KotiValituksetOddsRing Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

OddsRing Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 513

Määrä: 2 004 €

OddsRing Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 19.2.2024 | Ratkaisematta : 18.3.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Ruotsalainen pelaaja oli kokenut viivästyneen vetäytymisen OddsRingistä. Huolimatta siitä, että pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat pankkitiedot 2 004 euron voiton vahvistamisen jälkeen, pelaaja ei ollut saanut voittojaan kahden kuukauden jälkeen eikä hän voinut ottaa yhteyttä kasinoon. Pelaaja ei myöskään ollut päässyt tililleen kasinon verkkosivuston sulkemisen jälkeen. Olimme yrittäneet kutsua kasinon edustajan keskusteluun, mutta emme saaneet vastausta. Olimme neuvoneet pelaajaa tekemään valituksen Maltan peliviranomaiselle, koska kasino oli lisensoinut ne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei! Olen pelannut Oddsringin kautta ja minulla oli 2004€ voitto, jonka minun piti saada. Sain Oddsringiltä sähköpostin, jossa kerrottiin, että minulla on nosto ja minun oli annettava pankkitiedot, IBAN-numero, ja sain myös vahvistuksen, että kaikki tiedot ovat oikein ja että saan maksuni 10 päivän kuluttua. Siitä on nyt 2 kuukautta, ja olen lähettänyt heille sähköpostia viimeisen viikon ajan ilman vastausta. Olen alkanut olla aika huolissani tästä. Koska heillä oli vain Mifinty maksuvaihtoehtona, minun piti lähettää sähköpostilla tietoni heidän pyynnöstään, koska minulla ei ole Mifintyä. En tiedä miten edetä ja tarvitsen apua, voinko tehdä valituksen yritystä vastaan vai voitko auttaa?

Talletan koko keskustelun tarvittaessa sähköpostilla.

Kiitos etukäteen, terveisin Rabeb

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Roobbyy92,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.

  • Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä?
  • Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi?
  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kaksi kuukautta on poikkeuksellisen pitkä aika.

Sillä välin olen tarkistanut kasinon nettisivut ja löytänyt sieltä seuraavan viestin:


file

  • Voisitko neuvoa, voitko silti käyttää kasinotiliäsi?


Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei taas, kiitos vastauksesta!

En ole voinut kirjautua sivuilleni oddsringin kautta tammikuun 18. päivän jälkeen, jolloin ne suljettiin. Ennen kuin he sulkivat sen, otin tulostusnäytön summasta, joka minulla oli jäljellä nostaa. Minulla on kuvia, jotka voin liittää, jos niitä tarvitaan. He ilmoittivat 2. tammikuuta, että verkkosivusto suljetaan ja voitot maksetaan kaikille, joilla on tilillä jäljellä oleva summa.

18. tammikuuta he sulkivat verkkosivuston ja vain sähköpostiyhteys toimii nyt. He ovat vahvistaneet, että peruutus on talousosastolla ja että se on käynnissä. Prosessi kestäisi enintään 10 päivää ja melkein 2 kuukautta on kulunut, eikä ole vielä saatu mitään. He ovat myös vahvistaneet, että kaikki pankkitietoni, henkilötodistukseni, Iban-numeroni ovat oikein ja että rahat pitäisi olla matkalla. Tililläni olevat voitot ovat rahasta, jonka olen itse pelannut, eikä bonusta ole nostettu.


koska siihen liittyy paljon rahaa, pelkään, että he pettävät minua jollain tavalla. Kiitos kaikesta avusta, jonka voin saada. Jos tarvitset lisätietoja, kerro siitä meille.

Kiitos!


Rabev

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Roobbyy92, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Roobbyy92,


Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua OddsRing Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.


Hyvä OddsRing-kasino,


Voisitteko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?


Kiitos jo etukäteen,


Mirka


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei! Olen pelannut Oddsringin kautta ja minulla oli €2004 voittoa, jonka aioin kotiuttaa. Sain Oddsringiltä sähköpostin, että minulla on nosto ja minun piti tulla sisään pankkitiedot, Iban-numero ja olen myös saanut vahvistuksen, että kaikki tiedot ovat oikein ja että saan maksuni 10 päivän kuluttua. Siitä on nyt 2 kuukautta ja olemme lähettäneet heille sähköpostia viimeisen viikon aikana ilman vastausta. Alan olla erittäin huolissani tästä. Koska heillä oli vain Mifinty maksuvaihtoehtona, minun piti lähettää sähköpostilla tietoni heidän pyytäessään, koska minulla ei ole mifintyä. En tiedä miten edetä ja tarvitsisin apua. En voi kirjautua sisään verkkosivuille nähdäkseni maksun tilan, ja olen myös pyytänyt vahvistusta, että rahat ovat matkalla, mutta en ole saanut mitään. Minulla on edelleen koko sähköpostikeskustelu, jossa vahvistettiin useaan otteeseen, että talousosasto on vastaanottanut tapauksen ja maksuprosessi on siellä.

kiitos jo etukäteen, mvh Rabeb

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

filefilefilefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Roobbyy92,


Olen pahoillani, että en saanut yhteyttä kasinon edustajaan. Lisäksi heidän verkkosivustonsa mukaan kasino ei ole enää toiminnassa .


Koska kasino on lisensoinut Maltan peliviranomainen, on mahdollista yrittää tehdä valitus heidän verkkosivuillaan ( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ ), mutta se on epävarma, onko ongelmasi mahdollista ratkaista. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Mirka



Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista