Kreikkalainen pelaaja kohtasi ongelmia kolmen vireillä olevan noston kanssa, yhteensä 179,17 euroa, joista vanhin kotiuttaminen oli vireillä useita päiviä. Vaikka kasino ei tarvinnut lisävarmennusta, se ei vastannut, vaan antoi vain yleisiä vastauksia. Kaikki kolme kotiutusta käsiteltiin 12 päivän kuluttua, minkä pelaaja vahvisti. Ongelma merkittiin ratkaistuksi.
Hyvää iltaa. Minulla on vakava ongelma tämän kasinon kanssa. He kieltäytyvät maksamasta minulle yhteensä 179,17 euroa jaettuna 3 kotiutukseen.
Vanhin nosto on ollut vireillä 11 päivää ja kaksi muuta nostoa on ollut vireillä 6 ja 5 päivää.
He eivät vastaa sähköposteihin, ja chatissa he antavat samat copy-paste-vastaukset joka päivä.
En ole varmentanut, koska varmistuskohdassa lukee, että minun ei tarvitse vielä varmentaa ja kaiken kaikkiaan nostamani summat ovat hyvin pieniä, yhteensä noin 300 euroa.
Voimmeko tehdä asialle jotain, kiitos?
Rakas dimitriss3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Nomini Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Olen jo tehnyt onnistuneita kotiutuksia, en ainakaan 4-5. Voitoillani ei ole mitään tekemistä bonusten kanssa, en koskaan saa bonuksia, kaikki on oikeaa rahaa. En enää tiedä mitä tehdä, joka päivä he sanovat samaa
Tänä aamuna ja 12 päivän kuluttua he tekivät kaikki 3. Kiitos avusta. Seuraavalla kerralla 3 päivän kuluttua ilmoitan heti, koska muuten he eivät ymmärrä
Rakas dimitriss3,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
