KotiValituksetNineCasino - Pelaajan suuret voitot menivät nostorajoitusten ja uudelleentarkistuspyyntöjen vuoksi.

NineCasino - Pelaajan suuret voitot menivät nostorajoitusten ja uudelleentarkistuspyyntöjen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 30 000 €

NineCasino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 6.5.2024 | Tapaus suljettu : 20.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Itävallalla, joka oli tallettanut noin 9500-10000€ nineCasinolle ja voittanut lähes 30.000€, oli ollut vaikeuksia nostaa kokonaisvoittojaan kasinon päivittäisten ja yksittäisten tapahtumarajojen vuoksi. Lisäksi hän oli kokenut toistuvia henkilöllisyystodistuspyyntöjä ja ongelmia varojen palauttamisessa. Tämä oli johtanut siihen, että pelaaja pelaa uhkapeliä ja menetti voittonsa. Varmennusprosessi oli ollut käynnissä 1. toukokuuta lähtien ja pelaajan asiakirjoja hylättiin jatkuvasti. Pelaaja oli lopettanut valituksen ilman ratkaisua, koska hän oli menettänyt voittonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei *

Olen ollut nineCasinolla tammikuun 2024 lopusta lähtien.

Sen jälkeen olen pelannut vain tällä sivustolla ja tehnyt talletuksen noin 9500-10000€.

Olen pelannut ja kotiuttanut useilla nettikasinoilla, mutta en ole koskaan kokenut mitään vastaavaa mitä tapahtui nineCasinolla. Minulla on ollut muutamia tapauksia, joissa saldoni on saavuttanut lähes 1000€, mutta en koskaan nostanut nostoja, kun ajattelin, että viivyttelen, kunnes minulla on merkittävämpi summa.

Noin 10 päivää sitten asiat kääntyivät parempaan suuntaan. Pelasin koko yön ja keräsin lähes 30 000€. Yritin nostaa, mutta huomasin, että saan kotiuttaa vain 8500 € asti. Seuraavana päivänä he maksoivat vain 2500€ ja palauttivat loput. Heidän selityksensä oli, että päivässä voi maksaa maksimissaan 3000€ ja kerralla maksimissaan 2500€, joten pyysin 2500€ voittoa useaan kertaan.

Kun halusin nostaa seuraavana päivänä vielä 2500€, jouduin lataamaan henkilöllisyystodistuksen, mikä oli hienoa. Tämä sujui myös seuraavan 2500€ kanssa. Se oli kuitenkin viimeinen summa, jonka sain alkuperäisestä 30 000 eurosta. Yritin nostaa maksimisumman joka päivä, mutta 25-30 tuntia myöhemmin nostoni peruutettiin ja peruutettiin, koska minun on ladattava lisää asiakirjoja, mukaan lukien henkilöllisyystodistukseni. He hylkäsivät henkilöllisyyteni viisi kertaa selittämättä miksi. He pyysivät myös asiakirjoja, joita minulla ei ollut (liittyi Skrill-tiliin). Selitin heille chatissa, että minulla ei ole sellaista tiliä, mutta viikon edestakaisen jatkettuaan viikonloppu keskeytti kirjeenvaihtomme.

Sillä välin en pystynyt nostamaan ja tililläni oli yli 20 000 €. Olen vakuuttunut siitä, että kasinon tarkoitus on, että sinulla on kaikki rahasi siellä ja päädyt pelaamaan kaiken uudelleen ennen kuin voit kotiuttaa. Olin niin turhautunut, että tuhlasin koko summan viiden tunnin sisällä. Olin aluksi niin innoissani 30.000€:sta, mutta lopulta sain vain 5.000€, jonka käytin heti, koska luulin virheellisesti saavani lisää myöhemmin. Tilin saldo on nyt nolla.

Olen 1000% varma, että heidän motiivinsa on saada pelaajat ansaan näin. Sen sijaan, että asettaisivat kohtuuttomia nostorajoja, heidän tulisi harkita sitä, että käyttäjät voivat lunastaa koko summan, jonka he haluavat nostaa, ja maksaa sen sitten asteittain. Nykytilanteessa, kun voitat lopulta kolmen kuukauden ja noin 10 000 € tappion jälkeen, tunnet itsesi tyhmäksi. He eivät ole muuta kuin rikollisia. 😏😌

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei idriziamin,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla NineCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa myös, että koska kasinolla on myös kuukausittainen kotiutusraja, ne eivät todennäköisesti käsittele niitä ennen kuin ensi kuussa.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Joten ensin minun piti vain varmistaa henkilöllisyystodistuksellani ja tiliotteellani - sanottu ja tehty. Maksettu 2 x 2500 €! Sitten seuraavan maksun yhteydessä minun piti lähettää henkilöllisyystodistus uudelleen, vaikka se oli ekalla kerralla kunnossa, he hylkäsivät sen 5 kertaa ja lähettivät sen takaisin minulle, joten se alkoi 1. toukokuuta monilla asiakirjoilla ja kaikki oli jatkuvasti käynnissä. hylätty ja lähetetty takaisin.

Juttelin heidän kanssaan viimeksi noin viikko sitten.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei idriziamin,

Koska useimmat vahvistusprosessit kestävät jopa 14 päivää, voitko kertoa, onko viimeisimmän viestisi jälkeen tapahtunut päivityksiä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, älä välitä, unohda se, siitä ei nyt ole hyötyä. Koska olen taas menettänyt rahat, on turha puhua siitä enää.

Uusi tapaus ;

Siitä päivästä lähtien en enää pelaa nineCasinolla vaan MRGreenillä.

Voitin siellä myös 20k ja painoin käteistä. Siis 1 x 14 000 + 1 x 6 000.

Vaikka heti kun avasin tilin siellä, varmistin itseni, jotta minulla ei olisi samaa ongelmaa kuin NineCasinon kanssa.

Mutta MrGreen pyysi minua vahvistamaan itseni uudelleen.

Siitä on nyt 3 päivää, ja chat-henkilöstön mukaan kaikki on nyt hyvin.

Mutta mitään ei ole tapahtunut 3 päivään.

En ymmärrä mikä niitä kaikkia vaivaa, maksat kuukausia melkein joka päivä, sitten kun saat jotain, ne tekevät kaikesta niin stressaavaa sinulle.

Kuinka kauan kasinolla on aikaa ennen kuin he vahvistavat voittoni tai kunnes saan rahat?

Lg Aminidrizi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei idriziamin,

Lähetä uusi valitus, jos kohtaat ongelman toisella kasinolla, koska yksi valitus on tarkoitettu vain yhdelle kasinolle.

Tämä valitus hylätään nyt pyyntösi perusteella.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista