Nine Win Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Hei,

Olen voittanut 15 000 ja olen käynyt läpi vahvistusprosessin, joka hyväksyttiin kahdesti. En vieläkään saanut nostamiani varoja. Onnistuin laittamaan 12 500 puntaa vireillä, koska minun piti tehdä 2 500 puntaa päivässä, minulla on edelleen 2 873,26 puntaa. Lähetän sitten useita sähköposteja ja käyn useita keskusteluja päivässä saadakseni päivityksiä tästä asiasta, ja he sanovat jatkuvasti, että teknisiä vaikeuksia on jatkunut yhteensä 5 työpäivää.

viimeisin päivitys tänään, tulen siirtymään tililleni, ja he ovat poistaneet tilini käytöstä ilmeisen käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, koska käytin poikani pankkia (säilytän varojani hänen tililleen) tallettamiseen.

he ovat pyytäneet lisää tiliotteita, jotka olen toimittanut 3 kertaa. Heiltä kestää yli 12 tuntia vastata yhteen sähköpostiin. Ja palvelu on aivan kauhistuttavaa, välttelisin tätä kasinoa hinnalla millä hyvänsä, jos voitat suuren summan, ja he ajattelevat mitä tahansa tekosyytä olla maksamatta voittojasi. Se on epäreilua ja naurettavaa, että olen antanut pojilleni tunnuksen, jolla meillä on sama sukunimi ja osoite, ja olen myös lisännyt pojaltani lupakirjeen, koska käytän hänen tiliään säästönä, ja olen tehnyt niin monta vuotta. ja olen käyttänyt tätä tiliä tallettamiseen kaikkiin kasinoihin EG kinghills ninewin ja jokabet, eikä minulla ole koskaan ollut mitään ongelmia ninewinin maksamiseen asti, vaikka he vahvistivat asiakirjani, joissa oli poikani nimi, kun kerroin heille tämän.

en ole varma, minne tästä eteenpäin, haluan mennä laillista tietä ja saada velkaa rahani kuntoon.

Rakas Sammygilly,

Kiitos, että kiinnitit huolenaiheesi tietoomme. Olen todella pahoillani kuulla vaikeuksista, joita olet kohdannut Nine Win Casinon kanssa. Pyydän hieman lisätietoja, jotta voimme auttaa sinua paremmin ja edetä ongelmasi ratkaisemisessa. Voisitko selventää seuraavaa:

• Milloin vahvistusprosessi alkoi?
• Milloin kasino sai tietää, että käytät poikasi tiliä?
• Milloin olit viimeksi kosketuksissasi kasinoon, ja mistä keskustelussa oli kyse?

Huomaa myös, että kolmannen osapuolen maksutavan käyttö on yleisesti kielletty kaikissa online-kasinoissa. Jos tämä olisi joissain tapauksissa sallittua, se olisi ollut kasinon harkinnan mukaan tehty poikkeus.

Arvostan yhteistyötäsi ja odotan vastaustasi.

Ystävällisin terveisin

Nick

Varmistusprosessi alkoi maanantaina 30. päivänä, se varmistettiin tiistaina, sitten he pyysivät minua lähettämään lisää tiliotteita kolmannen kerran, jotka hyväksyttiin. Nyt keskustelu, jonka kanssa olen ollut heihin yhteydessä, on periaatteessa turhaa joka kerta kun käyn siellä, he sanovat, että odota oikea osasto lähettää minulle sähköpostia. Olen lähettänyt heille sähköpostia, ja he ovat pyytäneet pankkini ja poikani pankkitietoja, jotka näyttivät lupaavilta, koska he sanoivat tarvitsevansa nämä tiedot manuaalisesti lähettääkseen pankkiin. Nyt on kulunut yli 24 tuntia, eikä heiltä tai tapausta käsittelevältä osastolta ole saatu vastausta.

Kasino on aina tiennyt tilin avaamisesta lähtien, että se on aina ollut maksutapani, ja he ovat antaneet minun nostaa pienempiä summia aiemmin. Olen käyttänyt samaa talletusmenetelmää muissa jokabet & kinghills -kasinoissa, ja heillä ei ole koskaan ollut ongelmaa tämän kanssa. En näe tässä ongelmaa, koska pojallani ja minulla on sama sukunimi ja osoite, joten en ole koskaan nähnyt ongelmaa sen kanssa, enkä ole koskaan ollut ongelma missään näistä kasinoista aiemmin vain, kun voitan suuri määrä ne aiheuttavat ongelman, joka on mielestäni kohtuuton.

on kulunut noin 35 tuntia ilman vastausta tähän tapaukseen liittyen.

terveisin

Samantha

PÄIVITTÄÄ!

Nyt he todella yrittävät painaa painikkeitani, he pyysivät pankkitietoja varojen lähettämiseksi kasinon tililtä. Annoin ne, herään tänä aamuna 100 puntaa, jonka talletin hyvitettynä pankkiini. EI MINUN 15 373,26 puntaa.

Olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä ja minua käskettiin odottamaan, että asianomainen osasto ottaa minuun yhteyttä. En ymmärrä miksi he yrittävät välttää maksamasta minulle, kun olen käyttänyt tätä pankkia maksutapana jonkin aikaa ja minulla ei ole koskaan ollut ongelmia noston kanssa. . Jos he todella haluavat olla tällaisia, haluan, että jokainen talletus, jonka olen koskaan saanut takaisin ninewiniltä, jokabetilta ja kinghillsiltä, kun he hallitsevat kaikkia näitä kasinoita, mikä vastaa paljon enemmän kuin 15 000.

toinen päivitys, he ovat periaatteessa sanoneet, että he takavarikoivat rahani.

jota ei pitäisi sallia, kun olen käyttänyt samaa maksua tilin avaamisen jälkeen. Olen esittänyt tarpeeksi todisteita siitä, että se on laillista ja että se on poikani tili, josta näet räikeästi sukunimeni ja hänen vastaavuutensa ja osoitteet.

he ovat palauttaneet 100 punnan talletuksen, jonka tein, kun voitin 15 000.

Haluan koko summan, jonka olen tallettanut tilille avaamisen jälkeen, koska se on sama pankki, jota olen käyttänyt koko matkan ajan ja heidän vastauksensa ovat menneet vielä huonommin.

se on todellakin päivänvalossa tapahtuvaa ryöstöä, heidän ei pitäisi antaa tehdä tätä

Rakas Sammygilly,

Kasinolla ei ole tietoa talletustavan omistajuudesta ennen kuin varmistusprosessi on aloitettu. Tästä syystä pystyit tekemään talletuksia siihen asti. Valitettavasti tarkistuksen yhteydessä havaittiin, että käytettiin kolmannen osapuolen maksutapaa, mikä rikkoo kasinon ehtoja.

Sinulle kuulumattoman maksutavan käyttäminen on ehdottomasti kiellettyä, ja kasino varaa oikeuden takavarikoida kaikki voitot ja estää niihin liittyvän tilin tällaisissa tapauksissa.

Voimmeko vielä auttaa sinua? Jos ei, lopetamme valituksen.

Terveisin

Nick

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.