Iso-Britannian pelaaja on estetty nostopyynnön jälkeen, koska pelaaja teki talletuksen maksutavalla, jota ei ole myönnetty hänen nimissään. Valitettavasti jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
NYspins Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 200
NYspins Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Moi
Tein tämän yrityksen kotiutuksen 2500 puntaa ja pelasin edelleen ja tililläni oli rahaa pelatessani. Tili oli estetty. Sitten sain sähköpostin, jossa pyydettiin asiakirjoja, jotka hyväksyttiin, ja sitten minulle kerrottiin, etten saa nostoani ja tilini suljettaisiin. He sanoivat, että maksutavoissa oli ongelma, ja he virittivat uudelleen vain yhden 35 punnan talletuksen, josta voitin, se ei ole järkevää. Jos he aikovat palauttaa talletukset, heidän tulee palauttaa kaikki talletukset, jotka on tehty heidän sivustollaan ja sisarsivustollaan duelz, mielestäni heidän tulee kunnioittaa nostoa ja palauttaa rahat tilillä ennen sen sulkemista. Ei myöskään ole järkevää palauttaa vain pienin talletettu summa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Flowe1119,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Onko kasino määritellyt ongelman maksutavoissa? Tiedätkö tarkalleen mitä tapahtui?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos sähköpostistasi, Flowe1119. Olen tarkistanut ehdot ja ehdot ja löysin seuraavan:
"2.13. Mitä tulee talletuksiin ja varojen nostoihin tilillesi ja tililtäsi, hyväksyt, että käytät vain sellaisia maksutapoja ja muita rahoitusvälineitä, jotka ovat voimassa ja jotka ovat laillisten laitosten myöntämiä ja jotka kuuluvat laillisesti vain sinulle. Sellaisten rahoitusvälineiden käyttöä, joiden omistusoikeus on jaettu muiden henkilöiden kanssa, ei suvaita ja se voi johtaa voittojen mitätöimiseen ja tilien sulkemiseen."
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.
Jos nimesi ei ole sama kuin tiliotteessa oleva nimi, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallisi sinun käyttää tällaista maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Moi
ymmärrän sen, mutta en ymmärrä miksi he palauttaisivat vain talletuksen, josta sain voittoja, heidän pitäisi varmasti palauttaa kaikki samalla maksutavalla tehdyt talletukset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voit aina pyytää kasinoa palauttamaan kaikki talletukset tai pyytää maksutavan omistajaa ottamaan yhteyttä kasinoon ja pyytämään talletuksen palautusta. Emme kuitenkaan voi auttaa sinua tässä.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
