KotiValituksetNineCasino - Pelaajan kryptovaluutan nosto on evätty.

NineCasino - Pelaajan kryptovaluutan nosto on evätty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 000 zł

NineCasino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 18.2.2024 | Tapaus suljettu : 21.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Tanskalainen pelaaja oli kamppaillut rahan nostamisen kanssa kuukauden ajan. Voittamisen ja kryptovaluutan kautta tapahtuvan talletuksen jälkeen pelaaja kohtasi useita palvelinongelmia ja joutui suorittamaan lisätarkistuksen. Huolimatta täysin varmennetusta tilistä kasino kielsi kryptovaluuttojen nostoyritykset vedoten ylittyneisiin rajoihin ja ilmoittamalla myöhemmin kyvyttömyydestä vaihtaa rahaa kryptovaluuttaksi. Valitustiimin puuttuessa asiaan, kasino suostui käsittelemään nostot kryptovaluutalla. Pelaaja oli sittemmin vahvistanut, että hän oli alkanut vastaanottaa voittojaan. Valitustiimi odotti pelaajalta lopullista vahvistusta ongelman viralliseksi ratkaisemiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Skandaali käytös kasinolta.

Maksoin rahat pankkisiirrolla. Voitin melkoisen summan. Kerroin sen ja jatkoin pelaamista. Sillä välin vetäydyin tarkistaakseni kasinon luotettavuuden 0,001 voitetusta summasta. Se tuli tilille, mutta hyvin pitkien ongelmien, tarkistusten, "järjestelmävirheiden" ja muiden keksittyjen ongelmien jälkeen.


Sillä välin jatkoin pelaamista ja minua rohkaistiin antamaan lisäpanoksia. Puhuin chatissa agenttien kanssa, jotka suosittelivat, että talletan rahaa kryptovaluutan kautta ja jos kierrän sen 3x, nostan tällä maksutavalla.


Tein tämän. Voitin lisää rahaa ja siitä lähtien painajaiseni alkoi. Kasinolla on palvelinongelmia silloin tällöin. Chat-agentit eivät toimi Internetissä.


Minulta jopa katosi yhteyskuvake chatin kautta muutamaksi päiväksi. Epäolennaista, yritin edelleen ottaa yhteyttä kasinoon. He keksivät lisävahvistuksen, pyysivät asiakirjoja, joissa oli arkaluontoisia tietoja. Tiliotteiden piti olla täydellisiä 15-20-sivuisia asiakirjoja.


Noudatin kaikkea. Sain jopa sähköpostin, että tilini on TÄYSIN VAHVISTETTU.

Yritin nostaa rahat - turhaan. Kotiutusyritykset peruttu. Rajoja ei ylitetty.


Olen taistellut rahoistani melkein kuukauden. Kirjoitan jälleen turhautuneena tukeakseni chatissa.

Mr. Peter kirjoittaa minulle takaisin kuvakaappausten mukaan, että kaikki asiakirjani on hyväksytty ja noston peruuttaminen johtui vain rajan ylityksestä ja voin turvallisesti kotiuttaa rahani kryptovaluuttaan.

Joten tilasin kotiutuksen ja muutaman tunnin kuluttua saan sähköpostin, että kasino ei vaihda rahaa kryptovaluutaksi.


Talletin rahat ja vaihdoin ne ehtojen ja ehtojen mukaisesti!!! Haluan käyttää samaa menetelmää kuin talletin, nostaa rahaa ja he estävät minut.


Kun olen muodostanut yhteyden uudelleen chattiin, saan viestin, että en voi nostaa kryptovaluuttaa - koska en tee sitä. Ei syytä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei jacobk2k,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla NineCasinoon liittyvästä ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei!

Tilini on vahvistettu täysin 17. helmikuuta lähtien. Mutta tämä oli tilini kolmas vahvistus. En edes tiedä mikä kasinon osasto vahvisti sen. Koska ensimmäinen "täysi" varmistus oli jo helmikuun alussa.

Kyllä, olen yhteydessä kasinoon joka päivä. Toissapäivänä he kirjoittivat minulle, että kaikki on loppujen lopuksi ok. Että olen luovuttanut rahani ja kaikki asiakirjani on tarkistettu. He jopa käskivät minun tehdä uusia kotiutuksia ja odottaa rahoja hymyillen.

Kun tein niin, he vain kirjoittivat takaisin peruuttaneensa kotiutukseni. Tällä hetkellä keskustelu tuen kanssa on erittäin epämiellyttävää. He eivät vastaa kysymyksiini, he vain kirjoittavat minulle, että kryptovaluuttojen nostot eivät ole käytettävissäni.

Loppu, ei mitään syytä. Ja jos kysyn lisäkysymyksiä, he kirjoittavat "keskustelu etenee piireissä ja minun on autettava muita käyttäjiä".


Sain bonuksia pelin alussa. Olen jo muuttanut ne kaikki oikeaksi rahaksi enkä ole käyttänyt yhtään bonusta sen jälkeen. Tästä vihjasi minulle myös heidän "agenttinsa". Lisäksi talletin rahaa toisen kerran eri menetelmällä ja käänsin sitä muutaman kerran heidän tukensa kehotuksesta. He eivät tunnista tätä voittoni.

Kirjoitin lisäksi Curacao Egamingsille ja otin yhteyttä ensimmäisen oikeusasteen oikeusministeriin. Kasino on jättänyt minut kokonaan huomiotta, koska annoin heille huonon arvion ja tein valituksia. He jopa poistavat keskusteluni käytöstä. Ajoittain näen järjestelmävirheitä, yhteys chatiin katkeaa. Minulla ei ole koskaan ollut tätä ennen. Minulla ei ole ongelmia muiden sivustojen kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Lisäksi NineCasino kirjoittaa minulle käsittämättömiä viestejä täysin irrallaan todellisuudesta.

Viimeinen viesti kertoi minulle, että rahani eivät kerry korkoa, että ne eivät olleet rahoituslaitos ja että olin voittanut pääpalkinnon pankkisiirrolla 4 eri talletuksella.

Voi kuinka yllätin heidät tänään, kun viimeinen talletus oli kryptovaluutoista ja tänään voitin vielä 40 000 PLN.

Valitettavasti tähän päivään mennessä ne eivät täysin käsittele tosiasioita ja argumentteja.

He kirjoittavat minulle irti tiedoista, joilla ei ole mitään merkitystä.

Minulle se on yksi suuri huijaus ja odottaa, että aloitan pelaamisen ja menetän rahaa.

Valitettavasti tämä on elämäni pahin kokemus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos jacobk2k kaikista antamistasi tiedoista. Koska tarvitsemme kasinolta lisätietoja, välitän valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei jacobk2k,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selventääkseni asiaa.

Haluaisimme kutsua NineCasinon mukaan keskusteluun.


Hyvä NineCasino,

Voisitko kertoa, miksi pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan?

Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä se minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kiitos jo etukäteen avustasi.

Minun pitäisi varoittaa teitä etukäteen, että Ninecasino on omaksunut taktikan kumota väitteeni yhdellä tavalla.


He kirjoittavat takaisin, etteivät he ole rahoituslaitos vaihtamaan tai sijoittamaan rahaa.

Mikä on täyttä hölynpölyä, koska.


Heidän työntekijänsä suostutteli minut tekemään neljännen talletukseni kryptovaluutan kautta. Tein niin, tein 3x kiertoa näistä varoista ehtojen mukaisesti.


Voitin edelleen ensin pieniä ja sitten isoja. Yli 50 000 PLN.


Ninecasino jättää huomiotta kryptovaluutan kautta tekemäni talletuksen. Se ei käsittele tätä ollenkaan. Ihan kuin sitä ei olisi ollut. Lisäksi jopa heidän työntekijänsä teeskentelee, ettei hän näe sitä ja yrittää saada minut uskomaan, etten voi siksi vetäytyä tällä tavalla.


Minua hävettää maksimaalisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei rakas jacobk2k!

Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja annoit yksityiskohtaisia tietoja tilanteestasi.

Voimme käsitellä maksusi krypton kautta, voisitko pyytää kotiutusta uudelleen?

Pahoittelemme myös aiheutunutta vaivaa.

Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota meihin yhteyttä.

Parhain terveisin,

NineCasino Team.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei taas.

Yritin ja odotan hyväksyntää.

Annas kun katson. Annan sinulle merkin, jos kaikki on hyvin.


Parhain terveisin,

Jacob

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jacobk2k,

Pidän peukut pystyssä, että kaikki toimisi niin kuin pitää. Kyllä, ilmoita minulle, kun olet vastaanottanut noston.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kasino on alkanut nostaa rahaa kryptovaluutoilla. Olen käsitellyt kolme nostoa tähän mennessä. Raportoin prosessista, kun olen vähintään puolessavälissä nostoa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jacobk2k,

Se on hyvä uutinen, olen iloinen, että olet vastaanottanut voittosi. Luotan siihen, että prosessi etenee sujuvasti ja saat onnistuneesti kaikki voittosi. Ilmoita minulle, kun olet tehnyt tämän, jotta voin katsoa, että valituksesi on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä jacobk2k,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jacobk2k,

Vaikuttaa siltä, että asia on ratkaistu ja olet saanut kaikki voittosi, mutta koska emme ole saaneet sinulta enempää viestejä tämän vahvistamiseksi tai lisäavun pyytämiseksi, meidän on valitettavasti lopetettava tämä valitus. Haluan kiittää kasinotiimiä yhteistyöstä.

Ota rohkeasti yhteyttä, jos kohtaat haasteita tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista