KotiValituksetOK8AU Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

OK8AU Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$182

OK8AU Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 22.6.2024 | Tapaus suljettu : 4.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Neuvoimme pelaajaa olemaan kärsivällinen ja odottamaan 14 päivää, mutta hän vaati, että PayID-tapahtumien tulisi olla välittömiä. Useista seurantatoimista huolimatta pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Siksi valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Pelasi kasinolla ja voitti, pyysi nostoa, sitten sinulle kerrottiin valheita, että se on pankissa muutaman päivän kuluttua kaikki valheet, se on maksukortti, kasino maksaa heti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä delcievip,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on pay-id-kasino, joka menee läpi välittömästi, joten minun ei pitäisi odottaa kahta viikkoa saadakseni tietää, että he eivät maksa minulle. Maksutunnus menee läpi muutamassa minuutissa, jotta tiedät sen päivän, jos he eivät maksa file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

En ole vieläkään saanut maksua ja silti kasinon tuki ei puhu minulle tai vastaa kysymykseeni. Olen myös puhunut live-tuelle ja pyytänyt heiltä heidän lisenssinumeroaan ja he yrittävät lyödä perässä ja kertovat minulle, että kasinoa voi pelata, mutta kieltäytyi anna minulle lisenssinumero, kunnes he eivät enää vastaa minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä delcievip,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Ei, minulla ei ole mitään, eivätkä he vastaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Hei delcievip,

Halusimme kertoa, että koska Kristina, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Kristina tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Kristina on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.

Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.

Parhain terveisin, Casino Guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

👍

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei delcievip.

Pyydän anteeksi myöhäistä vastaustani. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

1: Ei, minulla ei ole ollut nostoa aiemmin sillä kasinolla, jonka olin laittanut 60 dollaria

2. Sivustolla ei ole KYC-varmennusta, eikä mikään pay id -kasinoista tee!!

3: ei, en käyttänyt bonusta, en usko niin muutenkaan

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä delcievip,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista