KotiValituksetNineCasino - Pelaajan tili estettiin nostopyynnön jälkeen.

NineCasino - Pelaajan tili estettiin nostopyynnön jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 900 R$

NineCasino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 14.11.2023 | Ratkaistu : 22.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli voittanut 900,00 realia Nine Casinolla ja pyytänyt kotiutusta. Sen sijaan, että kasino olisi käsitellyt nostoa, hän esti hänen tilinsä. He olivat pyytäneet pelaajaa odottamaan 5 päivää. Pelaaja oli pääasiassa pelannut live-rulettia ja peruuttanut saamansa bonuksen. Hän ei päässyt käsiksi voittoihinsa tilikiellon vuoksi. Kun pelaaja oli kommunikoinut kasinon kanssa ja väliintulomme, ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja kasino vapautti hänen voittonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Voitettuaan 900,00 realia yhdeksässä kasinolla ja pyytänyt nostoa, he estivät tilini eivätkä ole vielä palauttaneet minulle 900,28 reaaliani

He pyytävät vain, että odotan. Siitä on jo 5 päivää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä terciodemedeiros,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen - kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonlyönti jne.? Läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin kasino esti tilisi?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin vain yhdeksällä kasinolla ja live-ruletissa talletin 270 R$ ja sain 110 bonusta

Joten peruutin bonuksen, jotta voin kotiuttaa sen myöhemmin.

Jatkoin pelaamista ja saavutin arvon 900,28 R$ ja he olivat jo poistaneet bonussumman tililtä, koska olin peruuttanut, joten pyysin nostoa eikä mitään sitten palasin kirjautumaan tilille ja he olivat estäneet tilini, ts. ei-aktiivinen tili. , mutta 900,28 R$ säilytetään siellä, eikä sillä hetkellä ole mitään.

Minusta on surullista tietää, että yhdeksän kasinoa tekee näin ihmisille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tarkkaan päivämäärään asti ei maksua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, terciodemedeiros. Ymmärsinkö oikein, että kasino ei antanut selkeää selitystä suljetusta tilistä? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Asiani ratkaistiin, yhdeksän kasinoa vei aikansa, mutta otti vastuun siitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä terciodemedeiros,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista