NineCasino - Pelaajan kotiuttaminen on pidätetty.

Hei! Tililläni on nyt 101027105 HUF, mikä vastaa 262 313 euroa. En todellakaan nyt tiedä, miten käsittelemme tämän kasinolla niiden rajoitusten vuoksi. Mutta jopa nyt, kun yritän nostaa pientä summaa - 1500 euroa, he kertovat, että valuutani on PIDOSSA ja minun täytyy odottaa, en todellakaan ymmärrä kuinka paljon odottaa ja miksi odottaa. Voisitteko ystävät auttaa?

Kiitos.

Rakas Andras,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ennen kaikkea haluan onnitella sinua mahtavasta voitostasi.

Ymmärrä, että kasinoilla on tavallinen menettely pelaajien tilien tarkastamiseksi, etenkin kun ne ovat keränneet huomattavan voiton. Kokemuksemme mukaan se voi kestää 14 päivää, mutta jokainen kasino on erilainen ja sillä on oma menettelynsä, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja tekemään täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa.

Voisitko tarkentaa, oletko nostanut voittoja tältä kasinolta aiemmin vai oliko tämä ensimmäinen pelikertasi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivottavasti voimme auttaa sinua mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei, nosto 4.000 eur tehtiin tänään, sitten varastettiin saldoni ja peruutettiin muut nostot (4.000 eur), saldoni oli lähellä 300.000 eur.

Minut vahvistettiin ja käytin myös 500 euron käteistä bonusta.

Auttakaa minua, he varastivat minulta 300 000 euroa ja myös kotiutukseni 4 000 euroa.

Kiitos,

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Kirjoitti heille myös sähköpostia

Pls tarkista saldoni Nine Casinon tarjoamassa Evolution Gamingissa

Nyt se on lähellä 0 xD Ole hyvä ja katso, kiitos tiimi!

Voit myös tarkistaa talletukseni heille, se on huijaus, lol

Rakas Andras,

Paljon kiitoksia kaikista edelleen lähetetyistä kuvakaappauksista. Koska viimeinen ehdottaa bonuksen väärinkäyttösyytöstä, voisitko lähettää kuvakaappauksen bonushistoriastasi?

Nyt kasino esti bonukset-välilehden minulle. Toivon, että saan alkuperäiset talletukseni kasinolta ja voimme sulkea tämän tapauksen. Kiitos.

alkuperäiset talletukseni

vastaustanne odottaen

Huomaa myös, että tein kaiken sääntöjen mukaan, pelasin vedon ja voitin kaikki rahat Evolution Gaming -palveluntarjoajan kautta. Bonuksen kanssa ei ole ongelmaa, voit tarkistaa, että olen edelleen kuukausittain tulostaulukossa, vaikka bonuspisteet on laskettu uudelleen. Se on vain tekosyy olla maksamatta voittoa. Kuten aiemmin kerroin, palauta vain alkuperäiset talletukseni ja olemme kaikki tyytyväisiä.

Hyvä CasinoGuru-tiimi,

Keskitytään nyt hyvitykseen, olen varma, että se voi olla mahdollista ja voi vahingoittaa kasinon mainetta paljon enemmän.

Nyt toivon, että se on vain rahani palautus, minulla ei ole toiveita saada voittoa tältä kasinolta, mutta toivon saavani hyvityksen ja tilini sulkemisen siellä.

Kirjoitin heille jo sähköpostin, toivottavasti se auttaa.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Toivottaen,

Andras L*******

Btw, bonusjärjestelmä estettiin minulta ja ehtoihin lisättiin uusi sääntö, jota heillä ei ollut aiemmin.

Kaikki pelaajat voivat hyödyntää bonukset, paitsi niissä tapauksissa, joissa bonuksella on maakohtaisia rajoituksia ja pelaaja on jonkin näistä maista. Ruotsalaiset pelaajat eivät saa vastaanottaa bonuksia. Ruotsalaisille pelaajille ei ole tarjolla bonuksia, mukaan lukien osallistuminen kaikenlaisiin promootioohjelmiin, VIP-palkintojen saaminen sekä comp-pisteiden vaihto.

Pelaaja ei saa väärinkäyttää bonustarjouksia. Tällaisen väärinkäytön sattuessa kasinolla on oikeus kieltää pelaajaa vastaanottamasta bonuksia ja peruuttaa kaikki bonusvaroilla saadut voitot sekä kierrätyshetkellä että sen jälkeen.

Tämän vuoksi haluaisin myös pyytää kaikkien alkuperäisten talletusteni palautusta. Huomaa, että tätä sääntöä ei julkaistu pelatessani (kertoen silti, etten käyttänyt väärin mitään) ja bonuksia ei voida estää minulta.

Huomaa myös, että T&C

Kaikki myönnetyt bonukset on oletuksena rajoitettu maksimipanoksiin panostuksen aikana: 5 EUR, 7,5 NZD, 10 CAD/AUD, 100 CZK, 90 ZAR, 10 BGN, 40 DKK, 40 HRK, 25 RON, 50 NOK, 1950 HUF , 5 CHF, 0,027 LTC, 0,00019 BTC, ellei toisin mainita. Maksimipanosraja sisältää panokset, jotka tuplaavat pelikierroksen päätyttyä, sekä bonuskierrokset (ostettu pelin sisällä).

Bonuksilla saadut voitot ovat nostettavissa vasta, kun kaikki kierrätyssääntöjen vaatimukset on täytetty.

Kaikki bonukset (ellei toisin mainita) on kierrätettävä 40 kertaa ennen kuin varat voidaan kotiuttaa.

toimii vain näiden kampanjoiden kanssa ja on saatavilla kasinoille/kierroksille (ei live-kasinolle)

ei sanaakaan henkilökohtaisesta 500 euron bonuksesta.

Panostus 500 euron henkilökohtaiselle bonukselle on 1x, siihen ei ole erityisiä sääntöjä. Tue minua ystävällisesti tässä. Kiitos.

Huomaa, että tällä verkkosivulla Tietoja bonuksista – Bonusten vastaanottaminen ja kotiuttaminen Ninecasinossa ei ole ehtoja 500 euron henkilökohtaiselle bonukselle 1x panoksella.

Huomaa myös, että olin kuukauden tulostaulukossa 1. sijalla laskettuani kaikki pisteeni, tämän kuun lopussa minun pitäisi saada 150 000 pisteen kuukausipalkkio, jos olen oikeassa.

Huomaa, että kaikissa peleissä panossummaa ei oteta täysin huomioon bonusta kierrätettäessä. 100 % panoksesta otetaan huomioon kolikkopelejä pelattaessa, lukuun ottamatta alla olevia kolikkopelejä.

Bonuksilla pelaaminen ei ole käytettävissä seuraavissa kolikkopeleissä: Aztec Emerald, Fruit Loop, Scarab Treasure, Princess of Pearls, Wild Hearts (Amatic); Rocket Dice, Blackjack Surrender, Plinko, Zorro Wild Heart (Bgaming); Surfin' Reels, Wombaroo (kukoilevat pelit); Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Fruitbat Crazy, Max Quest: Wrath of Ra, Lava Gold, Pinocchio, Spinfinity Man, Split Way Royal, Sugar Pop, Sugar Pop 2: Double Dipped, Super 7 Blackjack, Take the Bank, Take Olympus , Take Santa's Shop, Tens or Better, The Hive!, The Mystic Hive, Three Card Rummy, Triple Edge Poker, Vip European Roulette, WhoSpunIt Plus, Zoom Roulette (BetSoft); Ninja (Endorfina); 1429 Uncharted Seas, Hope Diamond (Epic Media); Deep Blue Jackbomb, Lines of Magic (Felix Gaming); Fluffy Rangers, Rocket Stars (Evoplay); Egyptian Dreams Deluxe, Jellyfish Flow, Knockout Football, Knockout Football Rush, London Hunter, Magic Oak, Presto!, Pumpkin Patch, Santa's Village (Habanero); Ambience, Mega Boy, Roo Riches, Super Fast Hot Hot Respin, Tree of Fortune, Vegas High Roller (iSoftbet); Bangkok Dreams, Crystal Cavern, Dino Odyssey (Kalamba); Bastet ja kissat (maskotti); Dead or Alive, Dead or Alive 2, Dead or Alive 2 Feature Buy, Devil's Delight, Lucky Angler, Reel Rush 2, Reel Steal, Robin Hood: Shifting Riches, Scudamore's Super Stakes, Serengeti Kings, Single Deck Blackjack Professional -sarja, Street Fighter II: The World Warrior Slot, The French Roulette, Rooma: The Golden Age, The Wish Master, TXS Hold'em Professional Series, Wilderland (NetEnt); Varjojen kirja (Nolimit City); Myths of Bastet (Onlyplay); Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Happy Halloween, Hugo 2, Mahjong 88, MULTIFRUIT 81, Pearls of India, Pimped, Rage to Riches, Royal Masquerade, Sea Hunter, Tower Quest (Play'n'Go); Solar Temple, Solar Queen, Solar King (Playson); Age of the Gods: Ruler of the Seas, Shields of Rome, Storms of Ice Power Play Jackpot, Wild Lava, Savage Jungle, Viking Runecraft (Playtech); 3 Kingdoms – Punaisten kallioiden taistelu, Bronco Spirit, Cash Elevator, Dragon Kingdom – Eyes of Fire, Golden Beauty, Jade Butterfly, Jungle Gorilla, Queen of Gold, Champions (Pragmatic); Jammin' Jars 2, Wild Swarm, Wizard Shop (Push Gaming); 3 Tiny Gods, 300 Shields, Africa X UP, African Quest, Agent Valkyrie, Age of Conquest, Alchemy Blast, Astro Legends: Lyra ja Erion, Art of the Heist, Augustus, Beautiful Bones, Bikini Party, Book of Oz, Bookie of Odds, Break Da Bank Again Respin, Castle Builder, Castle Builder II, Cool Buck, Craps, Dragon Dance, Elite of Evil: Portal of Gold, Forsaken Kingdom, Gems Odyssey, Gods Of Power, Goldaur Guardians, Golden Stallion, Hot Ink, Le Kaffee Bar, Lil Devil, Lucky Clucks, Magic of Sahara, Medusa, Monster Blast, Peek-a-Boo - 5 Reel, Pets Go Wild, Rabbit in the Hat, Reel Gems, Retro Kelat, Retro Kelat Diamond Glitz, Retro Kelat Extreme Heat, Scrooge, Sisters of Oz WOWPOT, Spectacular Wheel of Wealth, Stardust, Sweet Chilli, Tomb Raider - Miekan salaisuus, Tomb Raider, Kesyttämätön Bengalitiikeri, Kesyttämätön kruunukotka, Kesyttämätön jättiläispanda, Untamed Wolf Pack, Vampyyri: Masquerade - Las Vegas, Village People Macho Moves, Wheel of Wealth Special Edition, Wheel of Wealth, Wild Orient, Zombie Hoard (Quickfire); Skulls Up! (Quickspin); 5 perhettä, Ancients Blessing, Aztec Spins, Bombuster, Diamond Blitz, Dynamite Riches, Lucky Fridays, Spin Town, Kolme muskettisoturia, Reel Heist, Well Of Wishes (Red Tiger); 3 Secret Cities, Book of 99, 100 bit Dice, Deep Descent, Flyer, Hellcatraz, Kingmaker, Lil Devil, Marching Legions, Royal Mint, Slot Vegas Megaquads, Trail Blazer, Wizard Shop (Relax); 1 kela Egypti, 1 kela hedelmät, 1 kela Halloween, 1 kela apina, 1 kela joulu, Cupids Strike 2, Divine Forest, Lemur Does Vegas, Summer Splash, Mines of Gold, BlackJack (Spinomenal); 1429 kartoittamattomat meret (Thunderkick); Crypts of Fortune, Mining Factory, Victoria Wild (TrueLab); Alchymedes, Ancient Eclipse, Cauldron, Cazino Cosmos, Dark Vortex, Dwarf Mine, Double Dragons, Football Glory, Hammer of Gods, Holmes and the Stolen Stones, Jackpot Raiders, Johnan Legendarian, Jokerizer, Legion Hot 1, Ozwin's Sherwoods, Robin's Sherwoods , Spina Colada, Kuuma tarjous, The Dark Joker Rizes, Kuninkaallinen perhe, Towering Pays Valhalla, Tut's Twister, Vikings go to Hell, Vikings go Berzerk, Wicked Circus, Wolf Hunters (Yggdrasil); 9 Lions, Black Horse, Black Horse Deluxe, Butterfly Lovers, Hot 777, Hot 777 Deluxe, Larry The Leprechaun, Reel Hero, Relic Huntersand the Book of Faith, Sonic Reels; kaikki Jackpot Spilleautomater.

Kaikki korttipelit, ruletti, pokeri ja videopokeri antavat 5 % panoksesta.

Pelit live-jakajien kanssa eivät liity kierrätykseen.

Huomaa, että pelasin livepelejä Evolution Gamingin kautta ja pystyin kierrättämään bonukseni (1x).

Kaikesta tästä voin kertoa, että ei ole olemassa sääntöjä, jotka voisivat mennä tapaukseeni 1x panostetun 500 euron henkilökohtaisen bonuksen kanssa.

Ystävällisesti toimita minulle hyvitys NineCasino

Voin kaivaa syvemmälle, nostit aina 1x 500 euron panoksen jälkeen, kun voitin isosti, aloit lisätä outoja sääntöjä.

Voin näyttää koko bonushistorian, pelihistorian ja teit kotiutuksen. Nyt et ole.

Myös kysymys NineCasinolle , miksi pidät minut parhaiden voittajien joukossa, jos käytän väärin bonuksia ja huijaan? xD

"Jos käyttäjä saa tietoonsa ohjelmiston mahdollisista virheistä tai epätäydellisyydestä, hän sitoutuu olemaan käyttämättä niitä hyväkseen. Lisäksi käyttäjä sitoutuu ilmoittamaan virheestä tai epätäydellisyydestä välittömästi ninecasino.com -sivustolle Mikäli käyttäjä ei täytä Tässä kohdassa mainitut velvoitteet, yhtiöllä on oikeus saada täysi korvaus kaikista virheeseen tai epätäydellisyyteen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien virheestä/puutteellisuudesta ja käyttäjän epäonnistuneesta ilmoituksesta aiheutuneet kulut."

Ilmoitin tukeen kun minulla oli vain 70 000 euroa, ei edes 300 000 euroa

Rakas Andras,

Voisitko lähettää myös täydellisen pelihistoriasi? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

Kiitos paljon, Andras, pelihistoriastasi.

Ymmärsinkö oikein, että voittosi on kertynyt aktiivisella bonuksella?

Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin seuraavan:

"Kaikki myönnetyt bonukset on oletuksena rajoitettu maksimipanoksiin panostuksen aikana: 5 EUR, 7,5 NZD, 10 CAD/AUD, 100 CZK, 90 ZAR, 10 BGN, 40 DKK, 40 HRK, 25 RON, 50 NOK, 1950 HUF, 5 CHF, 0,027 LTC, 0,00019 BTC, ellei toisin mainita. Maksimipanosraja sisältää panokset, jotka tuplaavat pelikierroksen päätyttyä, sekä bonuskierrokset (ostettu pelin sisällä)."

Hyväksytkö, että tätä sääntöä on käytetty oikeuttamaan voittosi peruuttaminen?

PELAAMISEN KÄYTTÖEHDOT

Kaikki Gamificationin sisällä tapahtuvat tapahtumat tehdään rekisteröintiprosessin aikana valitsemassasi valuutassa. Mikäli olet vaihtanut lompakkosi valuuttaa, kaikki talletukset muunnetaan rekisteröinnin yhteydessä ilmoittamaasi valuuttaan.

Kaikki valuutat muunnetaan keskimääräiseen päivittäiseen vaihtokurssiin.

Pisteet ovat alustan sisäinen valuutta. Pisteitä voi voittaa pelaamalla kolikkopelejä, pyörittämällä pyöriä tai suorittamalla tehtäviä. Keräämällä pisteitä nostat tasosi. Mitä enemmän pisteitä keräät, sitä korkeampi tasosi on. Pisteitä voi käyttää Shopissa, se ei alenna tasoasi. Pisteitä myönnetään seuraavien sääntöjen mukaan:

Jokaisesta oikean rahan panoksesta 50 € pelaaja saa 1 pisteen;

Jokaisesta 20 euron talletuksesta pelaaja saa 5 pistettä.

Taso on asemasi HighRoller Rankissa. Voit nostaa tasosi saavuttamalla tietyn määrän pisteitä. Jokainen uusi taso avaa tehtäväluettelonsa.

Missiot ovat interaktiivisia haasteita, joita ehdotetaan pelaajille uuden tason saavuttaessa. Suorittamalla tehtäviä voit ansaita pisteitä ja siirtyä tasojen välillä.

Wheel of Fortune on minipeli, jossa voit saada lisäpisteitä ja rahapalkintoja.

Osallistumisehdot:

Kaikki palkinnot näkyvät minipelien sisällä

Daily Wheel – 2 ilmaispyöräytystä kirjautumiseen päivässä, hinta on 0,1 € per pelaaja.

Fortune Wheel – rajattomasti yrityksiä päivässä, 25 pistettä yhdestä pyöräytyksestä, maksimipalkinto on 500 €, hinta 0,25 € per kierros.

Super Wheel – rajoittamattomat yritykset päivässä, 1 000 pistettä yhdestä pyöräytyksestä, maksimipalkinto on 50 000 €, hinta 10 € per pyöräytys.

Kauppa on sisämarkkina. Voit muuttaa pisteesi bonuksiksi ja palkinnoiksi Shopissa. Bonusten käyttöikä on 7 päivää (4 päivää aktivoimiseen ja 3 päivää käyttöön).

Offline-palkintojen myöntämisestä päätetään tapauskohtaisesti.

Yksityiskohtaiset bonusehdot löytyvät tuotteen kuvauksesta.

Kuten tiedän, ne säännöt koskevat vain kolikkopelejä, eivät livekasinoa.

Onko mitään ehtoja seuraavasta bonuksesta?

Kaikki korttipelit, ruletti, pokeri ja videopokeri antavat 5 % panoksesta.

Pelit live-jakajien kanssa eivät liity kierrätykseen.

Mutta panostin livekasinon kautta, en kolikkopelien kautta

Ja kasino omistaa minulle edelleen 60 000 pistettä. mutta he vain estivät minut saamasta bonuksia

Vance klo 15.28

500 euron käteisbonus on se, joka on saatavilla pistejärjestelmäsi kautta

Johannes 15:29

kyllä, mutta siitä ei ole ehtoja

ja maksimipanoksesta

Vance klo 15.30

Kyllä, koska saatan nähdä vain maksimipanoksen, kun kolikkopelejä pelataan siellä - 5 EUR tai 1950 HUF. Se on aina ollut 10 euroa ja 3900 HUF livepeleissä

Johannes klo 15.30

Mistä löydän tietoa livepeleistä?

Sitä ei löydy T&C:stä

Lukea

Vance klo 15.31

Kuten saatan nähdä, sitä ei ole ilmoitettu käyttöehdoissa

Heillä ei ole sääntöjä live-peleistä käyttöehdoissaan

Aluksi olen estetty väärinkäytön takia

Nyt minut on estetty usean tilin takia

Mielenkiintoinen tarina, @NineCasino 🙂

Rakas Andras,

Aiemmin mainitsemani yleiset bonussäännöt koskevat kaikkia myönnettyjä bonuksia. Se tarkoittaa, että niitä on noudatettava pelattaessa kaikkia kampanjatarjouksia.

Lisäksi olen huomannut erilaisia lempinimiä (Andras vs. John) live-chat-keskusteluissa. Voisitko tarkentaa? Kiitos jo etukäteen.

Rakas Andras,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.