Hyvä Planq,
Ymmärrän kaukana ihanteellisesta käyttökokemuksestasi koko tilanteessa. On totta, että vahvistusprosessi voi toisinaan kestää odotettua kauemmin, mutta olen iloinen, että sait kaikki saamasi varat. On olennaista tunnustaa, että kasinotiimillä on oikeus päättää olla tarjoamatta palveluja tietyille henkilöille oman harkintansa mukaan. Edellyttäen, että kaikki taloudelliset velvoitteet täytetään, mikä tahansa pelaajatili voidaan jäädyttää tai sulkea, mikä on alan normien mukaista, ja hyväksymme tämän täysin.
Uskon, että olet samaa mieltä siitä, että tärkeintä on, että olet saanut voittosi. Voinko katsoa, että valituksesi on tämän huomioon ottaen ratkaistu, vai onko jotain muuta, jossa haluaisit apua?
Dear Planq,
I understand your far from ideal user experience with the whole situation. It is true that the verification process can occasionally take longer than anticipated, but I'm glad that you received all the funds due to you. It is essential to recognize that the casino team has the authority to choose not to provide services to certain individuals at their discretion. Provided that all financial obligations are satisfied, any player account may be suspended or closed, which aligns with industry norms, and we fully accept this.
I believe you would agree that the most crucial aspect is that you have received your winnings. With this in mind, can I consider your complaint resolved, or is there anything further you would like assistance with?
Automaattinen käännös:
