NineCasino - Pelaajan kotiuttaminen on ollut ratkaisematta yli 10 päivään.

Tein noston 25. kesäkuuta 2023, josta kasino on sanonut, että maksu on lähetetty ja kestää jopa 5 työpäivää, nyt on 10 arkipäivää eikä mitään he sanoivat eskaloivansa sitä puuttuvaksi nostoksi ja minun piti lähettää heille tiliotteet osoittamaan, etten ole saanut rahoja, mitä tein, mutta he lähettivät minulle pdf-tiedoston, jossa oli maksutiedot ja käski minun mennä pankkiini, jonka tein ja he sanoivat, ettei pdf-tiedostossa ole mitään rahan jäljittämiseksi he tarvitsevat yksilöllisen maksuviitteen/seurantanumeron, jota olen pyytänyt yhdeksältä kasinolta monta kertaa, mutta he eivät antaneet minulle yhtä, vaikka kysyin, voisivatko he seurata sitä pankin kautta, mutta he ovat vain jättäneet huomioimatta useat sähköpostit/viestit, jotka olen lähettänyt heille. Muutaman viime päivän aikana haluan vain 150 puntaani, sillä ei ole edes paljon rahaa, jonka olen tallettanut enemmän kuin että en ymmärrä, miksi he eivät vain selvitä sitä, joten siksi otan sinuun yhteyttä nähdäkseni voitko auttaa minua saamaan raha

Hyvä markbroadhurst41,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Ok kiitos, huomenna on 14 päivää, mutta 10 arkipäivää

vain erittäin turhauttavaa ja kyllä, he sanoivat, että tilini on täysin vihreä ja vahvistettu, ja he vapauttivat maksun 10 arkipäivää sitten, mutta en ole saanut mitään, enkä jostain syystä anna minulle pankkini maksunseurantanumeroa, he ovat juuri jättäneet minut huomiotta. sähköpostit

Yhdeksän kasinoa on lähettänyt minulle sähköpostia tänään sanoen tämän Hyvä asiakas!

Otamme sinuun yhteyttä koskien puuttuvaa kotiutusongelmaa, josta olet ilmoittanut aiemmin.

Tapahtuma hylätään maksupalveluntarjoajan puolelta. Varat palautetaan kasinon tilille. Pyydämme sinua ystävällisesti tarkistamaan pankkitilin tiedot ja yrittämään uudelleen.

Olen tarkistanut tiedot kolminkertaisesti ja kaikki ovat oikein, joten mitä teen, koska en halua yrittää uudelleen, jotta sama toistuisi

Kaikki järjestyy nyt sen jälkeen kun lähetin tämän, rahat laitettiin takaisin tililleni ja tein noston uudelleen eilen ja pankissani tänään

Hyvä markbroadhurst41,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru