KotiValituksetNitrobetting Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Nitrobetting Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 95 000 $

Nitrobetting Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 12.12.2024 | Tapaus suljettu : 16.12.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

eilen
Käännös

Coloradosta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia nostaessaan varoja sen jälkeen, kun hänen oli talletettava 1 mBTC ja suoritettava KYC-vahvistus. Tämän jälkeen pelaajan tilille ei ollut pääsyä nostopyynnön jälkeen, mikä johti epäjohdonmukaiseen viestintään ja lukuisiin viiveisiin. Valitustiimi kävi tapauksen tarkastelun jälkeen johtopäätöksen, että he eivät voineet auttaa, koska he eivät ymmärtäneet riittävästi kasinon tutkimuksia ja tilin sulkemiseen liittyviä olosuhteita. Tämän seurauksena valitus hylättiin, ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä tuleviin ongelmiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös

Olin pelannut NitrogenSportsissa - nyt Nitrobettingissä - noin vuosikymmenen ajan. Kannoin sinne hieman yli 1 BTC:n saldon viime vuoden lopulla onneksi ajoitetun ja merkittävän kirjan varojen noston jälkeen. Viimeksi (tammikuussa?) pystyin nostamaan 1,5 BTC, jopa 6 BTC kuukaudessa, ilman turhaa vaivaa.


Äskettäin minulle kerrottiin, että minun on talletettava 1 mBTC ja suoritettava 1x rollover aktivoidakseni tilini nostoja varten jostain järjettömästä syystä. Tein tämän, ja sitten minua pyydettiin käymään läpi KYC-prosessi (ei tietenkään enää anonyymi!). Tein sen heti valmiiksi ja annoin heille kuvia itsestäni, ajokortistani ja äskettäisestä sähkölaskusta (kyllä, olen idiootti). Odotin *viisitoista* arkipäivää, että "johdon hyväksyntä" aktivoituisi, ja olin yhä enemmän ärsyyntynyt heidän viestinnän puutteestaan ​​ja toisinaan en saanut mitään päiviä kerrallaan. Sain vihdoin nostaa noin 5 % saldostani (josta aiheutuu summasta 5 % nostomaksu).


Kysyin heiltä, ​​mitkä ovat kotiutusrajani. En saanut mitään vastausta. Lähetin toisen nostopyynnön, joka hylättiin 48 tunnin kuluttua. Turvatiimi väitti, että se tehtiin vahingossa, ja lähettivät toisen pyynnön. Siitä hetkestä lähtien, kun sain tämän sähköpostin, en ole enää päässyt kirjautumaan tililleni, joten voin vain olettaa, että se on poistettu käytöstä tai poistettu käytöstä. Chat-edustajat ja asiakaspalvelupäälliköt kertovat sähköpostitse (kaikki tyypillisesti uudella nimellä joka kerta suuren osan tästä saagasta!) kertovat uusia ja usein erittäin absurdeja valheita, jotka voidaan välittömästi kumota jollain muulla, mitä he ovat hiljattain sanoneet. Nyt kuulen "tapaukseni on eskaloitu", että he "varmistavat, että [tapaukseni] tarkistetaan perusteellisesti" ja että "antavat [minulle] selkeitä ja johdonmukaisia ​​päivityksiä". Ilmeisesti mitään sellaista ei ole tapahtunut eikä tule tapahtumaan.


Olen pitänyt melua SBR:stä. Olin tehnyt melua heidän Telegram-ryhmäkanavallaan (joka on nyt pyyhitty pois viesteistäni ja lukittu vain järjestelmänvalvojan lähettämiseen). Pidän nyt melua täällä ja muiden arvostelusivustojen kanssa. Minulla on paljon kuvakaappauksia ja sähköposteja heiltä (liitteenä). Tämän sivuston ylläpitäjille: älkää rankaisko muita jättämällä arvostelu. Se on poistettava mahdollisimman pian, ja kirja on tuomittava.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös

Rakas cajuncook,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
  • Ymmärsinkö oikein, että sinulla oli 95 000 dollaria (kiistan arvo) kasinotililläsi ennen sen sulkemista?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös

Urheiluvedonlyönti lähes yksinomaan, ei koskaan saanut bonuksia, ja summa on (suunnilleen, koska en enää näe saldoani) 0,95 BTC, koska Nitrobetting toimii sisäisesti kyseisessä valuutassa. Markkina-arvo on siis noin 95k USD.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, cajuncook. Huomaa, että jos keskityt pääasiassa urheiluvedonlyöntiin ja tilisi on estetty, kasino luultavasti havaitsi toimintaa, joka johti tähän päätökseen. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein emmekä arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.

Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot meidän on pakko lopettaa tämä valitus. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista