Pelaaja ei pysty nostamaan, koska kasino etsii jatkuvasti tekosyitä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai peruutuksensa.
Hei,
Olen yrittänyt nostaa eilen 300 euroa ja he toistuvat tekosyihin, miksi he eivät maksa. Ensin se johtui pankin väärästä nimestä, sitten heillä on nyt käytäntö, joka koskee pelaajaa panostaa 3 kertaa nostettavaan summaan, mitä en ole koskaan ennen törmännyt millään muulla sivustolla nostoprosessin aikana, vain OctoCasinolla on tämä käytössä.
Sitten tämän jälkeen päätin ottaa pienemmän 150 euron summan, jonka he silti hylkäsivät, vaikka olin panostanut reilusti yli 3 kertaa heidän pyytämän summan!
Minulle ei jää nyt muuta kuin todella kauhistuttava vaikutelma heistä, ja jos he eivät tarjoa minulle varoja, jotka haluan nostaa, en enää käytä heidän palvelujaan ja varmistan, että muut asiakkaat ovat tietoisia tästä arvostelusivustoilla ennen pelaajia. talleta varoja sisään..
Hei Reece,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Octo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, ennen kuin siirrymme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Milloin tarkalleen yritit vetäytyä? Onko tilisi jo vahvistettu? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Huomaa, että jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi, noston käsittelyssä voi kestää jopa 14 päivää vahvistamisestasi.
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai kuvakaappaukset osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick
Moi,
juuri nyt sain heiltä viestin, että se onnistui, tämä oli mielessäni 6 epäonnistunutta yritystä täysin vahvistetulla tilillä valituksen jälkeen pari kertaa ja ottamisen jälkeen ulkopuolisille tahoille, kuten itsellesi, he ovat vahvistaneet nostojeni ja ilmoittaneet, että kestää "jopa" 5 työpäivää.