Hollantilainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta pyynnöt hylätään. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen yrittänyt saada voittoa monta kertaa, mutta hylätään jatkuvasti. Olen tehnyt todistuksen pankkikortista, hyväksynyt.. henkilöllisyystodistus, hyväksynyt.. todiste osoitteesta, hyväksytty.. todiste henkilöllisyystodistuksesta pääni vieressä, hyväksytty.
Ja nyt? Heistä ei kuulu mitään. Maksuja pankkiani ei ole suoritettu, jos he eivät pidä siitä, mitä he sanovat chatissa, he lopettavat sen. Sähköpostilla, mutta ei ole kuulunut takaisin.
Mitä voin tehdä?
Rakas Mikeeeeey,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Kuinka monta nostopyyntöä on hylätty tähän mennessä?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina