Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Viive johtui alun perin normaaleista käsittelyajoista ja mahdollisesta KYC-varmistuksesta. Myöhemmin pelaaja kuitenkin päätti peruuttaa noston ja kuluttaa varat takaisin kasinolle ja vaati valituksen sulkemista. Tämän seurauksena olimme hylänneet valituksen pelaajan pyynnöstä.
Hei Minulla on ongelma yhden kumppanisi kanssa, enkä enää tiedä mistä saada apua. koska viime maanantaina evrithing oli täydellinen, pystyin nostamaan varoja yhdeksältä kasinolta. Viime maanantaina halusin pyytää kotiutusta ninekasinosta, ei toiminut, odotin kuten kerrottiin. Minuun on otettu yhteyttä, että yritän uudelleen. Noita tein. Yritän edelleen 2 kertaa päivässä nostaa, enkä saa vastausta takaisin, vain järjestelmä hylkäsi noston. Kokeilin kaikkia nostomenetelmiä. Odotan edelleen, että tilini on varmistettu, periaatteessa tein evrithingin ja agentit kertovat jatkuvasti, että maksuosasto ottaa minuun yhteyttä. Minuun on otettu yhteyttä Kerroin heille ja silti he sanovat, että odota, mutta odota mitä? Sen yksinkertainen maksu hylättiin 50 kertaa. Älä huoli, odota. Saman vastauksen saan, enkä maininnut mitään ratkaisua aiemmin, kun tämä toimi. Minulta pyydettiin swift/bic + IBan nyt minulta pyydetään vain iban. Skrill ei myöskään toiminut nettlerillä tai krypto-ohjelmalla. Apua kiitos?
Kukaan ei näytä tekevän mitään, jos se, että te olette heidän kumppaneitaan, todella muuttaisi jotain.
Ystävällisin terveisin
Hei kristina. Ei, en ole On edelleen vireillä. Nyt olen yrittänyt useiden peruutusten jälkeen. Kryptopoistomenetelmällä ja vireillä, ei edes hyväksytty, he sanovat, että heidän on lähetettävä ylimääräisiä tarkastuksia.
Voimmeko lopettaa tämän tapauksen? Luovuin siitä. Liian pitkän odotusajan kulutin varat takaisin kasinolle ja lopetan kasinolla
Toki lopetan tämän valituksen pyyntösi mukaisesti. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
