Kreikkalainen pelaaja pyysi kotiutusta ja 15 päivän maksun odottamisen jälkeen hän päätti tehdä valituksen. Useiden väärinkäsitysten (esim. nostopyynnössä käytettyjen väärien maksutietojen) jälkeen pelaaja sai maksun yli 3 kuukautta alkuperäisen nostopyynnön jälkeen. Valitus on ratkaistu.
15 päivän kuluttua summa ei ole saapunut tililleni pankkisiirrolla, he jatkuvasti selittelevät tekosyitä, että he ovat hyvittäneet rahat, lähetän heille yksityiskohtaisen tiliotteen ja taas he pyytävät samoja asioita. Lopulta tein korttitalletuksen, ja he saattoivat hyvittää summan kortille. Jos et tee jotain, minun on käännyttävä sen viranomaisen puoleen, jolla on kasinon lisenssi.
Rakas koleou13,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että pankkisiirrot voivat olla hankalia ja koko prosessi voi kestää hieman kauemmin, koska välittäjäpankit voivat olla mukana ja kansainvälisiä tapahtumia tapahtuu.
Oletko saanut kasinolta seurantatapahtumanumeron tai muita todisteita siitä, että rahat on lähetetty sinulle? Oletko saanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
En ole koskaan saanut voittoa aiemmin, eikä minulla ole myöskään tietoa siitä, että olet lähettänyt rahat. Näytä joitakin tapahtumatietoja, jotka olet lähettänyt heille.
Paljon kiitoksia, koleou13, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei koleou13,
Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua NineCasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä NineCasino, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty kokonaan ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Kerro hänelle, että sinulla on hyvät arvosanat, koska he eivät maksa eivätkä vastanneet. Kurja!!!!!!!
Hei!
Ikävä kuulla tästä tilanteesta.
Tietojemme mukaan kaikki ongelmat on nyt ratkaistu ja kotiutuksesi käsitellään normaalissa ajassa (enintään 5 työpäivää).
Toivottavasti et kohtaa tällaisia ongelmia tulevaisuudessa ja nautit kasinollamme pelaamisesta 🙂
Parhain terveisin,
NineCasino Team
Hei koleou13,
Tässä vaiheessa pitäisi olla vain ajan kysymys, milloin maksu saapuu sinulle.
Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta.
Ilmoita meille heti kun saat maksun.
Kiitos, NineCasino Team, tietojen antamisesta.
Rahat eivät ole vielä saapuneet, kuukausi on kulunut
Lähetä minulle tiliote 27.11. ja tänään, jotta voin välittää tämän maksutiimille. Jälleen he kysyivät samaa chatissa
Hei!
Oletko varma? Koska maksupalveluntarjoaja kertoi meille, että tapahtuma on onnistunut.
Yritämme tarkistaa kaiken vielä kerran. Ja lisäämme 50 ilmaispyöräytystä tilillesi anteeksipyyntönä.
Löysimme yhden asian. Olet lähettänyt meille tiliotteen yhdeltä pankkitililtäsi. Mutta pyysit nostoa toiselle pankkitilille. Molemmat tilisi ovat samassa pankissa (en ole varma, voinko julkaista pankin nimen täällä).
Ja pankkitilillä, kirjoitit, nosto onnistui jo marraskuussa. Tarkista pls.
Voisitteko ystävällisesti lähettää meille tiliotteen vain ****3522 tilille, ei molemmille tilillenne kiitos.
Mitä he pyytävät, nämä ovat vakavia asioita
Koska et ole lähettänyt rahaa, miksi vitsailet minulle?
Tämä johtuu siitä, että pyysit kotiutusta ****3522-tilillesi. Maksupalveluntarjoaja kertoi, että varat lähetettiin jo marraskuussa. Meidän on varmistettava, että et ole vielä saanut niitä, ennen kuin aloitamme kiistan maksupalveluntarjoajan kanssa.
Sen jälkeen kun lähetin sinulle asiakirjat
Olet jo aiemmin lähettänyt meille tiliotteen tältä tililtä. Se oli kuvakaappaus, mutta tarvitsemme pdf-tiedoston marras- ja joulukuuksi.
Et näe, että et ole lähettänyt rahaa, julkaisen kaikkialla, mitä huijareita olet
Maksupalveluntarjoajamme kertoi, että rahasi lähetettiin jo marraskuussa. Tarvitsemme varmuuden vuoksi tiliotteesi.
Rakas koleou13,
Tässä tapauksessa suosittelen, että annat kasinon pyytämät tiedot ja vain sen pankkitilin osalta, jota käytit kasinopelitililläsi nostoon. Jos haluamme edistyä tämän ongelman ratkaisemisessa, sen pitäisi olla vähintä, mitä voit tehdä saadaksesi asian eteenpäin. Jos vaadituista asiakirjoista käy selväksi, että et ole saanut maksua, kasino voi jatkaa tapauksen perusteellista tutkintaa.
Jos kasino ja maksupalveluntarjoaja väittävät, että maksu on käsitelty ja lähetetty onnistuneesti, vain tällä tavalla voit todistaa, että et ole saanut mainittua maksua. Kasinon lausunnon mukaan olet antanut tiliotteen aiemmin, mutta et sille pankkitilille, jota kasino tarvitsee ja jota käytit.
Haluan myös ilmoittaa, että kaikki valitusten sisältö huomioidaan sen sisältämien tietojen perusteella ja on piilotettu yleisöltä, ellei itse toisin hyväksy. Mutta jos se sopii sinulle paremmin, voit lähettää minulle tarvittavat tiedot osoitteeseen branislav.b@casino.guru.
Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Pankin kanssa käydyn viestinnän mukaan rahat tulivat väärällä BIC:llä RETBELT21, kun taas oikea kirjoittamani on REVOLT21. Joten olkaa hyvä, rahojen pitäisi mennä oikealla BIC-koodilla, koska tietenkään rahat eivät koskaan tule minulle!! !
Vain iban 4061 vetäytyy.................., autan sinua mielelläni tässä asiassa. Haluan sinun tietävän, että olet valinnut Revolut Bankin ja tiliotteessa näkyvää IBAN/BIC-koodia ei voida käyttää minkäänlaisten siirtojen vastaanottamiseen, koska se on tarkoitettu vain varojen tallentamiseen. Sinun on käytettävä aikaisempia tilitietojasi vastaanottaaksesi kaikenlaisia siirtoja tilillesi. Sinun on käytettävä IBAN-numeroasi, joka päättyy numeroihin 4061 ja BIC-REVOLT21 tehdäksesi siirrot tilillesi.
Rakas koleou13,
voisitko antaa meille maksutiedot, annoitko kasinon kotiutuksen käsittelyyn?
Onko tämä sama maksutapa, jolla teit talletuksen? Voisitteko myös toimittaa meille edellä mainitun kasinon maksutavan marras- ja joulukuun tapahtumahistorian?
Maksu suoritettiin revolut mastercardilla, kasino ei halunnut nostaa summaa takaisin kortille. 3522, jonka sain juuri tietää, ei toimi rahan saamiseksi
Pankin mukaan rahasi ovat tulleet takaisin sinulle automaattisesti... Kyllä vai ei?
Hei, koleou13 taas,
Tällaisten ongelmien ratkaiseminen kestää yleensä muutaman päivän tai jopa viikon, ja koska ensimmäinen nosto ei onnistunut virheellisen maksutavan vuoksi, pyydän teiltä kärsivällisyyttä.
Kasino ei voi lähettää sinulle maksua, ellei se ole saanut sitä takaisin pankiltasi/maksupalveluntarjoajalta. Siihen asti suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan kasinon kanssa ja antamaan heille oikeat maksutiedot.
Hyvä NineCasino,
Voisitko tarkistaa tilanteen maksupalveluntarjoajaltasi ja kertoa meille tästä ongelmasta?
