KotiValituksetNordicasino - Pelaaja kyseenalaistaa pakollisen talletuksen.

Nordicasino - Pelaaja kyseenalaistaa pakollisen talletuksen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 120 €

Nordicasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 7.9.2020 | Tapaus suljettu : 23.9.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Suomalaista pelaajaa on kehotettu tallettamaan ylimääräisiä varoja ennen bonusvoitojen nostamista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten

Hei.

Sain nordicasinolta 5€ bonuksen ja voitin 120 €. Kotiutusta tehdessäni casino otti sen 5e pois, ihan ok. Laitoin kotituksen vireille, sain toimitettua pyydetyt dokumentit ja hoidettua sen vaaditun vahvistus soiton ja vielä päälle sähköpostin että kaikki on ihan OK. Nyt kuitenkin kieltäydytään kotiuttamasta rahoja ellen talleta tililleeni 50€ ?

En nyt ymmärrä heidän logiikkaansa mutta enpä tuonne uskalla rahojani laittaa taitaa jäädä nekin saamatta.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Olli,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://www.nordicasino.com/general-terms-conditions/?lang=fi :

"9.2. Jos voitat ilmaisella talletuksettomalla bonuksella, voit nostaa enintään 50 €. Suurimman mahdollisen kotiutuksen ylittävät summat poistetaan automaattisesti kotiutuksen yhteydessä. Huomaa, että jos sinulla ei ole ollut aktiivisia talletuksia viimeisen 45 päivän aikana, sinun on aktivoitava tilisi uudelleen tallettamalla 50 € ja voit nostaa 100 € (50 € voitot + 50 € talletus). "

Ymmärränkö oikein, että olet kerännyt voittosi ilmaisesta / Ei talletusta -bonuksesta? Ymmärrä, että kasinoille ei ole epätavallista asettaa rajoituksia bonuspeleihin ja bonusvoittojen nostoihin (rajoitetut pelit, pelipalvelut, maksimipanokset jne.).

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Olli,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista