Ruotsalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei, minulla on ongelmia rahan nostamisessa Nucleonbetista. He ovat hyväksyneet kaikki asiakirjani, ja nyt he jopa pyytävät tätä:
Matkapuhelinoperaattorisi myöntämä virallinen asiakirja, jossa on koko nimesi ja rekisteröinnin yhteydessä käytetty matkapuhelinnumero.
En ymmärrä miksi he tarvitsevat tätä. He peruuttavat toistuvasti nostoja, ja olen alkanut pelätä, että ne pysähtyvät, joten heidän ei tarvitse maksaa.
Hei,
Kiitos vastauksesta! Kännykkälaskuni on hyväksytty, mutta he lähettävät uuden pyynnön uusista asiakirjoista varmasti.
Kuinka monta asiakirjaa sinun todella tarvitsee toimittaa? Vaativatko he yleensä jotain enemmän matkapuhelimen laskun jälkeen? Tuntuu vähän oudolta, että sitä ylipäätään tarvitaan.
Peruuttamista ei ole vielä hyväksytty.
Kiitos paljon vastauksestasi, nenadjoksic. Ymmärsinkö oikein, ettet ole vielä saanut vahvistusta onnistuneesta vahvistuksesta? Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Olen saanut vahvistuksen, että jokainen asiakirja on hyväksytty.
Lähettämäni on seuraava:
kuva vain ajokortissa
valokuva, joka minulla on ajokortissa.
sähkölasku osoitteen tarkistamista varten
matkapuhelinlasku
kuva pankkikortilla
pankin lausunto, joka todistaa, että annettu IBAN on minun IBAN-numeroni
Minulla on tilillä 6000 euroa ja tuntuu siltä, että sitä summaa ei voi nostaa. Kuinka paljon voin todella voittaa, jos olen tallettanut 200 euroa? Voinko voittaa 6000 euroa?
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Minulla ei ole paljon kirjeenvaihtoa sähköpostitse, paitsi heidän sähköpostinsa, joka vahvistaa, että asiakirjani on tarkastettu ja hyväksytty. Jos haluat sen sähköpostin, lähetän sen postitse.
He ovat hyväksyneet vetäytymiseni. Se sanoo, että kauppa on suoritettu. Joudun odottamaan 4-5 työpäivää nähdäkseni, ilmestyvätkö rahat, mutta he ovat nyt hyväksyneet itse noston. Palaa
Hei, olen saanut rahat tililleni. Voimme lopettaa tapauksen! Kiitos avusta!
Hyvä nenadjoksic,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
