KotiValituksetNovaJackpot Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ristiriitaisten tietojen vuoksi.

NovaJackpot Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ristiriitaisten tietojen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 55 600 €

NovaJackpot Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 23.11.2024 | Tapaus suljettu : 15.12.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 päivää sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja kohtasi hämmennystä noston suhteen, sillä eri työntekijät antoivat ristiriitaisia ​​tietoja tilin vahvistamisen tarpeesta. Vaikka yksi työntekijä vakuutti, että maksu käsitellään pian, toinen väitti vahvistuksen, mikä johti epävarmuuteen peruutuksen tilasta. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän jatkokysymyksiin, minkä seurauksena valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Yksi työntekijä väittää, että saan pian maksuni, kun taas toinen sanoo, että minun on vahvistettava itseni (tilitietoni mukaan minun ei tarvitse vahvistaa). Toinen jopa vahvistaa seuraavana päivänä, että minun ei tarvitse vahvistaa, ja väittää, että hän on välittänyt maksuni ongelman rahoitustiimille ja priorisoi tapaukseni...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei Paul666,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi NovaJackpot Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

  • Voisitko ystävällisesti neuvoa, onko tämä ensimmäinen kotiuksesi kasinolta?
  • Mistä lähtien nykyinen nosto on vireillä
  • Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?


Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä ja suosittelen kuitenkin vahvistamaan tilisi, koska se nopeuttaa nostoprosessia tulevaisuudessa.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hei Nick,

Tämä on ensimmäinen maksu. Maksuprosessi on kestänyt jo 11 päivää.

Viimeksi kirjoitin 24/7-tukeen 3 päivää sitten.

MFG Paul

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

jos joku on edistynyt tällä sivustolla... kerro meille kuinka onnistuit ja onnistuitko.

mfg

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Korjaus: Tänään 9 päivän jälkeen tuli ensimmäinen 300€ voitto... (kasinon kuvauksessa lukee, että maksut kestävät 3- max 5 päivää...)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

He antoivat 300 euron maksun mennä läpi... Olen nyt tienannut 86 000 euroa... Mutta jos en voi jatkaa rahojen maksamista, ei niistä rahoista ole minulle hyötyä... ÄLÄ pelaa tällä huijaussivustolla!!! On surullista, että siitä vastuussa oleva hallitus ei voi estää tätä sivustoa... Voin sanoa vain "Curacao", älä pelaa ulkomaisilla online-kasinosivustoilla... hanki parempaa tietoa. En tee samaa virhettä uudestaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hei Paul666,

Vahvistitko tilisi lopulta? Sen avulla voit ehkä vetää enemmän pois.

Kuitenkin myös varmennuksen jälkeen kasinon sääntöjen mukaan päivittäinen enimmäisnosto on 500 €.

Voitko myös vahvistaa, että riidan määrä on nyt 86000€?

Lisäksi välitä sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkastelua varten.

Odottaa vastaustasi.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä Paul666,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista