Ruotsalainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan. Kasino vaati vaihtoehtoisen maksutavan vahvistamista tekemällä minimitalletuksen, jonka piti jopa olla vapautettu pakollisista talletuksen kierrätysvaatimuksista. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, minulla on oddsring-tili 8000euroa, jota en voi nostaa, koska he ovat muuttaneet maksun mifinityksi, joka kieltäytyy vahvistamasta minua ja joka kerta kun otan yhteyttä oddsrimgiin, et voi auttaa minua nostamaan voittorahojani. Alussa oddsring vaati vahvistusta ja annoin heille kaiken ja minut hyväksyttiin, sitten korjasin mifinityn, joka oli erittäin monimutkaista ja ei toimi ja valitettavasti en voi nostaa rahojani, voitteko auttaa minua, he tuntevat tekevänsä tätä tarkoituksella
Hyvä Gioele04,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että et voi pyytää nostoa Mifinityn kautta? Onko olemassa vaihtoehtoisia nostovaihtoehtoja, joita voisit käyttää sen sijaan? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina, myfinity on hyvin monimutkainen, enkä anna minun tallettaa rahaa sinne, koska Oddsring sanoi, että he eivät voi nostaa rahaa myfinity-tilillesi, koska olet aktivoinut sen tallettamalla rahaa sinne. Mitä näen heidän verkkosivuillaan oddsringissä, myfinity on ainoa vaihtoehto nostaa rahat, koska kun nostin rahat, se oli Nordea ja Trusly, mikä oli erittäin helppoa ja sujuvaa, mutta nyt ne ovat juuri muuttuneet myfinityksi, voitteko ystävällisesti auttaa minulle se on paljon rahaa 8000 euroa ja haluan todella voittoni kiitos kun kuuntelit ja otit yhteyttä
Kiitos paljon vastauksestasi, Gioele04. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Kiitos paljon, Gioele04, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei, Gioele04,
Olen pahoillani kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi, ja olen pahoillani viivästyksestä. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Sillä välin, kun odotamme kasinon vastausta, kuvaile MiFinity-ongelmaa. Miksi talletuksen tekeminen MiFinityllä on ongelma?
Nyt haluaisin kutsua OddsRing Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä OddsRing Casino -tiimi ,
Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta? Mihin toimiin pelaajan tulee ryhtyä kiistanalaisten varojen nostamiseksi? Ymmärränkö oikein, että hänen on tehtävä vahvistustalletus voidakseen nostaa tällä vaihtoehtoisella maksutavalla?
Jos pelaaja on pakotettu käyttämään MiFinityä kotiutukseen kasinon rajoitetun maksutapatarjouksen vuoksi, ja on selvää, että emme puhu rahanpesusta, koska hän tekee sen vain kasinon vaatimusten perusteella, voisiko kasino tehdä manuaalinen nosto kantelijan MiFinity-tilille ilman vahvistustalletuksen tekemistä (olettaen, että hän pystyy vahvistamaan maksutavan omistajuuden)?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Hyvä Gioele04,
Olen yhteydessä kasinon edustajaan ketjun ulkopuolella, ja minulle annettiin seuraavat tiedot, jotka todennäköisesti toimitettiin myös sinulle:
" Rakas Giole,
Tarjoamme kätevyyden pyytää nostoja kolmella eri tavalla: Jeton, Luxonpay ja Mifinity. Sujuvien tapahtumien varmistamiseksi pelaajan on aktivoitava nämä menetelmät tekemällä minimitalletus ilman kierrätysvaatimuksia. Aktivoinnin jälkeen pelaaja voi nostaa varoja millä tahansa näistä tavoista.
Ymmärrämme, että talletusvaihe saattaa tuntua hankalalta, mutta se on olennainen vaatimus tapahtumaprosessin tehokkaan helpottamiseksi. Jos tarvitset lisätietoja tai apua, ota meihin yhteyttä. "
Huomaa, että puhumme yleisestä tilanteesta ja vaatimuksesta kasinon puolella. Vahvistusprosessin aikana ja voidaksesi kotiuttaa voittosi, sinun on tehtävä vahvistustalletus ja vahvistettava maksutapasi. Siksi suosittelen vahvasti, että teet vaaditun talletuksen, joka on jopa vapautettu pakollisista talletuksen kierrätysvaatimuksista, ja nostat sitten voittosi.
Pelkään kuitenkin, ettet ole vastannut yllä olevaan kysymykseeni, joten toistan sen.
"... kuvaile MiFinity-ongelmaa. Miksi MiFinityn talletuksen tekeminen on ongelmallista? "
Onko asiassasi tapahtunut edistystä? Voisitko ystävällisesti toimittaa meille päivityksen?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Hyvä Gioele04,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Paljon kiitoksia, OddsRing Casino -tiimi tiedon antamisesta ja yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
