Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta on odottanut nostoa alle kaksi viikkoa. Ikävä kyllä hänen voittojaan ei ole vielä maksettu.
Useiden käteiseni nostoyritysten jälkeen olen ollut kaikenlaisia eri syitä, miksi se jatkuvasti peruuntuu.
Nostin alun perin 150 puntaa ilman mitään ongelmaa. Talletin ja voitin vielä 300 puntaa ja yritin kotiuttaa, joka peruutettiin 3 tunnin kuluttua.
Tein tämän useita kertoja ja aina peruttiin. Sitten minua käskettiin panostamaan vielä 40 puntaa nostaakseni, tein tämän ja jälleen se peruutettiin!
Minua on sittemmin käsketty tekemään nopea siirto (jonka olin jo tehnyt) ja yllätys, yllätys se peruutettiin. Joka kerta kun menen live-chatiin, he antavat minulle tekosyitä teknisestä vikosta. Kaikkien täällä olevien viestien tarkastelun jälkeen näyttää siltä, että tämä on yleinen teema.
En ole saanut mitään sähköpostitse ja olen erittäin turhautunut avun puutteesta.
Auttakaa. Haluan vain rahani.
tämä on minun valitukseni. Joka 3. tunti minun on nostettava rahani uudelleen, eivätkä he anna minulle pätevää syytä.
minulla oli samat tekosyyt viimeisen 48 tunnin aikana. Auttakaa
He ovat jälleen peruuttaneet maksuni. Auttaisitko minua
Kiitos vastauksestasi, cjw19427. Ymmärsinkö oikein, että olet tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Näen, että kasino mainitsi, että sinulla ei ole tarpeeksi varoja kotiutuksen pyytämiseen. Onko kasino antanut lisätietoja tästä ongelmasta? Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Hei
Odotan tällä hetkellä heidän siirtävän 300 puntaa. Puhuttuaan heille tänä aamuna he sanoivat, että minun piti odottaa ilman lisäohjeita
Hyvä on. Tässä tapauksessa suosittelen, että annamme sille muutaman päivän lisää. Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.