KotiValituksetNine Win Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Nine Win Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: £30

Nine Win Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 1.4.2024 | Tapaus suljettu : 24.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta oli pyytänyt peruuttamista alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Olimme neuvoneet pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä, koska viivästykset voivat johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Pelaaja ei kuitenkaan ollut vastannut myöhempiin viesteihimme, joten emme voineet tutkia asiaa tarkemmin. Näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Pelasin heidän kasinolla rahoillani ja voitin huomattavan määrän rahaa. Täytin kierrätysvaatimukset ja yritin sitten kotiuttaa rahani. Sitten minulle kerrottiin, että minun oli läpäistävä tarkastus, mikä on hyvä. Annoin henkilöllisyystodistuksen, tiliotteet, kuvat pankkikorteistani ja paljon muuta. Sitten NineWin hyväksyi nämä sähköpostivahvistuksen kanssa, että minut hyväksyttiin.


Menin sitten nostamaan uudelleen, ja minulle kerrottiin, etten voinut nostaa varmistuksen vuoksi - minut linkitettiin menemään vahvistamaan uudelleen, tarkistin tämän ja vahvistin live-chatissa, että minun ei tarvitse vahvistaa mitään muuta.


30. maaliskuuta Live Chat kertoi, että heillä oli ylläpitoongelmia ja tämä ratkaistaan sunnuntaihin 31. maaliskuuta mennessä - sunnuntai 31. päivänä ongelma jatkui, mutta LiveChat sanoi, että se päättyy 6 tunnin kuluessa. Olen sittemmin yrittänyt tänään uudelleen, mutta ongelma jatkuu edelleen ja live-chat on ollut erittäin hyödytön.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä savageG1,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä savageG1,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä savageG1,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista