KotiValituksetNucleonbet Casino - Itsestään poissuljetun pelaajan annettiin pelata uhkapelejä.

Nucleonbet Casino - Itsestään poissuljetun pelaajan annettiin pelata uhkapelejä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 619 €

Nucleonbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 14.10.2023 | Tapaus suljettu : 24.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Peliriippuvuudestaan huolimatta Itävallasta poissuljettu pelaaja oli saanut rekisteröityä ja tallettaa LCS Ltd:n kasinolle, erityisesti Nucleonbetille. Hän huomautti identtiset vastaukset tukiryhmiltä kaikissa LCS Ltd:n kasinoissa ja korosti, että hän oli ilmoittanut LCS Ltd:lle peliriippuvuudestaan. Pelaaja oli toimittanut sähköpostit ja kuvakaappaukset todisteeksi yhteydenpidostaan kasinon kanssa. Todistettavista todisteista huolimatta valitusryhmä ei ollut löytänyt selkeää viittausta itsesulkupyyntöön ennen hänen viimeistä talletustaan kasinolle. Tämän seurauksena emme voineet auttaa pelaajaa tämän ongelman ratkaisemisessa, ja valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Vaikka olen ollut vuosien ajan kielletty LCS Ltd:stä peliriippuvuuden vuoksi, sain toistuvasti rekisteröityä ja tehdä talletuksia LCS Ltd:n kasinolle. Tämä tapaus koskee Nucleonbetiä! Kun yritin ottaa yhteyttä, he väittivät, että kasinot eivät olleet yhteydessä toisiinsa. Voin kuitenkin todistaa kuvakaappauksilla, että tukitiimien vastaukset kaikissa LCS Ltd:n kasinoissa ovat identtisiä ja niille on annettu jopa järjestysnumero. Lisäksi olen myös suoraan ilmoittanut LCS Ltd:lle peliriippuvuudestani. Todiste on liitteenä alla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä x4wsccrkcd,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme heidän näkemystään, voisitko lähettää sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt itsesulkupyynnön? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Ilmoititko pyynnössä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi jäädytettävän ja syyn miksi?

Sillä välin tarkistin Vastuullinen pelaaminen -osion ja löysin tämän ( täältä ):

file


Onko support@nucleonbet.com se sähköpostiosoite, johon lähetit pyyntösi?


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetin kaikki kieltoon liittyvät sähköpostit osoitteeseen support@nucleonbet.com , myös info@lcs.com ja siihen info@lcsltdeu.com seuraavalla sanamuodolla:

Naiset ja herrat!


Minulla on kanssasi pelaajatili, joka on rekisteröity sähköpostiosoitteeseen ……….

Tietojesi mukaan tein 619 € talletuksia online-kasinollesi.


Tämä kirje lähetetään myös kaikille MGA-osastoille, koska pelaajasuojaa on rikottu massiivisesti!


Sain aiemmin pysyvän (eli elinikäisen!) pelikiellon saman merkin nettikasinolta, nimittäin LCS ltd:ltä, peliriippuvuuden ja henkilökohtaisen konkurssin vuoksi, jossa olen ollut elokuusta 2019 lähtien (lähetin sinulle vahvistuksen). Käyttämäsi sivusto, BetNFlix, on Maltan peliviranomaisen lisensoima lisenssillä nro MAG/B2C/233/2013 (02/07/2013), joka on myönnetty yhtiölle LCS Limited, C-64070, rekisteröity Office 3, Level2, Sterling Building. Enrico Mizzi Street, TA'XBIEX XBX 1453, Malta.


Välitin myös sähköpostin haluamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, x4wsccrkcd, sähköpostistasi. Valitettavasti en löytänyt alkuperäistä itsesulkupyyntöä, enkä ole varma, milloin se lähetettiin. Voisitko selventää ja yrittää lähettää sen eteenpäin mahdollisimman pian?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen lähettänyt sinulle sähköpostin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sain kasinolta välitetyn sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilisi on estetty 18. huhtikuuta 2023. Viestissä ei mainittu uhkapeliongelmia, mutta se osoitti suoraviivaista tilin sulkemista. Voisitko ystävällisesti ilmoittaa minulle, milloin ilmoitit kasinolle uhkapeleihin liittyvistä ongelmista?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen lähettänyt sinulle sähköpostin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen juuri lähettänyt sinulle sähköpostin, josta näet, että Sonsofslots sai sähköpostiviestin uhkapeliriippuvuudesta 17.9.2022! Täällä kerrottiin myös henkilökohtaisista konkursseista ja muista asioista!

Lisäksi olen jo lähettänyt sinulle kuvakaappauksen, joka vahvistaa, että kaikki LCS ltd. Kasinoilla on yhteinen tuki, sillä tiedusteluilleni annettiin peräkkäinen numero ja niihin vastattiin samaan aikaan identtisellä sisällöllä. Se on riittävä todiste siitä, että kaikki hoidetaan samalla tuella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Jos sinut suljettiin onnistuneesti pois tästä tietystä kasinosta aiemmin, lähetä kaikki asiaa tukevat todisteet mahdollisimman pian. Valitettavasti en ole saanut sinun ja Nucleonbet Casinon välillä mitään asiaankuuluvaa viestintää, joka viittaisi siihen, että sinut olisi suljettu aiemmin. Ymmärrä, että itsensä sulkeminen muista rahapelilaitoksista, paitsi tästä tietystä kasinosta, ei tarkoita, että sinulla olisi oikeus saada hyvityksiä Nucleonbet Casinolta. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä x4wsccrkcd,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Voit hylätä valituksen perusteettomana. Olen lähettänyt sinulle kaiken tästä asiasta, olen kirjoittanut sinulle, että olen aina lähettänyt peliriippuvuuden poissulkemista koskevan hakemuksen suoraan yritykseen - ilmeisesti ei tarpeeksi - kaikki harhailevat itseään ja sanovat, etteivät tienneet mitään ja poissulkeminen on yksi yritysryhmän kasino ei lasketa poissulkemissyyksi muissa LCS LTD -konsernin kasinoissa.

Olen lähettänyt tarpeeksi kuvakaappauksia, että sama tuki toimii kaikissa LCS LTD:n kasinoissa, että tulee täysin identtisiä vastauksia ja valitusten määrä on nousevassa järjestyksessä ja peräkkäin.

Valitettavasti suojelet edelleen näitä yrityksiä.

Korkein suojan taso koskee itse asiassa peliriippuvuutta – mutta siitä kaikki tämän alan yritykset viihtyvät. Sääli!

Nostan nyt oikeuteen asianajajan avulla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko selventää, milloin viimeinen talletus Nucleonbet Casio -tilillesi tehtiin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen 26.6.2022

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiteyttää:

  • Kasino ilmoitti sinulle tilin sulkemisesta 18.4.2023.
  • Viimeisin talletus tälle kasinolle tehtiin 26.6.2022.

Kuten aiemmin pyydettiin, lähetä ystävällisesti kaikki todisteet, jotka osoittavat, että pyysit itsesulkemista tästä rahapelilaitoksesta ennen 26. kesäkuuta 2022. Muussa tapauksessa minun on hylättävä valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen lähettänyt sinulle kaikki sähköpostit. Ymmärrän, että olet kasinosivustoilla, ja olen erittäin pettynyt. LCS Oy on todistettavasti vastaanottanut useita sähköposteja suoraan yrityksen osoitteeseen, joissa mainitaan peliriippuvuus ja sen vuoksi tarpeellinen ja toivottu kielto. Kummallista kyllä, kielto on nyt ulotettu koskemaan kaikkia LCS Ltd:n kasinoja, myös niitä, joihin en ollut vielä rekisteröitynyt. Ja tämä huolimatta siitä, että väitetään, ettei mikään kasino ole yhteydessä toiseen. Outo. Varsinkin kun sähköpostit todistavat toisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tähän mennessä emme ole saaneet mitään vahvistavia todisteita, jotka osoittaisivat, että pelaaja olisi pyytänyt itsensä sulkemista ennen viimeisiä talletuksiaan tälle kasinolle.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista