Saksalaisen pelaajan tilit suljettiin koko alustalla, koska häntä syytettiin bonuksen väärinkäytöstä. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Olympia Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
Olympia Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei kasinoguru,
Rekisteröidyin äskettäin Olympiaan ja maksoin sitten 50 euroa hieman myöhemmin ja käytin niin sanottua sähkebonusta ja toteutin kaiken ja päädyin siihen 1970 euroa ja sitten halusin suorittaa maksun, joka ei toiminut, koska maksusivu oli latautuu jatkuvasti ..Otin sitten yhteyttä live-tukeen saadakseni apua. Pitkän edestakaisen ja selainhistorian poistamisen ja uudelleen sisäänkirjautumisen jälkeen se ei silti toiminut. Odotin ja yritin uudelleen hetken kuluttua ja minun piti saada selville, että tilini oli poistettu käytöstä tai estetty..Otin jälleen yhteyttä live-tukeen ja kysyin, miksi tilini estettiin yhtäkkiä, koska en rikkonut sääntöjä..Tuki sanoi, että johto sulki kaikki tilini kasinoryhmässä dama nv ja n1 interactive limited bonusten väärinkäytön vuoksi.. En kuitenkaan ole rikkonut bonussääntöjä.. vai onko kasinoryhmän tarjoamien bonusten käyttäminen kiellettyä??? Minun piti syöttää pankkitietoni chatin kautta, jotta voittamani rahat siirrettiin.. mikä myös tapahtui.. en kuitenkaan ymmärrä miksi tilini on suljettu vain siksi, että käytän kasinoryhmän tarjoamia tervetuliaisbonuksia ja minä olen paljon ja hyvin usein damassa ja n1:ssä menettänyt rahaa ja maksoi bonuksella ja ilman, eikä kukaan välittänyt kuinka monta bonusta käytin hävitessäni .. mutta kun voitin jotain viimeisen kahden viikon aikana, minua syytettiin bonusten väärinkäytöstä ??!! Esimerkiksi talletin yhteensä 1950 euroa Bambet Casinolle, joka myös kuuluu dama nv:lle, ja menetin melkein kaiken, ja viimeisillä 1000 eurolla, jotka tein ilman bonusta, riskeerasin kaiken ja voitin rahani takaisin... jos menetän 1950 euroa, olisi hyvä niin kauan kuin häviän ja jos voitan rahani takaisin tai vähän enemmän, vaikka olen tallettanut kasinoryhmässä pitkään enemmän kuin olen nostanut, niin sitä kutsutaan bonusten väärinkäytöksi ja kaikki tilit suljetaan... näin kohtelet uskollisia maksavia asiakkaita??? Kommentoi kasinoguru ja kerro mitä tein väärin.. En tehnyt mitään väärin ja menetän hitaasti luottamukseni ja luulen että voit menettää vain jos olet hyvä asiakas.....
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä benzj044,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Voisitteko kertoa, onko kasinolla varoja? Jos kasino maksoi kaikki voitot, eikä varoja ole hallussa, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei Petronela
Ei, rahat maksettiin minulle. Halusin vain tietää, voiko kasinoryhmä sulkea tilini vain siksi, että olen käyttänyt heidän mainostamiaan bonuksiaan ja lähettää minulle jatkuvasti sähköpostiviestejä bonustarjouksista. No sitten kiitos selvennyksestä petronela.. Tarkoitan vain sitä, että voitat laillisesti ja bonuksia, joita tarjotaan, kaikkien tilien sulkeminen on erittäin epäystävällinen pelaajille ja olen myös usein tallettanut ja hävinnyt mainituissa kasinoryhmissä.. mutta ei väliä, jos he eivät halua rahojani, niin huonoa onnea.. on muitakin kasinoita. siellä, jotka antavat paljon enemmän arvostusta ja kunnioitusta pelaajalle. niin kauan kuin menetin, olin hyvä asiakas.. Haluaisin lopettaa pyytämällä, että kasinoryhmä ei lähetä minulle mitään bonustarjouksia, koska saan heiltä jatkuvasti sähköpostiviestejä kun tilini on suljettu ..esim. syndikaatti lähettää sähköposteja joka päivä ja n1 lähetti jotain eilen ja rakettikasino jne.
Kiitos vielä kerran kasinogurulle nopeasta vastauksesta ja pyydän sinua sulkemaan valituksen ratkaistuksi eikä hylätyksi.
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, benzj044, ymmärryksestäsi. Haluaisin kysyä, saatko kampanjatarjouksia vain sähköpostitse. Onko mahdollista peruuttaa näiden tarjousten tilaus jokaisen sähköpostin sisällä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Sähköpostilla ja tekstiviestillä ja lopetin tilauksen useita kertoja, mutta se palaa jatkuvasti ja tänään jopa bitstars
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Jos kaikki voittosi on maksettu ja ainoa ongelma on kampanjatarjoukset, peruuta kaikkien niiden tilaus ja yritä estää myös puhelinnumerot. Ymmärrä, että jos voittoja ei jaeta, emme jatka tapausten käsittelyä.
Olen erittäin pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Lopetan nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä