Ocean Drive Casino - Pelaajan vetäytyminen viivästyy.

Tässä ollaan taas (Ocean Drive ei koskaan opi).

Made 3 vetäytyy 27. syyskuuta (300, 300, 450) ja odotan edelleen rahaa. Kassa -välilehti kertoo, että ne on käsitelty onnistuneesti, ja sain sähköpostivahvistuksen 29. syyskuuta. (Tämä on keskusteltu heidän chat -neuvonantajiensa kanssa, jotka kertoivat minulle eniten, että minun pitäisi odottaa 10 työpäivää. Olen nyt odottamassa kolmatta viikkoa.

Aina kun otan yhteyttä chattiin, he sanovat aina, että "emme voi auttaa talletuksissa - lähetä sähköpostia osoitteeseen support@oceandrivecasino.com".

Tämän olen tehnyt uudestaan ja uudestaan enkä ole saanut yhtään vastausta !! (Kuinka kätevää).

Valitettuaan chat -neuvojille ja kysynyt heiltä, kuka ylläpitää sivustoa, he eivät aluksi tienneet (!) Ja sitten he sanoivat minulle sähköpostitse complaints@casinolicences.com (tämä on myös heidän kasinon verkkosivullaan mainittu). Lähetin sähköpostia ja tuli takaisin, että verkkotunnus ei ole oikea eikä sellaista sivustoa ole.

Seuraava askeleeni on ottaa yhteyttä Caracoun hallitukseen, koska epäilen heidän lupahakemustensa paikkansapitävyyttä.

Auttakaa!!

Hei alikenwo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys ennen kuin siirrymme asian käsittelyyn.

Käytitkö tällä kertaa bonusta voittojen keräämiseen? Antoiko kasino sinulle selityksen viivästymisestä? Oletko edelleen yhteydessä heihin?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru

Odotan vastaustasi ja toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän tapauksen.

Terveiset,

Nick

Kasino.guru

Hei Nick.

Se alkoi, kun he antoivat minulle 20 bonuksen. Pelasin sen läpi ja voitin 50 - mutta kasinolla on 300 nostoraja (en ole koskaan kuullut tästä muiden kasinoiden kanssa, joten olisi pitänyt olla varovainen!).

Otin yhteyttä chattiin ja he sanoivat, että arvostettuna pelaajana (!), Jos kirjoitin sähköpostin, 50 saatetaan lähettää. Tein tämän, mutta en tietenkään saanut vastausta. Otin sitten uudelleen yhteyttä chattiin ja sanoin, mitä järkeä on antaa minulle bonus (5 kertaa enimmäisnostolla), jos minun on tehtävä 300, jotta voin peruuttaa. Lihan ja liukastumisen jälkeen he sanoivat, että Plaitinum -pelaajana he nostavat enimmäiskotiutuksen 10 -kertaiseksi ja sitten minun tarvitsee vain tallettaa 100 omaa rahaa, jotta voin nostaa 300. Tein tämän.

Olin silloin vapaa ja vapaa kaikista niin kutsutuista bonusehdoista, ja saldo oli nolla. Sitten talletin 25 ja voitin 750 - niin nostin tämän (odottamassa 300, 300 ja 450).

Viivästymiselle ei ole selitystä. Ei sanaakaan.

Oletko edelleen yhteydessä heihin? Voi, otan yhteyttä chat -neuvonantajiin päivittäin (kerrotaan yhä uudelleen ja uudelleen, että he eivät voi tehdä mitään - se on rahoituksen "tiimin" kanssa.

Lähetän sähköpostitse kaikki käsikirjoitukset, jotka minulla on.

Kiitos avusta.

Rakas samanlainen,

Anteeksi myöhäisempi vastaus. Halusin myös varmistaa, että maksu ei vain viivästy. Voisitko kertoa, oletko vastaanottanut nostuksesi?

ei ole vieläkään saapunut, eikä yhteenkään sähköpostiin ole vastattu.

Kiitos alikenwo vahvistuksesta. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea.

Terveiset,

Nick

Hei samanlainen.

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

mitä se tarkoittaa... ratkaisematon? - Miten sitten saan varojani?

Vaikuttaa siltä, että he ovat jättäneet sinut huomioimatta samalla tavalla kuin he jättävät minut huomiotta. Mitä teen nyt??

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana".

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Rakas samanlainen.

Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia. Valitettavasti Ocean Drive Casino on lisensoimaton operaattori, jolla on erittäin huono maine sivustollamme. Suosittelen, että jatkossa valitset lisensoidun tuotemerkin, jolla on vähintään erittäin hyvä maine sivustollamme. Voit välttää samanlaiset ongelmat, mutta myös minkä tahansa ongelman sattuessa ratkaisulla olisi paljon suurempi onnistumisen mahdollisuus.

Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.

Terveisin, Jozef

jozef.k@casino.guru