Nine Win Casino - Pelaaja kamppailee viivästyneiden nostojen ja tilin sulkemisen kanssa.

Hei kaikki

Pelaan Ninewin-kasinolla ja teen noston, kun he kysyvät minulta kaikkia tietoja, he peruuttavat noston (he sanovat, että kortti ei ole hyvä, mutta se oli sama kortti, jolla talletin heille rahaa) ja 6 päivän kuluttua peruutan sen ja hävisin ne rahat, 2 viikkoa myöhemmin talletan yhdessä yössä 1600£ ja nostan 1000, ja kasino alkaa taas kysyä minulta pankkitietoja 3 päivää matkalla (lähetän ne 3 kertaa ja he kysyvät uudelleen)

Tilini oli lähellä ja minulla on saldossa noin 180 puntaa, jonka he sanovat tekevänsä manuaalisen palautuksen..... Siitä hetkestä lähtien kului viikko enkä saanut rahojani, saan sähköpostin, kuten ninewin team peruuttaa e jopa tuo 1000 £ nostaa ja he tekevät myös manuaalisen palautuksen näille rahoille ... en tiedä, mikä oli syy he peruuttamaan sen

He lähettävät minulle sähköpostin noin 30 lähetetyn sähköpostin jälkeen kysyäkseen, mikä on peruutukseni tila, ja he sanovat "manuaalista nostoa käsitellään", muutaman päivän kuluttua saan sähköpostin, kuten "he työskentelevät tapaukseni ja ongelmani parissa"... en tiedä mistä asiasta he puhuvat, haluan vain saada osan rahoistani takaisin

Eli yhteensä kuukauden aikana talletan noin 4-5000£ ja odotan saavani takaisin noin 1180£

Näin, että tilanteessani on monia ihmisiä, mitä meidän pitäisi tehdä? Mielestäni tällaista kasinoa ei pitäisi sallia markkinoille

Meidän on odotettava viikkoja rahojamme ... ainakin saadaksemme ne

Hyvä mariusmandea35,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Mistä lähtien olet odottanut palautusta?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
• Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
• Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa hyvityksestä? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Odotan vastaustani 20-21 elokuuta

Läpäisen KYC-vahvistuksen ensimmäisestä päivästä lähtien, kun avaan tilin heidän kanssaan

Voittoni ei kertynyt aktiiviseen bonukseen

Loppujen lopuksi kaikki heidän lähettämät sähköpostit näyttävät samalta (kuten automaattinen vastaus

2 viikkoa sitten minulla oli toinen nosto, jonka peruutan 6 päivän odotuksen jälkeen ilman käsittelyä (he sanoivat, että kortti ei ole hyvä, kortti, jonka talletan heille) lähetän heille uudet tiedot...... ja kun kukaan ei vastannut sähköpostiin ja live-chatissa sinä aikana he pyytävät kärsivällisyyttä

He pyytävät minua 3 kertaa lähettämään heille pankkitiedot (IBAN, NIMIOSOITE jne.) ja nostan pikamaksulla

Tämä on sähköposti, jonka saan heiltä 3/4 kertaa

Hei Dominika,

Tiedoksi, että tänään saan rahani, mutta 1183£ nostostani saan vain 1131£ (52£ juuri mennyt) ilman mitään selityksiä

Kiitos avustasi

Hyvä mariusmandea35, puuttuva summa voi johtua valuutanvaihto- ja transaktiomaksuista. Ottaen kuitenkin huomioon, että sait suurimman osan summasta, merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Kasino.Guru