Saksalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta yli kuukausi sitten. Valitettavasti sitä ei ole vielä saatu. Valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".
Hain rahaa 10.1.2022. Ja olen odottanut 4 viikkoa, että maksuni käsitellään. Olen pikkuhiljaa menettämässä kärsivällisyyteni. Mitä tarkoitat vain pahalla ja ei tapahtunut
Hyvä wazzanahmad512,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
PS: Voisitteko kertoa kiistanalaisen summan?
Maksuni oli 500€ ja menetin kärsivällisyyteni ja asiakaspalvelu auttaa he eivät vain blad on käsitelty todella sairastuin ja kukaan ei voi auttaa.he kirjoittavat muistutuksen taloudellisista sitten kestää kauan.
En ole ennen kokenut mitään tällaista
Hei, olet nyt tosissasi. He eivät myöskään ole mukavia, jos on apua.
Ja mitä se nyt on, ensinnäkin rahat eivät ole vieläkään päällä ja olen pikkuhiljaa menettämässä kärsivällisyyteni en edes saa vastausta.
Ymmärrä, että Casino.Guru Complaint Resolution Center ei ole 24/7 live-chat. En vastannut, koska meillä on myös vapaapäiviä. Paljon kiitoksia huomiosta.
Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä?
hei, se on ok. Ymmärrän, että tililläni tehtyä kotiutusta käsitellään edelleen ja siitä on kulunut kuukausi ja 10 päivää. Kiitos avustasi
Hyvä wazzanahmad512,
Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on suljettu yli 15 tapausta "Ei reagointikäytäntöä", meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti Ocean Breeze Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Ocean Breeze Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.