Nordis Casino - Pelaaja ei saa nostaa voittojaan.

Hei,

Talletin 10 euroa ja sain 25 euroa bonuksena. Panos oli silloin 35 euroa x 35 = 1225 euroa. Olen pelannut täällä nyt 6 päivää ja tiedän, että panokseni on tehty. Minulla on nyt noin (350 euroa) blancessa.

Ei ole mahdollista tietää vedon vasenta puolta paikan päällä, joten periaatteessa kasino voi sanoa mitä haluaa.

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä chatiin, tukeen sähköpostitse ja facebookissa. Ei vastausta tähän mihinkään. Kerran sain kiinni henkilöstä chatissa, kun kysyn hänen panoksestaan, hän lähti chatista.

Olen yrittänyt nostaa rahaa, mutta se on peruttu.

Olisi todella mukavaa, jos joku teistä voisi auttaa minua tämän ongelman kanssa.

200 euroa on paljon minulle 😕

Anders

Hyvä hansenboss88,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voitko täsmentää millä bonuksella olet pelannut? Laita tähän linkki vastatessasi, jos mahdollista.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei,

Kiitos vastauksesta.

Olen nyt vienyt kaikki rahat kasinolta. Sanoin olevani yhteydessä casinoguruun, ja sitten rahat lähetettiin seuraavana päivänä. He sanoivat ensin, että A:lla on 500 euroa panostamatta, ja sitten pyysin kauppaa siitä (koska tiesin, että se ei ollut totta), sitten 20 minuuttia myöhemmin he sanoivat, että se oli valmis. He myös kielsivät minut Chatista, avaan chatin eri nimellä ja sähköpostiosoitteella, jotta voisin jopa ottaa heihin yhteyttä. Älä nyt Kuinka tämä kasino sai jopa arvosanan 6/10.

Kiitos vastauksestasi, hansenboss88. Ymmärsinkö oikein, että olet jo saanut voittosi? Voimmeko nyt katsoa tämän valituksen ratkaistuksi?

Joo!

Mahtavia uutisia, hansenboss88. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.