KotiValituksetNomini Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistusongelmien vuoksi.

Nomini Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy vahvistusongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 23 000 €

Nomini Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 11.9.2023 | Tapaus suljettu : 9.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla oli ollut ongelmia 2000€ kotiutuksen kanssa. Hänellä oli vielä jäljellä 21 000 €, jonka hän halusi nostaa. Pelaaja oli tehnyt talletuksia ystävänsä pankkitilillä, mikä oli kasinon sääntöjen vastaista. Tämän havaittuaan kasino oli pyytänyt pelaajaa vahvistamaan tilinsä ystävänsä pankkitiedoilla, mitä pelaaja ei voinut tehdä. Tämän jälkeen kasino esti pelaajan tilin, mikä esti häntä tekemästä nostoja. Pelaaja oli ottanut yhteyttä valitustiimiin saadakseen apua, mutta he eivät voineet auttaa, koska pelaaja oli rikkonut kasinon sääntöjä tekemällä talletuksen maksutavalla, joka ei kuulunut hänelle. Valitus hylättiin myöhemmin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

27.8.2023 lähtien olen maksanut 1000€, 700€ ja 300€ mitään näistä maksuista ei ole vielä tililläni ja minulla on edelleen yli 21 000 saldoa ja haluaisin maksaa ne kaikki pois ja olen ottanut yhteyttä live-chatiin ja tukeen sähköpostitse useaan otteeseen he kehottivat minua vahvistamaan itseni, mutta olen ollut varmennettu jo iät ja sivustolla lukee myös, että kaikki on jo vahvistettu eikä vahvistusta vaadita.

Pyydä heiltä apua.

Parhain terveisin

Felix ****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä DorOeler,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

Kun kasinon tuki neuvoi sinua vahvistamaan tilisi, ovatko he pyytäneet tiettyjä asiakirjoja?

Ymmärsinkö oikein, että nostopyyntösi näkyvät kasinojärjestelmässä täydellisinä, mutta et ole saanut rahaa pankkitilillesi?

Oletko pyytänyt voittojesi uutta kotiutusta?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei

Minulla on 3 maksua vireillä 27.8.2023 alkaen

1000€

700€

300€

ja vielä 21 000 € luottoa.

jonka haluaisin myös maksaa vähitellen.

Minun pitäisi ladata kuva henkilöllisyystodistuksestani verkkosivustolle DVS-vahvistusalustan avulla, mutta se ei ole mahdollista, koska "Vahvistus" sanoo, että vahvistusta ei vaadita, joten tilini on jo vahvistettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, tämä on Félix

Sain eilen sähköpostin nominilta, että voin nyt vahvistaa itseni.

Mutta siellä oli toinen tilinumero, nimittäin ystävän tilinumero.

Koska tein hänen tilinsä kautta 1 tai 2 kertaa.

En ymmärrä miksi jätit tilinumeron?

Kirjoitin heti tukeen, että se ei ollut minun tilinumeroni. Ja omani sanoi siellä.

Toivottavasti he muokkaavat tätä nyt.

Nostan myös kaikki talletukset toistaiseksi.

ja odota vahvistukseni valmistumista.

ehkä voit antaa minulle neuvoja.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei rakas tiimi

En ole kuullut tukea nominilta 2 päivään?

Mitä minun pitäisi tehdä nyt?


Felix

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Ymmärsinkö oikein, että talletit ystäväsi pankkitilille tai pankki-/luottokortilla kasinolla?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kyllä, annoin hänelle rahat käteisenä, koska tililläni ei ollut mitään jäljellä ja maksoimme ne hänen tililtään.

Ja nyt minun pitäisi varmistaa itseni hänen tilitiedoillaan, mikä ei tietenkään ole mahdollista.

Raportoin myös tästä kaikesta tuelle.

Säästöpankki ei ollut luottokortti

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetin tämän Nominille, mutta et muuta mitään.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pyydän sinua olemaan julkaisematta uusimpia henkilötietojasi

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vahvistuksestasi.

Tarkistin kasinon ehdot ja löysin tämän: https://nomini.com/de/rules

file

Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."

Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, joka yleensä tehdään nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.

Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei

He voivat tarkistaa, kuinka paljon rahaa talletin tililtäni, ja se oli paljon.

ja nyt en saa mitään?

Ymmärränkö tämän oikein?

Eikö tilini voi vahvistaa?

Tai toinen vaihtoehto, ehkä voit auttaa minua?

Felix

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voitko saada ainakin talletuksesi takaisin Nominille?

Olen sijoittanut niin paljon, ja kun voitat jotain, se ei toimi.

On myös outoa, että ei huomautettu, että et voi tallettaa toisella tilillä. Voit ilmeisesti aina tallettaa sinne.

Muiden ystävieni kanssa ei myöskään ole ongelmia. Olen jo maksanut ja noston kanssa ei ole ollut ongelmia.

Summa on luultavasti liian suuri maksulleni.

Ehkä siihen on ratkaisu, koska se on mielestäni todella epäreilua.

Ennen kaikkea en voi käyttää tiliäni ollenkaan.

En saa omaani viestiä

Minusta sähköpostit ovat uskomattomia.



Felix



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Miksi et saa tietoa, että et voi tallettaa toiselta tililtä?

Teet myös muiden palveluntarjoajien kanssa.

Se on outoa - talletukset toimivat aina.

Voin vain toivoa, että löydät ratkaisun.

Nautin Nominissa pelaamisesta, mutta tämä ärsyttää minua nyt todella paljon.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file Sitten tulee tällaisia sähköposteja, enkä edes tiedä mitä ajatella niistä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Nominista näet varmasti milloin ja kuinka paljon olen tallettanut tililtäni.

Se oli useita tuhansia.

Tilini on edelleen olemassa, mutta en voi tehdä mitään tai muuttaa siellä mitään.

Et pääse edes live-chatiin.

Toivon todella, että löydät ratkaisun.


Felix

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta tallettaminen yksinomaan varoillasi on yksi sääntö, jota sinun ei pitäisi koskaan rikkoa pelatessasi online-kasinolla.

Kun kasino huomaa vahvistuksen aikana, että olet tallettanut rahaa, joka ei kuulu sinulle, joudut vaikeuksiin. Tällaisissa tapauksissa kasinolla on oikeus mitätöidä voittosi.

Voisitko selittää, tulevatko voitot talletuksesta, jonka teit sinulle kuuluvalla talletusmenetelmällä?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei

Lähetän viimeiset talletukseni liitteenä, jotta voitin rahat.

Toivon todella, että löydät ratkaisun.


Parhain terveisin

Felix

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pyydän jälleen, ettei julkaisuja tule

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä DorOeler,

Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa.

Tekemällä talletuksen maksutavalla, joka ei kuulu sinulle, rikoit kasinon sääntöjä ja tässä tilanteessa kätemme ovat sidotut.

Varmista, että talletat vain maksutavallasi ja käytä tarkkoja henkilötietoja, jotta voit läpäistä varmennuksen online-kasinoissa ilman ongelmia.


Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista