Itävaltalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vakuutti saaneensa voittonsa, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Sunnuntaina toteutin bonusehdot parhaan tietämykseni mukaan oikein. Maanantaina tarkastus suoritettiin kyc:n kautta ja hyväksyttiin. Maanantaista lähtien olen odottanut maksuani chatin kautta, minua vain tyrmäsi, että taloustiimi tarvitsee vähintään 48 tuntia.
En ymmärrä, kuinka tällaiset lisensoidut kasinot voivat pysyä markkinoilla.
Tilille talletus tehtiin luottokortilla, nosto myös luottokortilla.
Hyvä Filler81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos ensin, jos se todella kestää niin kauan, en ymmärrä miksi he sanovat, että se maksetaan 48 tunnin sisällä.
Odota niin näet
Kiitos
Mahtavia uutisia, Filler81. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.