Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta yritti nostaa 250 puntaa, mutta kohtasi ongelmia vahvistusprosessissa, koska vahvistusnäyttö ei ilmestynyt, vaan siinä oli tyhjä valkoinen laatikko. Kasino vahvisti, että tekniset ongelmat oli ratkaistu ja pelaaja suoritti vahvistusprosessin ja nosti voittonsa. Pelaaja ei vastannut valitustiimin lisätiedusteluihin. Valitus lopetettiin, koska pelaaja ei vastannut.
Hei, yritän nostaa 250 puntaa tililtäni, minulla ei ole aktiivista bonusta, tilinumeroni ja lajittelukoodini syöttämisen jälkeen minua pyydetään suorittamaan vahvistus, jonka teen mielelläni, mutta näyttö ei tule koskaan näkyviin. valokuva, erittäin turhauttavaa, koska se jää vain tyhjäksi valkoiseksi laatikoksi, kiitos hep 
Hyvä Ed.Benham,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Nine Win Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas, vastataksesi kysymyksiisi,
Kiitos
Paljon kiitoksia, Ed.Benham, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Ed.Benham,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Nyt haluaisin kutsua Nine Win Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä Nine Win Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Odotan vastaustasi.
Hei kaikki rakkaat!
Kiitos, että kiinnitit tämän ongelman tietoomme. Ikävä kuulla, että olet törmännyt tähän ongelmaan. Meillä on ollut joitain teknisiä ongelmia, mutta asiantuntijamme ovat jo korjanneet ongelman.
Kuten näemme, olet onnistuneesti suorittanut vahvistusprosessin ja nostanut voittosi.
Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi tänä aikana.
Kerro meille, jos voimme tehdä jotain muuta auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Ninewin Team.
Kiitos NineWin Casino vastauksestasi.
Hyvä Ed.Benham,
voitko vahvistaa, oletko vastaanottanut voittosi?
Kaikki rakkaat,
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska Ed.Benham on lopettanut vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Ilman Ed.Benham-yhteistyötä emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
