Saksalainen pelaaja on kokenut teknisiä ongelmia, joiden vuoksi hänen voittojaan ei maksettu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin Nordslotissa viikko sitten pelatessani Big Bass Bonanzaa Sain ilmaispyöräytyksiä ja voitin 20 euroa, 20 euroa ei kirjattu minulle ja peli ei jatkunut, joten otin yhteyttä asiakaspalveluun, he sanoivat, että minun ei pitäisi pelata peliä. palveluntarjoajan pelejä enää, teknikon on katsottava se, sitten saan rahat hyvitettynä ja sähköpostin. Olen kirjoittanut heille 3 kertaa, mutta tähän päivään mennessä minulla ei ole 20 euron voittoani enkä sähköpostiviestiä.
Hyvä Turbolader,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi sekä asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela