Norjalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Hän lakkasi vastaamasta.
Im yrittää saada täydellisen peruuttamisprosessin ... joka sisältää tilin. Tai lompakon jne. ... koska se oli vain Astropay -menetelmä, joka oli valinnainen witdrawl -pyynnön tekemiseen. Sain vain ilmoituksen, että peruutusprosessi on valmis ... siirretään talletusmenetelmään.
Mutta se on neosurf -lompakon kuponki/viisumi ...
EN TIEDÄ MIHIN RAHASTOT PÄÄTTYVÄT, TILIN TAI MITÄ MITÄÄN ... YRITTYIN MONTA KERTAA YHTEYTTÄ KASINOPIIRTOON.
Hyvä Oddinge,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja ennen?
Ymmärränkö oikein, että teit talletuksen Neosurfille, mutta kasino käsitteli nostoa Astropaylle? Onko sinulla myös Astropay -lompakko?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä Oddinge,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Saimme tämän viestin pelaajalta ja päätimme avata valituksen uudelleen:
"Olimme ilman Internetiä 2 viikkoa sairauden vuoksi (Covid-19).
Mutta ovat nyt parempia ...
Näen, että valitukseni on lopetettu ja hylätty.
En ole vieläkään saanut nostorahaa (500 €) sen jälkeen, kun se on täytetty ja siirretty.
-ei päivityksiä heidän pankkitoiminnastaan /maksustaan jne.
Ei päivityksiä keneltäkään edustajalta ... (sähköpostiyhteys, live -chat sen jälkeen, kun olimme olleet yhteydessä useisiin tapauksiin ...
Lisätty tapahtumailmoitus ...
Käytin talletusta varten neosurfer-/viisumikorttimenetelmää, ja minun täytyi valita astropay -menetelmä nostoon .. (vain valinnainen).
Joten auttakaa uudelleen ..
Oddinge "
Kiitos paljon Oddinge vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Hei Oddinge,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua NordSlot Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Mitä tapahtuu, jos he eivät vastaa ennen määräajan saavuttamista?
Hyvä Oddinge,
jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, annan heille uuden viikon vastata. Jos vastausta ei kuitenkaan saada, minun on pakko sulkea valitus ratkaisematta. Siinä tapauksessa (luultavasti) viimeinen vaihtoehtosi on ottaa yhteyttä lisenssin tarjoajaan.
Mutta et ole kokeillut kaikkea mahdollista ... yritin vain ottaa yhteyttä yhdellä pienellä ilmoituksella postissa ....
Mitä: olet todella epätoivoinen täällä
Et ole käyttänyt minkäänlaisia työkaluja tai temppuja, jotka ehkä tiedät ...
Kaikki mitä olet tehnyt, on lähettää heille ilmoitus sähköpostiin ... MITÄ F .... K
TIEDÄ MITÄ ... ÄLÄ KUMMAKTA .. Syy, miksi et ole tehnyt JACKia missään tapauksessa ...
MIKSI MINULLA ON TOTOUKSIA ... HALUAN, ETTÄ OLEN TÄMÄN KANSSA JUURI NYT ...
"AIKOT TEHDÄ KAIKEN, JOTKA HALUAN HYVÄKSYMISEN PROESIGURIN MENESTYKSEEN ..
JA et ole edes yrittänyt ottaa yhteyttä heihin edes ... puhun ure -johtajan kanssa ...
Miksi et ole ... fu € ku ok ... olen odottanut viikkoja uwe tehnyt mitään ihope ull löysä työ
Hyvä Oddinge,
Minun on varoitettava, että tällaista kieltä ei suvaita, ja yksi uusi yritys hyökätä tai pelotella suullisesti mitä tahansa Casinoa vastaan. Gurun ammattilaiset johtavat siihen, että profiilisi estetään pysyvästi verkkosivustollamme. Olemme täällä auttamassa pelaajia ja meillä on nollatoleranssi tällaista käyttäytymistä kohtaan.
Pyydämme NordSlot Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana. Voit ottaa yhteyttä Maltan pelilisenssiin. Jos tarvitset apua yhteydenottoihini, lähetä minulle sähköpostia täällä: viliam.v@casino.guru
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.
Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia tekemään tyydyttävän ratkaisun.
Hyvä Oddinge,
Kasino on toimittanut todisteita siitä, että he ovat maksaneet sinulle 500 euroa AstroPayn kautta. Voinko pitää tätä tapausta ratkaistuna, kiitos?