Iso-Britannian pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Suosittelimme kärsivällisyyttä, koska KYC-vahvistuksen tai suurten nostomäärien vuoksi saattaa ilmetä viiveitä. Kun vastausaikaa pidennettiin 7 päivällä, pelaaja ei vastannut. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Olen voittanut 2736 puntaa yhdeksän voiton kasinolla, ja huolimatta useista keskusteluista heidän kanssaan (jotka kaikki ovat olleet miellyttäviä) he eivät voi kertoa minulle, miksi nostoissani on ongelma - heidän maksujärjestelmänsä on peruuttanut 9 erilaista nostopyyntöä, vaikka heille kerrottiin. Olen täysin varmennettu ja kaikki heidän pyytämäni asiakirjat on vahvistettu.
Heidän järjestelmänsä näyttää 4-vaiheisen nostoprosessin:
Pyyntösi on hyväksytty - Green Tick
Maksu on hyväksytty - Vihreä rasti
Maksujärjestelmä - Punainen Risti - on peruuttanut maksun
Maksu käsitelty - Harmaana
Olen lähettänyt sähköpostia tukitiimille 7 kertaa ja seitsemännen maksun peruutuksen jälkeen sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että se oli lajiteltu vain niin, että he ovat peruuttaneet kaksi muuta kotiutusta ja että sitä tarkastellaan edelleen.
Luettuani kaikki arvostelut, joita olen huolissani, en koskaan näe voittojani
Ole hyvä ja voitko auttaa?
Kiitos
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
