Sveitsiläinen pelaaja on pyytänyt nostoa yli kuukausi sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen odottanut 400 euron maksuni 03.12.2020 lähtien. Meillä on 08.01.2021. Emme ole vieläkään saaneet rahaa aina, kun kirjoitan heille sähköpostia ja pyydän heitä sanomaan, kuinka se on siirretty, mutta en usko sitä! ! muuten se olisi ollut siellä kauan sitten !!!
Hyvä Zoran,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut ja jos olet saanut seurantanumeron maksua varten kasinolta?
On melko tavallista, että nostot vievät pari päivää tai jopa viikkoja täydellisen käsittelyn suorittamiseen, mutta yli kuukausi on todella pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela