Tšekin tasavallan pelaaja pyysi kotiutusta 4 kuukautta sitten, toimitti kaikki tarvittavat asiakirjat, mutta ei ole saanut minkäänlaista ilmoitusta sen jälkeen. Kotiutus kirjataan, mutta sitä ei palauteta hänen pelitililleen. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja varmistui ja hänen vetäytymisensä käsiteltiin.
Pyysin nostoa, minkä jälkeen sain sähköpostin, jossa kerroin, mitkä asiakirjat minun pitäisi lähettää. Kaikki lähetettiin, mutta sen jälkeen ei ole ollut yhteyttä. Kotiutus kirjataan tapahtumiin. Lisäksi pelitililleni ei ole palautettu.
Hei ladavareka
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi GAPA HERNA Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, olen pahoillani, tämä ei ole gapa-kasino, vaan NORDIS Casino. Se ei kuitenkaan ollut valikossa.
Kukaan ei koskaan vastannut minulle live-tuesta. He pyysivät vain tarvittavat asiakirjat sähköpostitse (KYC-vahvistus), jotka lähetin välittömästi. Tämä on heidän vastauksensa - he lähettivät sen minulle takaisin sanoen, että maksettu -
. He ottivat minuun yhteyttä vielä 2 kertaa bonustarjouksella Whatsupin kautta, joten vastasin heille siellä (katso kuvakaappaus) Ei enempää vastausta.Hei Ladavareka
Ymmärsinkö oikein, että tarkistus on käynnissä toukokuusta lähtien? Onko sinulla vielä saldoa tililläsi?
Tililläni ei ole saldoa, mutta minulle soitettiin anteeksipyyntö.. joten lähetin heille kaiken uudelleen ja katsotaan
Hyvää iltapäivää Ladislav V****, pahoittelemme viivästystä, tili on vahvistettu ja nosto on vahvistettu. Olen liittänyt maksutositteen tähän:
.Parhain terveisin,
Nordis Casino
kasinoguru 👍👍👍 teet arvokasta toimintaa, kiitos paljon, ilman sinua minulle nauraisi varmasti.
Nordis Casino - siistiä, mutta viive on vain neljäsosa vuotta... Ajattelen itse, enkä todellakaan suosittele sinua
Rakas Ladavareka
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