Asetan ajastimen 10 päiväksi, tänä aikana voit ottaa meihin yhteyttä valituksen yhteydessä milloin tahansa edistymisen suhteen.
Hei!
Annoit meille nämä tiedot (BIC RETBLT21) nostuksesi yhteydessä ja lähetimme rahasi sinne.
Kysymme maksupalveluntarjoajalta, mitä voimme tehdä tälle tapahtumalle nyt tässä tilanteessa.
En antanut sinulle, pakotit minut lähettämään ne sinne, annoin myös toisen iban- ja bic-koodin
Aiemmin kirjoitit meille, että et ole saanut 1011 euron kotiutustasi 27.11. Olemme tarkastaneet kaiken puoleltamme ja huomaamme, että kotiutus on lähetetty onnistuneesti nostopyynnössäsi ilmoittamallesi pankkitilille. Nyt emme voi muistaa sitä takaisin. Ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi lisätietoja. Peruutusvahvistus löytyy liitteestä
ALEKSANDROS 16:58
lähetit tämän, pankki sanoo
Kiitos kärsivällisestä odottamisesta, Alexandros. Olen tarkistanut tiedot ja pahoittelen kollegani antamaa väärää tietoa. Haluan sinun tietävän, että näitä tilitietoja, jotka sisältävät IBAN-numeron, joka päättyy numeroihin 3522 ja BIC-RETBLT21, ei voida käyttää minkäänlaisiin siirtoihin tilillesi. Ja jos näihin tietoihin tehdään siirtoja, ne tulee hylätä ja palauttaa lähettäjän tilille.
Mistä tiedän, että lähettäjä otti rahat takaisin, hän kertoo minulle, ettei hän ottanut sitä takaisin....
4:55 μ.μ.
Onko siis mahdollista selvittää, saiko lähettäjä rahat takaisin?
5:03 μ.μ.
Jos varoja ei ole vielä saatu takaisin, kehota lähettäjää nostamaan jäljitys- tai palautuspyyntö lähettävän pankin puolelta
Hyvä NineCasino-tiimi,
olisimme erittäin kiitollisia, jos voisit pitää meidät ajan tasalla ja ilmoittaa meille, jos edistyminen tai maksu lähetetään uudelleen pelaajalle.
Kiitos ja odotamme innolla kuulevamme sinusta.
Hei,
Aiemmin kirjoitit meille, että et ole saanut 1011 euron kotiutustasi 27.11.
Olemme tarkastaneet kaiken puoleltamme ja huomaamme, että kotiutus on lähetetty onnistuneesti nostopyynnössäsi ilmoittamallesi pankkitilille. Nyt emme voi muistaa sitä takaisin.
Ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi lisätietoja.
Peruuttamisvahvistus löytyy liitteestä.Αγαπητο καζινο γκουρου, αυτο το emαil μοττεεαzin στειλ,αα
Emme löydä heitä, kerron heille, että se ei toimi, ja pankin mukaan rahat menevät takaisin, ja nyt on yhdeksän cazinon tehtävä, mennä omaan pankkiin, pyytää rahaa. takaisin.
En voi tehdä mitään, vaikka uskonkin nyt kuukauden, että hän on ottanut rahat... Kertokoon mikä pankki se on ja minne lähetti....
Haluan kasinogurun kertovan minulle, onko jollain täällä ollut sama ongelma kuin minulla, ja jos jossain vaiheessa yhdeksän kasino antoi hänelle rahat.
Hae, saadaksesi rahat takaisin pankistasi? Pankkini sanoo, että tämä tili ei toimi talletuksiin ja nostoihin Nyt sinun on otettava rahat takaisin välittömästi ja lähetettävä se minulle toisella tavalla.
Rakas koleou13,
Ei, tämä on hyvin erityinen tapaus, eikä mitään vastaavaa ole tapahtunut NineCasinolle aiemmin.
Uskomme, että kasino ei ole täysin syyllinen tähän ongelmaan, ja uskon vilpittömästi, että saat kotiutuksen pian. Siksi kärsivällisyyttäsi tarvitaan tässä tapauksessa ensisijaisesti.
