KotiValituksetNineCasino - Pelaajan tili jäädytetty petosepäilyn vuoksi.

NineCasino - Pelaajan tili jäädytetty petosepäilyn vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 12 350 €

NineCasino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 18.3.2024 | Tapaus suljettu : 28.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Viranomainen: kasino oli oikeassa

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Ranskalaisen pelaajan, jonka saldo NineCasinossa oli 12 350 euroa, tili ja kotiutukset estettiin kasinon riski- ja petostiimin määrittämän "epäilyttävän toiminnan" vuoksi. Pelaaja kuitenkin väitti syyttömyytensä ja pyysi apua saadakseen varojaan. Valitustiimi oli useaan otteeseen yhteydessä kasinon kanssa, mikä vaati jatkuvasti lisää aikaa ongelman ratkaisemiseen vedoten meneillään oleviin tutkimuksiin ja osallistumiseen lisenssitasolla. Kantelu päätettiin, koska "odotetaan sääntelyviranomaisen päätöstä". Lopulta kasino toimitti sääntelyviranomaisen lausunnon, joka päätti heidän puolestaan, mikä johti pelaajan valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Voitettuani NineCasinolla yritin kotiuttaa tuloni. Kasino pyysi erilaisia asiakirjoja vahvistusta varten, jotka minä toimitin. Kun tilini ja pankkitietoni oli vahvistettu, tilini ja kotiutukseni estettiin odottamatta. Huomionarvoista on, että tilini saldo on 12 350 euroa. Voinko saada apua varojeni käytössä ja nostoissani?


tänään saan tämän sähköpostin:

Ymmärrämme huolesi tilanteesta.


Olemme havainneet epäilyttävää toimintaa ja tarkastus on meneillään. Se voi kestää jonkin aikaa.


Haluamme vakuuttaa, että teemme kaikkemme tilanteen ratkaisemiseksi mahdollisimman pian. Heti kun päätös on tehty, ilmoitamme sinulle välittömästi. Toivomme ymmärrystäsi!


Parhain terveisin,

Yhdeksän kasinon riski- ja petosryhmää



En tee mitään väärää, pelaan vain ja minulla oli mahdollisuus ja kun haluan rahani, he keskeyttivät tilini😕

Auttakaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Famiay,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla NineCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Pelasitko kasinopelejä tai vedonlyöntiä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Muista, että kasino voi rajoittaa tiliäsi ja käsitellä tällaisia shekkejä milloin tahansa. Mistä lähtien tilisi on estetty?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi. Avasin tilini viime perjantaina ja se oli täysin varmistettu lauantaihin mennessä. Keräsin voittoja oikealla rahalla reilun pelin kautta kasinopeleissä ilman mitään epäilyttävää toimintaa. Sunnuntaina peruutuspyyntöni kuitenkin peruuntui pelistäni pelistä, mikä johti testipyyntöön, jonka tulokset löytyvät linkistä. Sain eilen tiedon, että toimintaani pidettiin epäilyttävänä, mikä johti tilini jäädyttämiseen, mikä esti pääsyni varoihini.


viimeisin sähköposti heiltä oli eilen



Ota huomioon

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös


Sain eilen maksutiimiltä sähköpostin, jossa minua pyydettiin odottamaan, ja tänään tukitiimi vahvisti, että tilini pysyy jäädytettynä eikä sitä voida aktivoida uudelleen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Famiay,

Maksetaanko jäljellä oleva saldo sinulle? Niin kauan kuin kyllä, kasino saa sulkea tilisi ilman syytä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


He ovat estäneet pääsyni, mikä estää minua nostamasta rahojani ja ovat rajoittaneet kaikkia toimiani. Haluan vain saada rahani takaisin. Jos he haluavat estää tilini, se ei ole minulle ongelma. Haluan vain pääsyn rahoilleni. Tilini on edelleen jäädytetty, enkä pääse käyttämään varojani.


Haluan apuasi, he eivät vastaa, nyt on 9 päivää eikä vastausta


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei rakas Nick,

miten nyt menee?


Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Famiay ja kiitos tähän mennessä antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos Famiay, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää NineCasinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili jäädytettiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki rakkaat!

Arvostamme todella, että käytät aikaa kertoaksesi meille tästä ongelmasta. Annamme sinulle yksityiskohtaisen vastauksen tilanteen tarkastelun jälkeen. Teemme parhaamme vastataksemme mahdollisimman pian.

Kiitos kärsivällisyydestänne.

Parhain terveisin,

NineCasino Team.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

On kulunut yli 3 viikkoa, kun olet pyytänyt minua odottamaan, mutta tämä tuntuu liian pitkältä. Pyydän 12 350 euron hyvitystä, koska ei ole enää mitään analysoitavaa. Pelasin kuten kaikki muutkin, olin onnekas ja voitin tämän rahan. Viivytät kuitenkin maksuani ilman pätevää syytä, mikä ei ole hyväksi kasinosi maineelle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä CasinoGuru,

Pyydämme ystävällisesti ajastimen pidennystä, tarvitsemme lisää aikaa tämän tapauksen ratkaisemiseen. Kiitos.

Parhain terveisin,

NineCasino Team.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Nyt on 1 kuukausi, miksi haluat pidennystä, haluan rahani takaisin, se riittää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei kaikki rakkaat!

Pahoittelemme häiriötä ja viivästystä, mutta työskentelemme edelleen ongelman parissa ja annamme sinulle vastauksen mahdollisimman pian.

Toivomme ymmärrystäsi.

Parhain terveisin,

NineCasino Team.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Terveisiä!

Haluamme ilmoittaa, että valitettavasti työskentelemme edelleen pyyntösi parissa, tarvitsemme vielä hieman aikaa, pahoittelemme viivästystä.

Heti kun päivityksiä tulee, ilmoitamme sinulle. Toivomme ymmärrystäsi.

Parhain terveisin,

NineCasino Team.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Siitä on kolme viikkoa, emmekä ole saaneet vastausta Nine Casinolta. En ymmärrä, miksi he estävät rahani, varsinkin kun heillä ei näytä olevan mitään syytä tehdä niin. Pierre, voisitko tutkia tätä heidän kanssaan? Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Terveisiä!

Haluamme ilmoittaa, että valitettavasti työskentelemme edelleen pyyntösi parissa, tarvitsemme hieman enemmän aikaa, pahoittelemme viivästystä.

Heti kun päivityksiä tulee, ilmoitamme sinulle. Toivomme ymmärrystäsi.

Toivomme ymmärrystäsi.

Parhain terveisin,

NineCasino Team.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Peter, lähetin sinulle sähköpostitse lisätietoja tapauksesta. Tarkista ystävällisesti, kiitos!


Parhain terveisin,

NineCasino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä NineCasinon edustaja, olen vastannut sähköpostiisi ja pyytänyt lisäselvityksiä. Odotan vastaustasi!

Hyvä Famiay , pidän sinut ajan tasalla kaikista tulevista tapahtumista. Kiitos kärsivällisyydestäsi tänä aikana!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Olemme pyytäneet lisätietoja vastaavalta tiimiltä. Heti kun saamme tiedot, päivitämme sinulle viipymättä.


Parhain terveisin,

NineCasino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä CasinoGuru,

Pyydämme ystävällisesti ajastimen pidennystä, tarvitsemme lisää aikaa tämän tapauksen ratkaisemiseen. Kiitos.

Parhain terveisin,

NineCasino Team.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Peter,


Mitään päivityksiä? Haluan rahani, mutta heillä ei ole vastauksia. He tekevät tämän ilman mitään syytä, siitä on nyt 3 kuukautta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Famiay,

Haluamme ilmoittaa, että koska tätä asiaa käsitellään lisenssitasolla ja edustajamme ovat yhteydessä luvanhaltijan kanssa ongelman ratkaisemiseksi, pyydämme sinua tarkistamaan tekemäsi päävalituksen päivitykset. on edelleen käsittelyssä.

Koska tämä on jatkuva tilanne, johon liittyy lisenssikumppaneitamme, voimme tarjota tällä hetkellä rajoitetusti yksityiskohtia. Voit kuitenkin olla varma, että työskentelemme aktiivisesti löytääksemme sopivan ratkaisun.

Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

NineCasino Team.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Petter, älä lopeta tätä tapausta. Jos he eivät anna minulle rahojani, se jää ratkaisematta, koska tämä kasino ei halua antaa minulle rahojani, eikä heillä ole mitään syytä tehdä niin. He eivät osaa vastata.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Famiay , lopetan valituksen toistaiseksi ilmoituksella "odotan sääntelyviranomaisen päätöstä". Jos sinulla on tapauksesta uutisia, lähetä se sähköpostiini ( peter.c@casino.guru ) valitus voidaan avata uudelleen milloin tahansa. Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Famiay,
Toivottavasti sinulle kuuluu hyvää. Haluaisimme pyytää sinua kertomaan meille tämän tapauksen tämänhetkisen tilanteen, sillä aiemmin tapauksen tilaksi merkittiin "Odottaa lupaviranomaista" sivustollamme. Valituksesi on nyt avattu automaattisesti uudelleen, ja haluaisimme mielellämme tietää, onko viimeisimmän yhteydenpitomme jälkeen ollut tapahtumia tai ratkaisuja asiassa.
Jos lupaviranomainen on ratkaissut tapauksen sinun hyväksesi, pyydän päivittämään aiheen ja lähettämään virallisen lausunnon sähköpostiini. Jos päätös taas suosi kasinoa, ovat antamasi tiedot yhtä tärkeitä.
Ymmärrämme, että tästä on kulunut jo jonkin verran aikaa, mutta päivittämällä valituksesi annat meille mahdollisuuden ryhtyä asianmukaisiin toimiin, kuten mustien pisteiden antaminen kasinolle, mikäli ratkaisu oli sinun hyväksesi, tai muiden pelaajien ja käyttäjien varoittaminen tapauksissa, joissa viranomainen on operaattorin puolella.
Arvostamme aidosti yhteistyötäsi ja vastauksestasi olisi meille suuresti apua.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Famiay, kasino on toimittanut meille lausunnon sääntelyviranomaiselta, joka päätti heidän puolestaan. Tästä syystä hylkäämme valituksenne myöhemmin.

Ystävällisin terveisin

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista