KotiValituksetNineCasino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja tili on jäädytetty.

NineCasino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja tili on jäädytetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 5 000 zł

NineCasino
Lähetetty: 13.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

5d 18h 32m 32s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Puolalainen pelaaja kohtaa ongelmia nostaa rahaa kasinolta lähetettyään pyynnön kaksi viikkoa sitten. Vahvistamisesta huolimatta nosto on peruutettu useita kertoja vahvistamattomien tilien ja virheellisten talletuslähteiden vuoksi, mikä on johtanut hämmennykseen ja turhautumiseen. Hänen tilinsä on edelleen jäädytettynä.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä gackatarzyna17,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

  • Ymmärsinkö oikein, että tämän talletuksen vahvistaminen näyttää olevan ainoa ongelma?
  • Oletko toimittanut kaikki muut pyydetyt asiakirjat ja onko ne kaikki hyväksytty?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, gackatarzyna17. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista