Pelaajaa Iso-Britanniasta on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia panoksia. Vaikka kasino käyttäytyi ehtojensa mukaisesti, tapaus suljettiin ratkaisemattomana, koska olimme vakuuttuneita, että tämä tapaus olisi voitu käsitellä paremmin.
Tein eilen talletuksen käyttämällä bonuskoodia nordis100, mikä oli hieno, sain bonukseni pelasin bonuksen läpi ja paljon muuta, mutta matkan varrella
(Muistamatta, että olin pelannut koko päivän) napsautin peliä Buffalo rising Megaways, niin se näkyy siellä sivustolla, en kiinnittänyt huomiota, se latautui, painan vain painiketta en ymmärtänyt, että se oli puhveli nouseva megaways kaikki toiminnot, joilla on vähintään 10 euron panokseen osuin vain kerran ja sitten tajusin mitä tapahtui. Myönnän, että se oli osittain minun vikani, kun en kiinnittänyt huomiota, mutta jos thay olisi näyttänyt sen olevan kaikkea toimintaa, en olisi pelannut. Nyt he ovat pyyhkineet yli 1000 euron tilini sanoen, että maksimibonuspanos oli ääneen 5 euroa. Muuten, en voittanut penniäkään sillä 1 pyöräytyksellä! Tätä ei voida sallia.
Rakas Mark,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi. Tarkistin huolellisesti verkkosivuston bonusehdot, ja tämän löysin ( täältä ):
"1.1.6. Kunnes läpipelaamisen vaatimukset on täytetty, suurin sallittu summa pyöräytystä/panosta kohti on 5 €. Pidätämme oikeuden hylätä kotiutuksen ja mitätöidä kaikki voitot, jos asetat bonusrahavedon, joka on suurempi kuin sallittu raja."
Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua suurempia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.
Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi Excel-muodossa yhdessä asiaankuuluvien viestien kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Peli ei pelannut tätä kaikkea toimintaa, kun uve pelasin näitä pelejä niin kauan kuin minulla on, voisin pelata niitä sidottuina, jos tämä olisi näyttänyt kaiken toiminnan, en olisi edes napsauttanut sitä.
Kiitos paljon, Mark, vastauksestasi ja sähköpostistasi. Onko sinulla mahdollisuutta lähettää pelihistoriaasi eteenpäin?
Luulen, että he saattoivat pyyhkiä tämän.
tämän he lähettivät minulleLisäkommentteja pelaajalta:
"Olen jo saanut valituksen vireillä tästä kasinosta, mutta talletin eilen 25 euroa ja sain nordis 350 bonuksen, joten olen pelannut kierrätysvaatimukset ja nyt he sanovat, että en ole, mikä on täysin valheellista, ensin pyyhkivät 1039 euroa tililtäni ja nyt he eivät anna minun nostaa, näyttää siltä, että tämä kasino tekee kaikkensa, jotta se ei maksa. Lisäksi kun vihdoin saan heihin yhteyttä, kun mainitsen noston, he vain lopettavat keskustelun."
Jos käyttäjä ei tiennyt, että tämän kasinon omistajan nimi on Adrian G****
Rakas Mar,
Palataanpa ensimmäiseen numeroon. Voisitko välittää pelihistoriasi minulle mahdollisimman pian?
Pelihistoria on tyhjä ja heidän lähettämänsä kuvakaappaus oli aikaisemmasta ja pelasin paljon enemmän siitä hetkestä lähtien, vasta kun tein nostopyynnön, he sanoivat tämän ja pyyhkivät rahat tililtäni.
Jos sinulla ei ole pelihistoriaa saatavilla, voitko lähettää kuvakaappauksen bonushistoriastasi?
Sitäkään ei ole saatavilla. En löydä tililtäni tietoja pelaamisesta tai bonuksista. Saitko kuvakaappauksen, jonka lähetin, kun napsautin kasinohistoriaa?
Kyllä, se on oikein, kun napsautan historiaa, niin se tapahtuu.
Näen. Joten pelihistoria ei ole pelaajan ladattavissa. Onko sinun ja kasinon välillä asiaankuuluvaa viestintää, kiitos? Voitko lähettää sen edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Siinä oli kaikki, mitä huomasin, että he vain pitävät kiinni siitä linjasta, että rikoin bonussääntöjä yhdellä pyöräytyksellä ja 1039 euroni peruutettiin. Se oli 1 kierros virheellisesti, useimmat megaway-pelit pelataan 1 euron kierroshintaan, ellet muuta sitä.
Paljon kiitoksia, Mark, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Ok kiitos avusta.hei jozef.
Hei Mark.
Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Ok kiitos, pystyin puhumaan jonkun kanssa eilen live-chatissa, he sanoivat, että rikoin selvästi sääntöjä, sanoin, että se oli 1 kierros vahingossa, enkä saanut mitään pyöräytyksestä, mutta he sanoivat, että en saa rahoja takaisin .
Hei kaikki. Haluamme selventää tätä tilannetta.
Ensinnäkin haluamme mainita, että selitimme vaikeita aikoja, mutta teemme sen vielä kerran. Pelaaja rikkoi sääntöjä 350 % ottelubonuksesta ( 10."Maksimi pyöräytys/panos, joka voidaan asettaa on 5€.)", joten varat vähennettiin tililtä (16."Kampanjan sääntöjen rikkominen saa vähennyksen varoistasi tililtäsi."). Kunnioitamme kaikkia Nordis Casinolle liittyviä pelaajia ja yritämme tehdä parhaamme tarjotaksemme hyvän kokemuksen. Kuten pelaaja voi vahvistaa tehdessään muita kotiutuksia, hänen rahansa lähetettiin, joten emme varasta kenenkään rahaa, kuten hän sanoo. Meille se on hyvin yksinkertaista: käytämme 350% ottelubonuksen sääntöjä ja ne ovat samat kaikille pelaajille. Kiitos!
Hän kysyi minulta eilen kysymyksen: Jos aikeesi ovat niin hyvät, miksi jatkoit pelaamista asetettuasi enimmäispanoksen? Huomaan, että käytät paljon aikaa kirjoittamiseen Facebookissa ja Livechatissa. Mikset kirjoittanut tänne Livechatiin viestiä ilmoittaaksesi meille virheestäsi? Halusit jatkaa pelaamista ja sen jälkeen kun yritit tehdä kotiutuksen. Vastasin, koska se oli yksi vahingossa tapahtuva pyörähdys, jota en voittanut keneltäkään, jolla on hiukkasenkin tervettä järkeä, ymmärtäisi tämän. Säännöissään todetaan, että hän varaa oikeuden peruuttaa voitot ok, mutta hän pidättää myös oikeuden olla käsittelemättä jokaista tapausta yksittäisenä tapauksena, koska jokainen tapaus on erilainen, jos pettäisin ja saisin epäreilun edun tai voittaisin suuren, näkisin hänen kohta, mutta se ei tehnyt. Mainitsin myös useita kertoja kyseisestä pelistä, ja hän jätti tämän useita kertoja täysin huomioimatta.
Hän mainitsi siellä myös kotiutuksen tekemisestä, se oli myös täydellinen sotku, ensin sanotaan, että panosta ei saavutettu, sitten he kertovat minulle, että kotiutukseni hyväksyttiin ja sitten he kertovat minulle, että minun täytyy pelata vielä 130 euroa, se on täysin naurettavaa.
Tämä kasino käyttää mitä tahansa tekosyytä olla maksamatta sen niin yksinkertaista, aion yrittää tehdä uuden kotiutuksen nyt ja epäilemättä tämäkään ei ole sallittua!
En sanoisi rikkoneeni selvästi sääntöjä. Tein 1 vahingossa pyöräytyksen buffalo rising megaways -pelissä, jota napsautin, mutta ladattu peli oli buffalo rising megaways ALL ACTION.
Vielä yksi asia, joista hän puhuu, eivät itse asiassa ole bonussäännöissä, se sanoo, että Nordis Casinon yleiset säännöt ja bonuksen erityisehdot ovat voimassa. Joten he käyttävät kasinon yleisiä bonuksia koskevia sääntöjä. Bonussäännöt ovat: 11. Nordis Casino varaa oikeuden hylätä pelaajat, jos tapahtuu virhe tai bonuksen väärinkäyttö.
12. Jos näitä ehtoja rikotaan, Nordis Casino varaa oikeuden ryhtyä soveltuviksi katsomiinsa toimenpiteisiin oman harkintansa mukaan. Tällainen mahdollinen toimenpide sisältää oikeuden periä Asiakkaalta (asiakkailta) bonuksen arvon suuruinen hallintomaksu.
13. Nordis Casino pidättää oikeuden muuttaa, keskeyttää tai keskeyttää No Deposit 10 € bonuksen oman harkintansa mukaan ja ilmoittamatta asiasta asiakkaalle
Hyvä Nordis Casino -tiimi.
Kiitos paljon yhteistyöstä. Onko totta, että pelaaja rikkoi maksimipanossääntöä vain kerran, eikä hän voittanut mitään tästä vedosta?
Ymmärrämme, että se ei ole alan standardi, mutta paras käytäntö on valvoa maksimipanossääntöä järjestelmän toimesta, joten pelaaja, jolla on aktiivinen bonussumma, ei voi rikkoa sitä (etenkään erehdyksessä), tämä on syy miksi uskoa, että jokainen tällainen tapaus pitäisi arvioida yksilöllisesti. Jos on totta, mitä Mark on sanonut, hänen aikomuksensa ovat selvät, yksi (ei voittanut) veto vahingossa ei ole etu. Ole hyvä, onko sinulla mahdollisuutta arvioida päätöstäsi uudelleen?
Ymmärrän sinusta, että olet rikkonut bonuksen sääntöä asettamalla 10 euron panoksen pyöräytyksestä enintään 5 euron sijaan. Näin Nordis casino kertoi minulle tiistaina live-chatissa! Tämä kertoo, että se oli vain 1 pyöräytys, eikä mitään saatu.
Eilen teki toisen noston 430 eurolla, ilmeisesti he myös peruuttivat tämän. Se on aivan hullua, kuinka he voivat päästä eroon tästä!
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä.
Voiko yrittää ottaa uudelleen yhteyttä nordis casinoon. Haluaisin todella heidän vastaavan tililtäni varastamiinsa 1039 euroon. En voi antaa heidän vain päästä eroon tästä. Pelaajille tapahtuu jatkossakin, jos asia ei ratkea.
Hyvää iltapäivää kaikille. Ensinnäkin haluamme pahoitella tätä myöhäistä vastausta. Olimme lomalla.
Toiseksi haluaisimme selventää, mitä tapahtui 430 euron noston kanssa: Pelaaja ei ole täyttänyt kierrätysvaatimuksia, joten hänen saldonsa päivitettiin, jotta pelaajalla olisi mahdollisuus saavuttaa panostus. Valitettavasti hän menetti kaikki varat, joten hän ei pystynyt enää nostamaan. Kiitos ymmärryksestä. Toivon sinulle hyvää päivää.
Se on täyttä hölynpölyä ja he tietävät tämän myös he vaihtavat aihetta 1039 euron tapauksesta ja entä lauantaiaamuna nostamani 300 euron panostus on hyvin ja todella saavutettu, mutta käyttö ei ole vielä maksanut sitä.
He maksoivat juuri 300 euroa lauantailta, halusivat vain kertoa käytöstä oikeudenmukaisuuden vuoksi.
Mark, ymmärränkö oikein, että 1039 euron summa on edelleen kiistanalainen, koska maksimipanossääntöä rikotaan yhdellä vedolla?
Kyllä, se on oikein, ainoa syy, miksi mainitsin muita asioita, oli se, että he eivät maininneet asioita, joilla ei ollut mitään tekemistä 1039 euron kanssa ja seurasivat valitusta.
Myös sivusto näyttää olevan poissa, joten en saa yhteyttä.
Hyvä Nordis Casino -tiimi.
Voinko ystävällisesti pyytää sinua reagoimaan? Ymmärrämme, että se ei ole alan standardi, mutta paras käytäntö on valvoa maksimipanossääntöä järjestelmän toimesta, joten pelaaja, jolla on aktiivinen bonussumma, ei voi rikkoa sitä (etenkään erehdyksessä), tämä on syy miksi uskoa, että jokainen tällainen tapaus pitäisi arvioida yksilöllisesti. Jos on totta, mitä Mark on sanonut, hänen aikomuksensa ovat selvät, yksi (ei voittanut) veto vahingossa ei ole etu. Ole hyvä, onko sinulla mahdollisuutta arvioida päätöstäsi uudelleen?
He varastavat rahaa vasemmalle oikealle ja keskelle. Tämä on kolmas kerta, kun he ovat kieltäytyneet maksamasta maksua muutaman viikon sisällä joko tämän kasinon täytyy viisastua tai se on suljettava!! kuinka voin saada takaisin rahojani, jos he kieltäytyvät maksamasta minä!!
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
NORDIS CASINO KIELTÄYTYY MAKSUSTA TAAS KERRAN, ETTÄ VIIMEISET 5 YRITYKSENI PERUUTETTIIN TÄMÄN KASINON EI VOI ÄÄNÄÄ TEHDÄ TÄTÄ ASIAKKAILLE, JOS SINULLA ON SAMAA ONGELMAA TÄMÄN CASINO SPEAK -HÄPÄPEAKIN KANSSA!!
NORDIS CASINO KIELTYY EDELLEEN MAKSAMASTA MINULLE VOITTOJANI, tekosyynä on luultavasti vedonlyönti, mutta se olisi täydellistä valhetta, he eivät vastaa nyt ollenkaan ja live-chatissa Marina kieltäytyy vastaamasta, vaikka hän olisi todella live-tilassa. Tililtä varastamien 1039 euron lisäksi heillä on nyt 500 euroa, joita he kieltäytyvät maksamasta, se on täysi vitsi!
Hyvää iltapäivää kaikille. Kaikki pelaajien valitukset ratkaistaan aina Livechatissa. Valitettavasti joskus jotkut niistä leviävät täällä kasinogurulla tai muilla foorumeilla, ja yritämme tehdä parhaamme ratkaistaksemme ne.
Kaikissa nostoihin liittyvissä ongelmissa olemme vastanneet pelaajalle Livechatissa tai jopa Facebookissa.
Emme tunne olomme mukavaksi, kun meitä syytetään varastamisesta ja siksi selitämme joka kerta sääntöihin perustuvat päätöksemme. Emme keksi sääntöjä, vaan sovellamme niitä ja ne voidaan lukea nettisivuilta. Kiitos.
Joten 500 euroa, jota olen yrittänyt nostaa viimeisen viikon ajan ja olen ollut live-chatissa ilman minkäänlaista vastausta, jos käyttö vastaisi live-chatissa, en olisi täällä
Olen yrittänyt live chattiä uudelleen, mutta ei vastausta eikä 500 euroa
He eivät todellakaan selvitä mitään live-chatissa, mikä oli väärä väite
Joten eivät vain maksa minulle, he EIVÄT myöskään MAKSAA TALLETUSBONUSIA NYT 2 PÄIVÄÄN. Ja Iulianin aikaisempi lausunto live-chatista on täydellinen valhe!!
Tein 900 euron kotiutuksen viime viikon keskiviikkona, he eivät ole vielä maksaneet minulle tätä, eikä se ole kasinon saldossa. Voit käyttää plz yhteyttä tähän kasinoon ja saada rahani!?
Hei siellä.
Uskon, että kasinotiimi jätti vastaukseni. Ole hyvä ja keskity kiistanalaiseen asiaan. Nordis Casino -tiimi, voisitko reagoida?
Hyvä Nordis Casino -tiimi.
Kiitos paljon yhteistyöstä. Onko totta, että pelaaja rikkoi maksimipanossääntöä vain kerran, eikä hän voittanut mitään tästä vedosta?
Ymmärrämme, että se ei ole alan standardi, mutta paras käytäntö on valvoa maksimipanossääntöä järjestelmän toimesta, joten pelaaja, jolla on aktiivinen bonussumma, ei voi rikkoa sitä (etenkään erehdyksessä), tämä on syy miksi uskoa, että jokainen tällainen tapaus pitäisi arvioida yksilöllisesti. Jos on totta, mitä Mark on sanonut, hänen aikomuksensa ovat selvät, yksi (ei voittanut) veto vahingossa ei ole etu. Ole hyvä, onko sinulla mahdollisuutta arvioida päätöstäsi uudelleen?
Tein viime keskiviikkona kotiutuksen 900 eurolla maksimi nosto oli 800, joten tiistaina he maksoivat minulle 300 ja sanoivat, että saan toiset 500 seuraavana päivänä ja sitten tavalliseen tapaan he eivät maksa ja laittavat live chatin pois päältä. heidän on järjestettävä tämä tänään.
Hyvää iltapäivää. Tukitiimi tarjosi kaiken tiedon ja tuen Livechatissa. Kiitos!
Se on valhe kuten tavallista !!missä on 500 euron käyttö vakuutti minulle, että saisin eilisen käytön maksanut minulle vain 300 800 nostosta
Mark, ole kiltti, onko sinulla kasinotiimin mainitseman live-chatin viestintäkopiot?
En valitettavasti vaihtanut puhelintani kaikilla tiedoillani. He maksoivat minulle tänään vielä 300 euroa ja sanoivat, että he maksaisivat minulle loput 200 ensi viikolla koskien 1039 euron bonustapausta, mielestäni se on häviävä taistelu livenä chat oli pohjimmiltaan he kertoivat minulle, että olin selvästi rikkonut sääntöjä riippumatta voitosta tai eduista, ja ei olisi reilua, jos he muuttaisivat sääntöjä minun eikä kenenkään muun puolesta, se on täysi vitsi, mutta en näe heidän muuttavan mieltään. sinä?
Kuten tavallista nordis casino edelleen huijaa, he olivat minulle velkaa 200 euroa viime viikolta, jonka oli tarkoitus saada tämä eilen, he myös järjestivät kolikkopeliturnauksen, ja ei ihme, etteivät he ole myöskään maksaneet voittoja tästäkään. Jotain on tehtävä ja nopeasti tämän kasinon kanssa!!
Hyvä Nordis Casino -tiimi.
Voisitko toimittaa meille tai pelaajalle mainitsemasi viestintä? Vai voisitko antaa meille tai pelaajalle lausunnon, joka sisältää selityksen siitä, miksi kiistanalaiset bonusvoitot takavarikoitiin?
He eivät ole vastanneet tavalliseen tapaan, he ovat suurin vitsi, jotka he julkaisevat kuvia heistä Casino Beats -konferenssissa tehdä haastatteluja, kuinka he voivat päästä eroon tästä kaikesta valheesta!
Hyvää huomenta kaikille.
Mielestäni tämä ketju pidettiin auki pitkään. Ymmärsin HenryCharlien valitukset ja huolet voittonsa saamisesta. Haluan kertoa sinulle, että hän on aina saanut nostonsa. Ei ole meidän vikamme, jos nostot eivät aina ole niin nopeita kuin me kaikki haluamme. Tällä hetkellä Nordis Casinolla ei ole velkoja HenryCharlien tilillä, koska loput 200 euroa lähetettiin hänelle ja luultavasti hän saa ne tänään.
Mitä tulee 1000, jonka hän väitti, haluan sanoa vain tämän: pelaaja rikkoi sääntöä ja säännöt ovat samat kaikille pelaajille. Hän lyö vetoa yli 5 euroa/kierros ja siinä se. Se ei ole minun syyni. Tiedän, että pyysit meitä tekemään poikkeuksen, mutta emme voi tehdä sitä. Kunnioitamme sääntöjämme, emmekä tee poikkeuksia pelaajille, jotka heittelevät mutaa brändiämme, jotka loukkaavat agenttejamme, valehtelevat saamastaan tuesta kaikissa tukikanavissa (livechat, sähköposti, facebook) ja jotka seuraavat meitä sosiaalisessa mediassa uhkailla meitä.
Emme ole huijareita! Nordis on laillinen nettikasino! Kukaan ei pakottanut häntä rekisteröitymään ja pelaamaan täällä!
Ottaen huomioon, että pelaajan saldo on tällä hetkellä 0, haluamme ilmoittaa, että pelaajan tili poistetaan, emmekä anna hänen enää pelata Nordisissa.
Sulje tämä ketju!
Toivotan sinulle mukavaa päivää!
Hienoa, koska pyysin käyttäjää sulkemaan tilin 2 kuukautta sitten, mikä ei onnistunut. Ja käyttö on edelleen velkaa minulle 200 euroa nostoa ja 100 turnauksen käytöstä ovat valheita ja huijareita ja lopulta käyttö selviää!!
Etenkin kasino Iulian coscodaru valehtelee hampaiden läpi tuttuun tapaan he eivät ole maksaneet minulle 300 euroa Haluan tämän takaisin he ovat sulkeneet tilinsä joten en saa yhteyttä he varastivat rahaa pankkitileiltäni myös minulla on pitkä lista, mutta hankitaan ensin rahani!!
Miksi tämän huijauskasinon luokitusta on nostettu?
Haluaisin tietää, miksi tämä huijauskasino ei maksanut turnausvoittojani?
Ja kuinka he pystyivät ottamaan yli 50 euroa tililtäni ilman lupaa? Myös Iulian sanoi, etteivät he maksaisi varastettua 1039 euroa, koska tein yhden virheellisen vedon, koska pelejä ei mainostettu kunnolla, mutta sanoi sitten, että se johtui siitä, että loukkasin tunteitani kritisoimalla siellä "BRÄNDI" HAHA, suurin vitsi kaikista. kasinogurulta plz vastaa.
Pyydän ystävällisesti CasinoGuru-tiimiä sulkemaan ketjun "Nordis Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity. Summa: 1000€", koska tämä aihe oli avoin pelaajien voitoista johtuvan valituksen ratkaisemiseksi.
Käsittääkseni tämä tapaus kärjistyi muihin kanteluihin, jotka eivät liity asiaan.
Täysin selväksi, pelaajan voitot mitätöitiin, koska hän rikkoi sääntöä: "1.1.6. Kunnes läpipelaamisen vaatimukset on täytetty, suurin sallittu summa pyöräytystä/panosta kohti on 5 €. Pidätämme oikeuden hylätä kotiutuksen ja mitätöidä kaikki voitot, jos asetat bonusrahapanoksen, joka on suurempi kuin sallittu raja." ja tämä on lopullinen päätökseni.
Kaikissa muissa valituksissa pyydän Henrycharlien kirjoittamaan meille livechatiin, Facebookiin, Whatsappiin ja sähköpostiin.I
Koska pelaaja on paljastanut taulun henkilöllisyyden, pyydän sinua ystävällisesti poistamaan tämän ketjun kaiken sisällön ja myös piilottamaan sen, jotta se ei ole yleisön saatavilla.
Kiitos jo etukäteen!
Toivotan sinulle mukavaa päivää!
1.en usko, että tämän huijauskasinon pelilaudan nimiä pitäisi poistaa, jos heillä ei ole mitään salattavaa, ei pitäisi olla ongelmaa. 2. Uskon myös, että ketjun pitäisi pysyä, jotta muut pelaajat tietävät, kuinka nämä ihmiset kohtelevat rehelliset pelaajat.He puhuvat yhteydenotosta heihin FB-messengerissä, mutta he estivät minut siitä ja olen jo ilmoittanut ongelmista live-chatin ja sähköpostin kanssa. Hallituksen työntekijät ovat kaikki valehtelijoita, eikä heihin pidä luottaa. Voin todistaa tämän omakohtaisesti, joten plz älä sulje tätä uhkaa. he eivät myöskään ole antaneet selitystä miksi he varastivat 1039 euroa, paitsi että he eivät ole puhuneet itse pelistä ja kuinka he näyttävät sen ja mitä enemmän ajattelen sitä siellä erittäin hyvä mahdollisuus, että olin jo pelannut bonuksen läpi, kun tein virheellisen vedon, koska he olivat kokeilleet tätä tekniikkaa monta kertaa, jotta ei tarvinnut maksaa.
Hyvä Henrycharlie ja Nordis Casino -tiimi.
Olen samaa mieltä siitä, että tämä tapaus on melko pitkä, mutta en silti voi pitää sitä "ratkaistuna" pääongelman vuoksi (yksi maksimipanoksen rikkominen). Casino.gurussa uskomme, että kasinoiden ympäristön tulee olla turvallinen ja asiakasystävällinen. On selvää, miksi maksimipanossääntö on olemassa bonusten väärinkäyttäjien välttämiseksi, mutta näin ei ole. Pelaaja on tehnyt vain yhden virheen, yhden vedon yli maksimipanosrajoituksen, eikä se ollut voittava. Tästä syystä pelaaja ei ole saanut etua, eikä voittojen takavarikointi ole täysin voimassa.
Paras käytäntö on pakottaa tällaiset ehdot ohjelmiston toimeen, joten pelaaja ei saa rikkoa sitä järjestelmällä, vaikka ymmärrämme, että se ei ole nykyään vakio, uskomme, että jokainen vastaava tapaus tulisi ainakin arvioida erikseen.
Lopuksi kaikki edellä mainitut tiedot, minun on pakko lopettaa tämä tapaus ratkaisemattomana. 'REILUN RAHAPELIEN KOODEKSIJA VASTAAN'.
Henrycharlie, olen erittäin pahoillani tilanteesta. Normaalisti suosittelen sinua kokeilemaan sitä lupaviranomaisen kanssa, mutta olen vakuuttunut, että he olisivat kasinon puolella, koska he käyttäytyivät ehtojensa mukaisesti. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa varmasti Nordis Casinon maineeseen verkkosivuillamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Terveisin, Jozef
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
