Saksalaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hän lakkasi vastaamasta.
Tilini Nordslotissa yksinkertaisesti estettiin, enkä voi kirjoittaa tukea. Tililläni on noin 80 euroa, mutta tämä ei ole vielä täysin toteutunut. Käytin ensitalletusbonuksen 20 euron talletuksella.
Hei MarGnok,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Voisitko selventää milloin tilisi tarkalleen suljettiin? Oliko se pelin aikana?
Ymmärsinkö oikein, että et ole saanut kasinolta mitään selitystä tähän asiaan? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä täsmälleen. Olin hetken AFK, sitten palasin tietokoneeseen, en ollut enää kirjautunut sisään. Kun yritin kirjautua sisään tiedoillani, sain viestin: Tili estetty. Minun pitäisi ottaa yhteyttä tukeen. Outoa kyllä, Nordslot-käyttöliittymä ei salli minun tehdä tätä, eikä tukitiimiin voi ottaa yhteyttä.
YSTÄVÄLLISIN TERVEISIN :)
Kiitos paljon MarGnok vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei MarGnok,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua NordSlot Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää miksi estit pelaajan tilin?
Hei MarGnok,
Tilisi on nyt avattu uudelleen.
Se estettiin liian monen epäonnistuneen kirjautumisyrityksen vuoksi.
Parhain terveisin,
NordSlot kasino
Hyvä MarGnok,
voinko katsoa tämän tapauksen ratkaistuksi? Onnistuitko kirjautumaan tilillesi?