). 200 dollarin vetoni hylättiin, mutta 100 dollarin vetoni hyväksyttiin, minkä voitin. Otin tästä kädestä kuvakaappauksen, joka osoitti, että voitin ja vain yhdessä paikassa oli vetoja.
Minulla on myös kuvakaappaus käden historiasta ennen kuin saldoni oli 700 dollaria.
Kun yritin ottaa kuvan sen kierroksen historiasta, jossa vetoni hylättiin, saan virheilmoituksen.
Olympus-vedolla on omat panostunnukset, jotka eroavat vivo-panoksesta, mutta luvusta 4808 alkava veto on sama käsi kuin kierros 1697402066870. Ja voit nähdä historiasta, että panostin 300 dollaria ja hävisin 100 dollaria, koska he sanovat, että menetin käteni. 200 dollarin veto, joka hylättiin.
Auttakaa.
Hei hämmentävän etsijä,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani OlympusbetCasinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Ymmärränkö oikein, että 200:n veto on mennyt läpi ja se oli lopulta tappiollinen veto? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Antamiesi kuvakaappausten perusteella en näe mitään poikkeavaa tai teknistä ongelmaa, koska kaikki vedot näkyvät historiassa.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Tiliäni ei vahvistettu, koska he eivät vielä pyytäneet sitä.
Sain heiltä tänään sähköpostin, jossa sanottiin, että kaikki tietueet on tarkastettu ja ongelmia ei ole. Mikä ei ole totta, ja he odottavat minun vain pitävän sanaa siitä, kun minulla on todisteita.
Helpoin tapa selittää tämä on live-kasinon vedon tunnus (näkyy jakajan kuvakaappauksen alaosassa) 1697402066870 on SAMA KÄSI kuin Olympus-vedon tunnus 4808a79c-669a-11ee-8243-42010a9c0 .
Kuten voit nähdä varsinaisen pelin kuvakaappauksessa (100 panosta plus 100 voittoa = 200 tililleni), mutta se mitä Olympus näyttää (historian kuvakaappauksessa) on, että panostin 300 dollaria ja minulla oli - 100 dollaria. Samalla kädellä!!!
Kuinka tämä on mahdollista? Minä kerron sinulle. Ennen pelin alkamista sain virheilmoituksen, että osa vetoistani hylättiin. Se oli 200 dollarin veto, joten peli eteni vain 100 dollarin vedollani (jonka voitin), mutta mitä tapahtuisi, jos 200 dollarin vetoani ei palautettaisi ja voittaisin 100 dollarin vetoni, se tarkoittaisi, että minulla olisi 100 dollaria. Mikä todistaa, etteivät he hyvittäneet hylättyäni 200 dollaria takaisin.
Tämä ei ole vaikeaa. Minulla on kaikki kuvakaappaukset ja sen näyttävä historia.
Hei hämmentävän etsijä,
Voitko selventää, mistä tiedät, että kyseessä on sama veto? Peliä näyttävän kuvakaappauksen mukaan panossummasi oli 100, mikä eroaa historiasta.
Tiedän. Siinä se ristiriita onkin. Laitoin yhden 200 dollarin panoksen ja yhden 100 dollarin vedon. 200 dollaria hylättiin. On olemassa hyvin yksinkertainen ratkaisu.
Kysy heiltä, mitä heidän historiansa näyttää kyseisessä pelissä. He kertovat sinulle, että hävisin 200 dollaria, vaikka näet kuvasta, että voitin 100 dollaria, mutta heidän järjestelmissään se osoittaa, että hävisin, koska hylättyä vetoa ei hyvitetty takaisin.
Hei hämmentävän etsijä,
Jos virhe tapahtui vedon aikana, se luultavasti meni läpi joka tapauksessa, et vain nähnyt sitä ongelman vuoksi. Sinulla ja kasinolla on kuitenkin sama vedonlyöntihistoria, koska se tulee suoraan pelintarjoajalta, joten sillä ei olisi mitään merkitystä. Valitettavasti on edelleen mahdotonta määrittää, löitkö edes 200 dollaria vetoa, koska historia ei näytä kokonaissaldoa ennen ja jälkeen, joten kuvakaappaukset eivät ole täysin relevantteja eivätkä tarpeeksi todisteita tapauksen ratkaisemiseksi.
Voisimmeko vielä auttaa sinua?
Et auttanut minua tässä. Et ole tutkinut. Huomasin heti, että 200 dollaria ei hyvitetty takaisin. Minulla on kuvakaappauksia historiasta ja pelattavuudesta, jotka osoittavat ristiriidan, ja olet vain ohittanut antamasi määräajat etkä ole tehnyt tutkimusta.
Kiitos tyhjästä.
Hei hämmentävän etsijä,
Olen pahoillani, mutta sinun on ymmärrettävä, että emme voi tutkia mitään ilman asiaankuuluvia todisteita. Ellei meillä ole todisteita pelaajalta, kasino voi periaatteessa väittää mitä tahansa, eikä meillä olisi mitään kiistettävää.
Voisimmeko vielä auttaa sinua?
Annoin sinulle kaikki tarvitsemasi todisteet. Kuvakaappauksia todellisesta pelistä. Yksi historialoki näyttää yhden asian ja toinen historialoki toista. Kuinka paljon tarvitset lisää?
Se todistaa kirjaimellisesti, etteivät he ole hyvittäneet hylättyä vetoa.
Hei hämmentävän etsijä,
Kokonaissaldosi olisi nähtävä ennen ja jälkeen vedonlyönnistä, emmekä tällä tavoin voi tietää, palautettiinko veto sinulle vai ei. Klo 20.36 pöydässä antamiesi kuvakaappausten perusteella sinulla oli 400 dollarin saldo vedonlyöntihistoriassasi, kun taas vedonlyöntihistoriassasi tilisi saldo on 500 dollaria, kun taas molemmat vedot klo 20.36 jälkeen ilmoitettiin häviäviksi. Miten sitten on mahdollista, että saldo kasvoi, vaikka molemmat vedot laskettaisiin tappioksi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