Missä tahansa maassa, jossa sinulla ei ole lupaa, aion sulkea sinut
Hei!
Selitän hieman tilannetta.
Täytit pankkitilin tiedot noston yhteydessä. Se oli väärä tieto, kuten nyt tiedämme. Mutta maksupalveluntarjoajamme lähetti jo varoja tälle "väärälle" tilille.
Ja nyt meidän tapauksessamme maksupalveluntarjoaja kertoo, että tapahtuma onnistui. Yritämme ratkaista tämän ongelman heidän kanssaan, mutta se ei ole meidän syymme, että annoit väärät tiedot noston aikana.
Emme lähetä varoja manuaalisesti pankkitileiltämme. Meillä on maksupalveluntarjoajia, jotka lähettävät ne. Ja he tarvitsevat aikaa löytääkseen ratkaisun sellaiseen tapaukseen. Älä unohda, että monissa maissa on nyt loma-aika. Pidämme sinut ajan tasalla tästä tilanteesta.
Toivottavasti kaikki ratkeaa pian.
Parhain terveisin,
NineCasino Team.
Kotiutusongelma
Diane la 1.1.22 klo 18.49
Kotiutus on jo hyväksytty meidän puolellamme. Ota yhteyttä pankkiisi lisätutkimuksia varten käyttämällä sinulle lähettämäämme viitenumeroa.
Parhain terveisin,
Diane
NineCasinon maksuanalyytikko
Lähetitkö tämän sähköpostitse, lähetitkö lopulta rahat takaisin revolut-tilille, joka toimii tililläni normaalisti? Onko todisteita siitä, että lähetit rahat?
Vastaa välittömästi, ennen kuin lähetät lohkosi Kreikkaan
Hei!
Olemme lähettäneet rahaa pankkitilille, jonka annoit meille noston aikana. Ja annoit meille virheellisiä tilitietoja, kuten nyt tiedämme.
Selvitämme, missä rahat ovat nyt ja kuinka voimme lähettää heille toisen pankkitilisi.
Kun päivityksiä tulee, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Olen kertonut sinulle viikon ajan, ja sinä pilkkaat minua etkä tee mitään. Sama ja sama.
Saitko rahat takaisin kyllä vai ei, vastaa nyt, ennen kuin estän sinut kaikkialla. Aloitan muutaman minuutin kuluttua
PELIEN VALVONTA- JA HALLINTOKOMITEAN (EEEP) VIRALLINEN VERKKOSIVU SEURAA MEIDÄT SOSIAALISESTI TWITTERISSÄ Acharnon 17 & Mavrokordatou Square, 104 38 Ateena Puhelukeskus: +30 211 107 107 500 7 500 500 500 info@gamingcommission.gov.gr Huomenna aamulla soitan heille ja lähetän heille sähköpostia.
Voitko ottaa yhteyttä lähettävään pankkiin ja pyytää palauttamaan siirron
Koska en aio sovitella kanssasi, olen lähettänyt sähköpostin sulkeakseni sinut Kreikassa, palkkaan asianajajan saadakseni rahat ja suljen sinut muissa maissa
Emme voi vain muistaa pankkitapahtumaa, sillä pankkijärjestelmä ei toimi näin.
Anteeksi, mutta kaikki tämä tilanne johtui siitä, että annoit meille väärät pankkitilitiedot noston aikana. Jos autat meitä, voimme ratkaista kaiken nopeammin. Kuten tiedän, maksutiimimme on jo ottanut sinuun yhteyttä uusien ohjeiden antamiseksi. Seuraa niitä, niin korjaamme kaiken pian.
Rakas koleou13,
Tässä vaiheessa pitäisi olla vain ajan kysymys, milloin koko tilanne ratkeaa.
Suosittelemme, että noudatat Payments Teamin ohjeita.
Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta.
Ilmoita meille heti kun saat maksun.
Miten se löydetään, kun minut pakotettiin laittamaan se tilille, joka ei toimi. He käskevät minun mennä pankkiini saadakseni rahaa, jota se ei ole saanut, lähettämään heille kuitti.
Εδω να δειτε με τι τροπο μιλανε,Miksi olet ainoa henkilö tällä planeetalla, jolle pankki ei voi lähettää virallisia asiakirjoja todistaakseen, että tapahtuma oli epäonnistunut?
Kaikki ennen onnistuivat helposti. Ota ystävällisesti yhteyttä pankkiisi ja pyydä tietoja tapahtumasta. Sinulla on kaikki tarvittavat asiakirjat, kuten meiltä todisteet asiakirjojen pyytämiseen. Ole hyvä ja tee niin.
Rakas koleou13,
Oletko jo ottanut yhteyttä pankkiisi kasinolta toimitetuilla asiakirjoilla? Mikä on pankin lausunto ongelmastasi?
Hän pyytää minulta sinulta virallista kuittia, että rahaa ei ole tullut. Onko mitään?
7:42 μ.μ.
Koska emme saaneet varoja, emme voi laatia asiasta lausuntoa. Voimme lähettää tapahtumahistoriasi ja tilisi vahvistustiedot.
Olemme lähettäneet rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi linkin, josta voit ladata tiedot. Sinun on syötettävä puhelinnumerosi ja salasanasi klikattuasi linkkiä. Huomaa, että tämä linkki vanhenee 24 tunnin kuluttua.
Voinko auttaa sinua muussa asiassa?
Näin pankkini vastasi minulle. Mutta yhdeksän kasinoa ei vastaa, mistä se lähetti rahat.
Rakas koleou13,
voisitko antaa meille tapahtumahistoriasi ja tilisi vahvistustietosi, jotka sinulla pitäisi olla rekisteröidyssä sähköpostiosoitteessa pankin tukiedustajalta saamasi linkin kautta?
Voit ladata sen suoraan tänne, avoimeen valitukseen vastauksesi kanssa tai voit lähettää tiedot sähköpostiosoitteeseeni branislav.b@casino.guru.
Huomaa, että kaikki arkaluontoiset tiedot eivät näy julkisesti.
, vitsailetko myös, mitä minun pitäisi ladata, sano obanilla se ei toimi talletuksissa ja nostoissa
Rakas koleou13,
Kirjoitit meille, että sait tiedot pankistasi.
Pankkisi lähetti sähköpostiosoitteeseesi tapahtumahistoriasi ja tilisi vahvistustietosi - linkin, josta voit ladata tiedot pankin määrittämillä yksilöllisillä tunnuksillasi.
Tämä on luultavasti tieto, jota kasinon edustaja on tarvinnut sinulta alusta asti.
Voisitko lähettää meille nämä asiakirjat, jotka pankkisi toimitti sinulle sähköpostitse?
Mahdolliset tiedon jakamistavat mainittiin jo edellä.
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.
Miksi et kerro kasinolle, mistä pankista hän lähetti rahat. On mahdotonta olla vastaanottamatta niitä automaattisesti takaisin. Koska se ei maksa kenellekään, niille, joilla on suuria määriä. , ja hän pakotti minut lähettämään rahat sinne. Anna hänen laittaa kaikki historia keskusteluihinsa, katsotaanpa.
Hei koleou13,
Onko sinulle toimitettu todisteet siitä, että kasino lähetti sinulle maksun (vääristä tiedoista huolimatta)?
Kun kasino saa maksupalveluntarjoajaltaan vahvistuksen maksun takaisin saamisesta, se ilmoittaa meille siitä. Siksi olisi tervetullutta, jos voisit olla kärsivällinen.
Voisitko sillä välin jakaa meille asiakirjat, jotka pankkisi on lähettänyt sähköpostiosoitteeseesi?
Se voi olla avaintietoa kasinolle jatkaakseen syvällistä sisäistä tutkimustaan.
Rakas koleou13,
Voisitko lähettää meille päivityksen ongelmastasi ja vastata edellisen viestini kysymyksiin? Ratkaisiko ongelmasi?
