Bulgarialainen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Pelaajan tilin esto vapautettiin, ja hän on vastaanottanut maksun. Valitus päätettiin "ratkaistuksi".
Automaattinen käännös:
NineCasino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 525 €
NineCasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
10 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Nine Casino sulki tilini, jolla minulla oli 1525 euroa. Minulle lähetetyssä sähköpostissa he sanoivat, että he eivät anna minulle rahojani eivätkä selitä minulle syytä, miksi he pohjimmiltaan varastivat ne minä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mihail777,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen – kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonlyönti jne.?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos mielenkiinnostasi auttaa minua ratkaisemaan ongelmani.
Aloitin pelaamisen vahvistuksella ja tein jopa yhden 400 euron kotiutuksen ilman ongelmia.
En ole hyväksynyt mitään bonusta.
Pelasin live-kasino-Black Jackia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, mihail777. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
LÄHETIN SINULLE 3 POSTITTA YHDEKSÄN KASINON KIRJOITUKSESTANI.
ILMOITTAA, JOS SAAT ?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, mihail777, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mihail777,
Ikävä kuulla, että tilisi on estetty. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä NineCasino,
Voisitko kertoa miksi pelaajan tili estettiin? Voisitko ystävällisesti toimittaa meille todisteet? Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni stefan.m@casino.guru.
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei kaikki!
Olemme lähettäneet selvityskirjeen seuraavaan sähköpostiosoitteeseen - stefan.m@casino.guru . Ole hyvä ja tarkista se.
Parhain terveisin,
Yhdeksän kasinojoukkue.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä NineCasino,
En ole saanut sinulta mitään sähköpostia. Voisitko lähettää sen uudelleen?
Kiitos paljon etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Stefan!
Selvityssähköposti on lähetetty uudelleen.
Parhain terveisin,
Yhdeksän kasinojoukkue.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä NineCasino,
Olen vastannut sähköpostiisi. Kerro minulle, kun olet vastannut sähköpostiin.
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hei Stefan!
Selvityssähköposti on lähetetty vielä kerran.
Parhain terveisin,
Yhdeksän kasinojoukkue.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä NineCasino,
Kiitos, olen vastaanottanut sähköpostisi.
Pidä meidät ajan tasalla.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei kaikki!
Olemme lähettäneet vielä yhden selvityskirjeen seuraavaan sähköpostiosoitteeseen - stefan.m@casino.guru . Ole hyvä ja tarkista se.
Parhain terveisin,
Yhdeksän kasinojoukkue.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä NineCasino,
Kiitos, olen vastannut sähköpostiisi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei Stefan!
Selvityssähköposti on lähetetty vielä kerran.
Parhain terveisin,
Yhdeksän kasinojoukkue.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä NineCasino,
En ole saanut sinulta mitään sähköpostia.
Voisitko lähettää sähköpostin uudelleen?
Kiitos paljon etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei Stefan!
Selvityssähköposti on lähetetty vielä kerran.
Parhain terveisin,
Yhdeksän kasinojoukkue.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Nine Casino,
Olen vastannut sähköpostiisi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä NineCasino,
Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.
Voitko laittaa lausunnon tänne, jotta pelaaja saa tiedon keskustelumme tuloksesta?
Kiitos paljon etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hei kaikki!
Päätimme palauttaa takavarikoidun summan, hyvitystehtävä luotiin ja käsittelemme sen 7 päivän kuluessa. Kiitos yhteistyöstä.
Ystävällisin terveisin,
Yhdeksän kasino
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä NineCasino,
Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.
Kerro meille, kun olet käsitellyt hyvityksen.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Rakkaat kaikki,
Hyvitys on käsitelty onnistuneesti meidän puoleltamme.
Ystävällisin terveisin,
Yhdeksän kasinojoukkue.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä mihail777,
Voisitko vahvistaa, oletko vastaanottanut maksun?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
SAAN RAHANI YHDEKSÄLTÄ KASINONTA.
PALJON KIITOKSIA AVUSTANNE.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Kun ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistusta, mihail777, ja jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Tavoitteemme on auttaa sinua.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Parhain terveisin,
Stefan, Casino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä