Espanjalainen pelaaja kertoi, että kasino sekoitti oikean rahan bonussaldoon, mikä pakotti suuret vedot vapauttamaan varoja. Vaikka tuki tunnusti ongelman, he eivät palauttaneet oikeita rahoja, vaikka ehdoissa oli toisin sanottu. Pelaaja toimitti todisteet, mutta ei vastannut valitusryhmän jatkokysymyksiin. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Huijarit! Ensimmäisellä bonuksella he sekoittavat oikean rahasi bonussaldoon, vaikka voittaisit oikean rahan vedon. Ilmoitat siitä tuelle, ja he ovat kanssasi samaa mieltä, mutta he eivät palauta todellisia rahojasi. He pakottavat sinut lyömään vetoa oikealla rahalla korkeilla kertoimilla avataksesi kaiken. Tätä ei ole kerrottu missään. Heidän ehdoissaan se sanoo, että oikean rahan voitot ovat erillisiä bonusrahasta.
Hei carloscg195,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla NineCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaisen bonuksen lunasit? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että periaatteessa ei ole tärkeää, mikä raha vähennetään ensin, sillä bonussäännöt ovat voimassa, vaikka pelaat oikealla rahalla aktiivisen bonuksen aikana.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, kyllä se on vahvistettu, tein eilen ensimmäisen talletuksen, laitoin vähän rahaa nähdäkseni kuinka tämä kasino toimii ja törmäsin tähän ongelmaan, samalla hetkellä puhuin tuelle, vaikka he olivat kanssani samaa mieltä ja tietävät että heidän ei pitäisi yhdistää oikeaa rahaa bonusrahaan (minulla on todisteita), hänen ainoa vastaus on, että jos en pidä siitä, minun pitäisi imeä se ja olla pelaamatta enää.
Lähetä mainittu todiste osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