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Joten tämän päivän talletuksessa minulta veloitettiin 1,2 euroa enemmän.
Hei, koleou13,
Pyysimme sinulta asiakirjat, jotka pankkisi toimitti sinulle sähköpostilaatikossasi olevan yllä mainitun linkin kautta. Olisi tervetullutta, jos pystyisit toimittamaan meille nämä tiedot, erityisesti erehdyksessä käytetyn maksutavan osalta.
Mitä tulee 1,2 €:n maksuun talletuksesi päälle - se johtuu todennäköisesti valuuttakursseista tai pankin veloituksesta. Tietojemme mukaan kasino ei veloita pelaajilta maksuja.
Hyvä NineCasino-tiimi,
Voisitko lähettää meille päivityksen tähän ongelmaan? Koska virheellinen maksu pitäisi hyvittää automaattisesti takaisin lähettäjän tilille, toimitettiinko sinulle uusia tietoja maksupalveluntarjoajaltasi? Tämä tilanne tulisi pohjimmiltaan ratkaista asianomaisten pankkien ja maksupalveluntarjoajan kanssa.
Hei!
Olemme pyytäneet päivitystä maksupalveluntarjoajalta. Pitää sinut ajan tasalla.
Parhain terveisin,
NineCasino Team
Hyvä NineCasino-tiimi,
Kiitos päivityksestä, odotamme kuulevamme sinusta pian.
Siitä on yli kuukausi, emmekä löydä reunaa. Kun laitoin rahaa takaisin, se tapahtui ja hän voitti 2 talletuksen jälkeen. Hyvästikseni, sain tällä kertaa voittoni. Voitko kertoa meille, jos sait ne automaattisesti takaisin. Okei, 2 kuukautta nostamisesta, se on pitkä aika, jos haluat minun pelaavan kanssasi uudelleen ja suosittelen sitä ystävillesi, jotka pelaavat valtavia summia, jotta he voivat pelata sinua.
Maksumääräys 0 *******, päiväys 27.11.2021.Sinä päivänä virhe tehtiin Iban-tilillä, joka ei toimi
Hei, koleou13,
Maksumääräyksen numero poistettiin viestistäsi vahingossa.
Voisitko jakaa tämän tapahtumanumeron meille uudelleen?
Hei!
Ei, valitettavasti palveluntarjoaja kertoo meille, ettei hän voi antaa päivitystä. Hän tarvitsee todisteita (kuten tapahtumahistoriaa, kuten keskustelimme aiemmin) aloittaakseen tutkimuksen.
Yllä lähettämäsi maksumääräyksen numero on sinulle lähettämämme asiakirjasta, mutta tarvitsemme tietoja sinulta.
Rakas koleou13,
Minulla ei ole muuta vaihtoehtoa, ja minun on toistettava yksi aiemmista kirjoituksistani.
Mainitsit yllä, että sait tarvittavat tiedot pankistasi. Pankkisi lähetti sähköpostiosoitteeseesi tapahtumahistoriasi ja tilisi vahvistustietosi - linkin, josta voit ladata tiedot pankin määrittämillä yksilöllisillä tunnuksillasi. Sinulla oli 24 tuntia aikaa tarkistaa ja ladata ne.
Nämä ovat tietoja, joita kasinon edustaja on tarvinnut sinulta alusta asti.
Voisitko pyytää nämä asiakirjat uudelleen pankistasi ja lähettää ne meille? Jatkoa ajatellen olisi erittäin tervetullutta, jos voisit jakaa nämä asiakirjat vahingossa "hyvitetylle" tilille ja ajalle marras-joulukuu 2021, kuten kasino vaati yli kuukausi sitten.
Mahdolliset tiedon jakamistavat mainittiin jo edellä. Voit lähettää sen suoraan tässä ketjussa tai käyttää sähköpostiani (branislav.b@casino.guru).
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.
Olen lähettänyt heidät heidän sähköpostiinsa, lähetän ne sinulle heidän omassa sähköpostissaan.
Hyvä NineCasino-tiimi,
Voisitko ilmoittaa meille, kun olet saanut pelaajalta sähköpostin, jossa on tarvittavat asiakirjat?
Hei!
Kyllä, saimme sen, mutta tämä on tapahtumahistoriaa väärältä tililtä. Pelaaja pyysi nostoa tilille ****3522. Mutta hän lähetti meille sähköpostin tilin ****4061 tapahtumahistoriasta.
Tarvitsemme edelleen tapahtumahistoriaa tililtä ****3522. Yksi pelaaja lähetti sen meille jo aiemmin, mutta viimeinen päivämäärä tapahtumahistoriassa oli 25. marraskuuta. Koska meiltä lähetettiin tapahtuma 27. marraskuuta, tarvitsemme vain tämän asiakirjan uudelleen, mutta oikeilla päivämäärillä.
Kiitos etukäteen,
Parhain terveisin
Hyvä kasinoguru, voitko kertoa minulle, missä rahani ovat 2 kuukautta ja nyt?
Hei, koleou13,
Jos lähetit kasinolle saman asiakirjan, jonka sain, oletan, että kyseessä on nyt vain pieni väärinkäsitys.
Pankin tukiedustaja väitti, että tiliäsi ei voida käyttää tämän tyyppisiin tapahtumiin. On mahdollista, että varat on hyvitetty takaisin lähettäjän pankkitilille. He tarvitsevat vain tarvittavat asiakirjat tutkimuksen aloittamiseksi.
Hyvä NineCasino,
Olen myös saanut asiakirjan soittimelta sähköpostitse. Oletko varma, että tarkistit koko asiakirjan huolellisesti? Tällä hetkellä katson sitä ja näen tarvitsemasi tiedot 3522 päättyvään pankkitiliin ja sen tapahtumahistoriaan 1.11.2021-31.1.2022. Se alkaa asiakirjan sivulta 15 ja jatkuu sen loppuun asti (sivu 22). Voisitko tarkistaa sen vielä kerran?
Kiitos jo etukäteen, kun toimitat päivityksen pian.
Joten yhdeksän kasinoa lopeta pilkkaaminen, hyvitä minulle rahat. Suljen kaikki sivustosi, jotka sinulla on ja jotka toimivat laittomasti Dux Groupin Kreikassa. Nyt lähetän Kyproksen hallitukselle, että sinulla on lupa nähdä tapaus, ja lopuksi palkkaan asianajajan muiden pelaajien kanssa, joilla on sama ongelma ottaa kaikki rahat, jotka olet meille velkaa. Perjantaihin mennessä haluan vastauksen, otan yhteyttä Yhdysvaltain hallitukseen, olen myös Yhdysvaltain kansalainen, kaksoiskansalaisuus.
Hei!
Joo, kiitos, meillä on nyt oikealta tililtä tulleita tapahtumia.
Maksutiimimme on valmis lähettämään rahat uudelleen varsinaiselle tilillesi ja he ottavat sinuun yhteyttä mahdollisimman pian saadaksesi lisätietoja.
Parhain terveisin,
NineCasino Team
Tervehdys kaikki,
Mitä mahtavia uutisia! Paljon kiitoksia, NineCasino, päivityksen tarjoamisesta. Näyttää todellakin siltä, että pääsemme asiassa eteenpäin.
Rakas koleou13,
Suosittelen, että teet yhteistyötä kasinon maksuosaston kanssa ja noudatat heidän ohjeitaan ja erityisesti varmistaaksesi, että kaikki on oikein, tarkistat maksutiedot pankistasi ennen kuin lähetät ne käsittelemään kotiutustasi.
Toivon vilpittömästi tässä vaiheessa, että ongelman ratkeaminen on vain ajan kysymys.
Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta.
Ilmoita meille heti kun saat maksun.
Sulje tapaus, sain rahat .... kiitos !!
Paljon kiitoksia, koleou13, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksenne "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kiitos, NineCasino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
