Italialainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Kasino vastasi ja ilmoitti, että pelaajan tili oli varmistettu ja nosto oli käsitelty. Tämän jälkeen pelaaja lakkasi vastaamasta. Vaikuttaa siltä, että ongelma ratkesi, mutta ilman pelaajan vahvistusta valitus lopulta hylättiin.
Alve olen angelomonti90 minulla on ongelma tämän kasinon kanssa kyc-vahvistuksessa, pyysin 2000 € nostoa, kasino etsii edelleen asiakirjoja jo lähetetyistä asiakirjoista, joissa olen jo selittänyt, että yksi prepaid-korteista, jolla olen paylla ei ole nimeä, mutta olen tarjonnut sovelluksesta useita näyttöjä, joista näet myös kasinoa kohti tehdyt liikkeet, he etsivät jatkuvasti samoja asioita ja mielestäni he tekevät kaiken tarkoituksella. Rehellisesti sanottuna en näe ulospääsyä, auttakaa minua
501/5000
Tarkistuksen läpäiseminen on mahdotonta, he jatkavat aina asiakirjojen etsimistä, joissa olen jo selittänyt heille, että joissain korteissa ei ole nimeä, mutta enemmän kuin lähetän liikelistan ja sovellusnäytön mitä minun pitäisi tehdä, lähetin heille myös selfieitä kortti kädessä
Voiko joku auttaa minua kysymään minulta todisteita prepaid-kortin omistajuudesta * 1288 Tässä kortissa ei ole kaiverrettua nimeä, ei tiliote, koska se avattiin vasta kaksi kuukautta sitten. Näytin sovellusnäytöillä, että kortti on minun, kuvasin myös henkilökohtaisen videon, jossa näen itseni astuvan sovellussivustolle, menen raporttiluetteloon ja näet, että kortti on minun nimessäni, he väittävät edelleen, olen ei muuta kuin tarjoamaan Olen jo antanut kaiken hallussani olevan, minun täytyy vain mennä talouspoliisille ilmoittamaan kaikesta.
Kiitos paljon vastauksestasi, Angelomonti90. Ymmärränkö oikein, että prepaid-kortin vahvistaminen on ainoa este sinun ja onnistuneen vahvistuksen välillä? Onko kasino hyväksynyt loput asiakirjasi?
Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
tili on vahvistettu, mutta tapausta ei ole suljettu, koska samaan aikaan kun pyysin nostoa, se on vireillä enkä ole koskaan saanut mitään ja
Lämmin kiitos Angelomonti90 yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Angelomonti90,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Voisitko ennen kuin teen niin, vahvistaisitko, että tilisi on nyt täysin vahvistettu ja odotat kotiutustasi? Onko nostosi vielä kesken?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hei tämä nosto ratkaistiin myöhässä, mutta minulle on maksettu, nyt odotan uutta nostoa, mutta sitä pyydettiin vasta tänään ja siksi on liian aikaista tietää jotain, toivottavasti minun ei tarvitse tehdä lisätarkistusta. Päivitän sinua sillä välin
Kiitos lisätiedoista, Angelomonti90.
Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes kuulemme, että olet vastaanottanut maksusi. Pidä meidät ajan tasalla.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hyvä Angelomonti90,
Voitko kertoa meille päivityksen tilanteesta?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hyvä Angelomonti90,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.
Hei, nosto on vielä kesken, voit ottaa yhteyttä kasinoon, heidän on vielä annettava minulle 2000 €, auta minua
Hyvää päivää,
Kiitos yhteydenotostasi.
Vahvistamme, että asiakkaan tili on vahvistettu, kun kaikki pyydetyt asiakirjat oli toimitettu. Viimeisin 2000 euron nostopyyntö käsiteltiin 30.09.2022.
Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.
Ystävällisin terveisin,
Nomini
Kiitos päivityksestä, Nomini Casino.
Hyvä Angelomonti90,
Vahvista kun olet vastaanottanut maksun ja asia on ratkaistu.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
